HR如何提升“識(shí)人”能力
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作為一個(gè)hr對(duì)于新員工的面試僅僅需要10-20分鐘；對(duì)于企業(yè)內(nèi)后備干部的了解和考察，往往需要1-2年的時(shí)間，而咨詢顧問(wèn)卻在短時(shí)間內(nèi)對(duì)一個(gè)人做客觀、準(zhǔn)確的評(píng)定，并能預(yù)測(cè)出被測(cè)評(píng)者的未來(lái)業(yè)績(jī)，他們是怎么做到的呢？hr如何提升識(shí)人能力呢？作為北森資深項(xiàng)目經(jīng)理（北森，中國(guó)最大的人才管理與測(cè)評(píng)解決方案提供商），筆者通過(guò)對(duì)hr和咨詢顧問(wèn)進(jìn)行比較，希望給hr帶來(lái)一些啟發(fā)。
表象的vs潛在的
hr面試一個(gè)人時(shí)更主要的是關(guān)注這個(gè)人的過(guò)往經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、技能等冰山模型上層的表象素質(zhì)，例如熟練的電腦操作、熟悉產(chǎn)品知識(shí)等；咨詢顧問(wèn)更多的關(guān)注自我概念、特質(zhì)、動(dòng)機(jī)等冰山下層的潛在素質(zhì)，例如影響能力、邏輯思維能力等潛在素質(zhì)。
一個(gè)人的表象素質(zhì)是比較容易評(píng)估、改變的，可以通過(guò)教育、培養(yǎng)，學(xué)習(xí)積累得來(lái)。潛在素質(zhì)是在長(zhǎng)期的過(guò)程中逐漸形成的，不容易被評(píng)估，也不會(huì)在較短時(shí)間內(nèi)發(fā)生大的變化。隨著高等教育的逐步普及，人們?cè)趯W(xué)歷知識(shí)等方面的差異越來(lái)越小，但人和人之間在深層次的潛在素質(zhì)上還是有很大的差異性的，正是這些具有個(gè)體差異的潛在素質(zhì)決定了一個(gè)人是否能夠成功。
傳統(tǒng)面試vs行為面試
hr更多的是采用傳統(tǒng)的面試方法，過(guò)于看重學(xué)歷、知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)等因素，面試方法沒(méi)有系統(tǒng)性設(shè)計(jì)，特別是用人部門(mén)也參與面試時(shí)，提問(wèn)隨意性很大，每個(gè)人的關(guān)注方向難
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