常說設(shè)計(jì)師是品牌的指定者，業(yè)主是品牌的決定者，總包和分包是品牌的推薦者，而監(jiān)理公司則是品牌的支持者。銷售人員需抓住關(guān)鍵人物并滿足各方的需求，忽略任何一方，將犯大錯(cuò)。而衛(wèi)生潔具的零售則更像冰箱空調(diào)，消費(fèi)者受廣告拉力和品牌知名度影響較大，美倫美幻的專賣店產(chǎn)品展示廳和各式促銷活動(dòng)都會(huì)刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

二）高端和低端產(chǎn)品的產(chǎn)品特征傾向

一般來說 ，高檔品牌建材的目標(biāo)市場(chǎng)是：政府機(jī)構(gòu)，工業(yè)和商業(yè)企業(yè)等大型集團(tuán)性的項(xiàng)目，和家庭精裝修，所以其產(chǎn)品具有工業(yè)品和消費(fèi)品的雙重征特；而低檔品牌建材極少可能被重點(diǎn)工程所采用，其目標(biāo)市場(chǎng)是：大量的小型工程和一般的家庭裝修，所以產(chǎn)品更接近于消費(fèi)品的特征。消費(fèi)品市場(chǎng)和工業(yè)品市場(chǎng)最大不同在于前者由眾多消費(fèi)者構(gòu)成，企業(yè)不能向每個(gè)消費(fèi)者介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和帶來的利益。而工業(yè)品市場(chǎng)的最終客戶較少，企業(yè)完全有可能做到這一點(diǎn)。高擋品牌在大型工程中的操作手法往往是：團(tuán)隊(duì)顧問式一對(duì)一銷售和整體解決方案，工廠實(shí)地考察，產(chǎn)品研討會(huì)等工業(yè)品常見的促銷手段，重視售后服務(wù)。低檔品牌建材市場(chǎng)操作手法往往是：便于消費(fèi)者購(gòu)買，終端銷售網(wǎng)絡(luò)密度和鋪貨率高，價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力但透明度很高，普遍不重視售后服務(wù)。

三） 施工技術(shù)含量愈高的產(chǎn)品，工業(yè)品特征愈強(qiáng)

反之亦然。幾乎所有的建筑裝飾材料均是半成品，需要專業(yè)施工安裝人員的二次施工。施工技術(shù)含量愈高的產(chǎn)品，其施工人員對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買的決策影響愈大，工業(yè)品特征愈強(qiáng)。如：乳膠漆施工相對(duì)簡(jiǎn)單，更傾向于消費(fèi)品，因而其購(gòu)買消費(fèi)行為受施工人員影響小，受品牌知名度影響大，廣告媒體宜選擇電視廣播報(bào)刊雜志大眾媒體。但是聚酯木器漆由于施工過程比較復(fù)雜，因而它更像工業(yè)品，其購(gòu)買消費(fèi)行為受施工人員影響大，廣告媒體宜選擇行業(yè)期刊廣告,專業(yè)展覽會(huì)等。

四）不同地區(qū)的產(chǎn)品特征傾向

有趣的是同一種產(chǎn)品，由于地區(qū)的不同也會(huì)體現(xiàn)消費(fèi)品或工業(yè)品的不同特征。筆者注意到有一份中國(guó)經(jīng)濟(jì)改革基金會(huì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)研究所的研究成果—《中國(guó)市場(chǎng)化指數(shù) — 各地區(qū)市場(chǎng)化相對(duì)進(jìn)程報(bào)告（2001年）》，也許會(huì)對(duì)我們有所啟發(fā)。該報(bào)告以政府與市場(chǎng)的關(guān)系；非國(guó)有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展；產(chǎn)品市場(chǎng)的發(fā)育程度等5個(gè)指標(biāo)對(duì)中國(guó)大陸30個(gè)省市的市場(chǎng)化程度作了排序，其中廣東浙江福建名列前三甲，江蘇山東位居4，5，而上海天津直轄市列6，7位，北京列14位，中西部地區(qū)大都排名靠后。 排名愈前的地區(qū)表明其市場(chǎng)化程度

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