人力資源管理部門對(duì)外行為的分析與改善

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4、績(jī)效管理中的對(duì)外行為

績(jī)效管理工作的開展，不可避免的會(huì)同外部不同的機(jī)構(gòu)和主體打交道。一是利用頭風(fēng)暴法設(shè)計(jì)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系，聯(lián)系行業(yè)領(lǐng)域的專家，做好情況介紹和關(guān)系的建立；二是利用客戶關(guān)系圖分析工作產(chǎn)出和提取關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI），在此過程中，會(huì)聯(lián)系團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的內(nèi)、外部客戶，獲取有關(guān)信息；三是360度考評(píng)法中，由被考評(píng)者的上級(jí)、同事、下級(jí)和客戶（包括內(nèi)、外部客戶）及被考評(píng)者本人擔(dān)任考評(píng)者從多個(gè)角度對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行全方位評(píng)價(jià)，在考評(píng)中聯(lián)系外部客戶，收集績(jī)效信息。

5、薪酬管理中的對(duì)外行為

薪酬管理中薪酬調(diào)查、企業(yè)員工工資制度設(shè)計(jì)等內(nèi)容都涉及到對(duì)外聯(lián)系。一是薪酬市場(chǎng)調(diào)查。薪酬市場(chǎng)調(diào)查方法中的企業(yè)相互之間調(diào)查，需要企業(yè)和人力資源管理部門與同行保持著較為密切的長(zhǎng)期合作關(guān)系，委托中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)查需要辨別商業(yè)性、專業(yè)性人力資源公司的資質(zhì)并處理好委托關(guān)系，對(duì)規(guī)范性崗位的調(diào)查問卷、通信調(diào)查需要保持調(diào)查的專業(yè)性；二是員工工資制度設(shè)計(jì)與調(diào)整中，確定企業(yè)的工資制度、工資策略、工資等級(jí)及工資制度調(diào)整，都涉及向外部機(jī)構(gòu)、組織和個(gè)人搜集獲取相關(guān)信息、數(shù)據(jù)。

7、勞動(dòng)關(guān)系管理中的對(duì)外行為

勞動(dòng)關(guān)系管理中勞動(dòng)合同管理、勞動(dòng)者派遣、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理等內(nèi)容涉及人力資源管理部門的對(duì)外關(guān)系。一是勞動(dòng)合同管理，處理同政府戶籍管理機(jī)構(gòu)、勞動(dòng)就業(yè)管理部門、人才市場(chǎng)、高校等主體的關(guān)系；二是勞動(dòng)者派遣，勞動(dòng)者派遣是非正規(guī)就業(yè)的一種重要形式，要處理與勞動(dòng)者派遣機(jī)構(gòu)及派遣勞動(dòng)者的關(guān)系，處理派遣機(jī)構(gòu)與接收單位的合同關(guān)系、接受單位與派遣勞動(dòng)者的實(shí)質(zhì)用工關(guān)系；三是勞動(dòng)安全認(rèn)證工作，接受相關(guān)檢查，遵守相關(guān)的法律法規(guī)規(guī)定，優(yōu)化勞動(dòng)安全衛(wèi)生制度環(huán)境和技術(shù)環(huán)境；四是企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理，配合仲裁機(jī)構(gòu)、人民法院的工作。
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