如何和客戶融通關(guān)系
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找準(zhǔn)客戶的突破點(diǎn)
在國外的銷售策略常用的有一種給客戶贈(zèng)禮口或記念品,我自己在使用時(shí)感覺就特別的奏效,特別是在中國這樣一個(gè)傳統(tǒng)講感情的國家中更加實(shí)用;記得我在做業(yè)務(wù)員時(shí)曾面對(duì)了一個(gè)這樣的客戶,養(yǎng)殖行業(yè)大多是家族企業(yè),這一家也不例外,去了幾次和這一家人都比較熟,主事的男的承諾可以試用一下,但總說時(shí)機(jī)不成熟,后經(jīng)我仔細(xì)觀察,原來這家是媳婦當(dāng)家,這男的什么都聽她的,我就想那就做這個(gè)女人的工作吧,可是又一想:如果我和客戶的媳婦走的太近了,這個(gè)男的一定不樂意,弄不好還會(huì)挨一頓揍,唉!真是沒辦法;后來發(fā)現(xiàn)他家一個(gè)小男孩大約5—6歲,我靈機(jī)一動(dòng)我想我找到了突破口,隨后就買了一輛遙控電動(dòng)車送了過去,并且我還教他兒子怎么玩,小孩特高興,一家子都特別高興,然后我就走了人;
第二天這個(gè)客戶就打電話過來了,說:小*,你拉二噸料我試試吧,你嫂子說了你這個(gè)人不錯(cuò),用誰的貨不是用,就用你的吧,如果試用的效果好,以后我全換了……
就這樣這筆業(yè)務(wù)就做成了,在后來的業(yè)務(wù)生涯中,我發(fā)現(xiàn)如果拿點(diǎn)東西,比紅酒、鮮奶等去客戶家里坐一坐,比飯店大吃頓更有效果,原因可能因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)家庭可能都
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