消費者的兩大心理障礙及其演變出的兩大問題對策
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消費者有兩大心理障礙——
1、為什么你不是騙子?
2、買了不滿意怎么辦?
每一個商家,都要站在消費者的角度來思考:該如何提供相應(yīng)的解決之道。
請你回顧一下自己購買產(chǎn)品的過程。你就會發(fā)現(xiàn):購買的速度,與你獲取以下信息的速度成正比——這些信息我們稱之為“決策支持信息”。有哪些重要的決策支持信息呢?
重要的客戶“決策支持信息”——
(1)產(chǎn)品功能
(2)使用好處
(3)價格優(yōu)勢
(4)客戶見證
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