方便食品營銷:如何臻于“化”境?
作者:崔濤 207
市場導(dǎo)入化:借火點火!
你繞著地球跑,滿世界也找不出兩個一模一樣的雞蛋來,但是,你卻可以發(fā)現(xiàn)模樣差不多的雞蛋一堆堆!這句話用在時下最火的方便食品上,簡直是再貼切不過了!無論你是去大賣場,還是去便利店,各種品牌、各種口味、各種樣式的方便面、餅干、面包、火腿腸等等方便食品,已經(jīng)匯成了一個實實在在的海洋。方便食品市場正在上演一場活生生的“圍城”鬧劇:城內(nèi),很多正在做方便食品的老板都在望洋興“嘆”:“同質(zhì)化太嚴(yán)重了,市場太難做了!我是不是該另謀生路了”?城外,很多想做方便食品的老板卻在望洋興“奮”:“賺錢機(jī)會太多了,市場太誘人了!我該如何找到自己的立足之地呢?”那些被困“圍城”之中的老板,在概嘆之余,卻少有人深入思考一下:為何市場越來越難做了?自己是否找對市場了呢?那些深處“圍城”之外的老板,在興奮之余,百思不得其解:賺大錢的市場機(jī)會到底藏在哪里?我應(yīng)該“向”何處去?
英國有這樣一句諺語:對于一艘沒有航向的船,任何方向的風(fēng)都是逆風(fēng)!沒有方向,你可以讓子彈飛一會兒,卻不知道應(yīng)該讓子彈往哪里飛!當(dāng)“圍城“外的老板想推出一個新品牌、新品種的方便食品之時,應(yīng)該如何才能精準(zhǔn)“方向”呢?有個笑話說的是有個人想測試一下當(dāng)天的風(fēng)向,就從地上撿起一塊石頭往天上一扔,結(jié)果石頭落地了,得出結(jié)論:“今天是上下風(fēng)”,其實,想搞清楚風(fēng)向,不一定要靠自己伸出手去感知,只需抬頭看看樹枝在朝哪個方向擺動,就可以找準(zhǔn)“風(fēng)向標(biāo)”了。很簡單的道理,在自家院子里挖口深井,不如挖條溝渠把長江里的水直接導(dǎo)入你家的“水缸”里!在魚群出沒的地方撒網(wǎng),要比漫天撒網(wǎng)收獲大得多!在“遍地是火”的地方,“借點火”點支煙,要比“鉆木取火”容易得多!
香飄飄奶茶火不火?一家名不見經(jīng)傳的小企業(yè)火箭般地飆升,用“火”已經(jīng)顯得有些乏力了,從2004年銷售額不足500萬到如今的20億,到底翻了多少倍,你自己算去吧!那么,一個小杯子里填充幾個小物件,這種酷似孩子們常玩的過家家游戲,怎么也可能玩到如火如荼的“化”境呢?其實,奶茶算不上什么新產(chǎn)品,“避風(fēng)塘”、“快三秒”、“街客”等等眾多奶茶連鎖店、以及遍布街頭的“臺灣珍珠奶茶”排檔,早就把“奶茶市場”催火了,香飄飄只不過“借了一點火”而已。
奶茶市場最火的地方在哪里呢?大學(xué)校園!作為香飄飄奶茶咨詢項目的策劃經(jīng)理,我在為香飄飄奶茶做市場調(diào)研的時候,發(fā)現(xiàn)大學(xué)校園周邊的奶茶連鎖店最為密集,這就為我提供了一個市場熱銷的“風(fēng)向標(biāo)”!為此,在市場啟動初期,我沒有采取“漫天撒胡椒面”的全面擴(kuò)張模式,而是巧妙移植了酒水行業(yè)流行的“盤中盤”模式,當(dāng)然,小盤的啟動點不是餐飲,而是選在了大學(xué)校園,聚焦大學(xué)校園內(nèi)外的便利店,利用大學(xué)生這群消費領(lǐng)袖的影響力和拉動力,先啟動小盤,在形成流行熱潮后,再逐步擴(kuò)延到周邊居民區(qū)的便利店和商超。
產(chǎn)品差異化:借新升值!
方便食品行業(yè)的“產(chǎn)品同質(zhì)化”現(xiàn)象已經(jīng)不再是一般的感冒和發(fā)燒,而是“非典”和“甲流”,已經(jīng)成為一種“流行病”,同質(zhì)化困境已經(jīng)把很多方便食品企業(yè)逼到“絕”境!不信?你隨便找個稍微上點規(guī)模的超市,看看火熱的方便面貨架,換個新名頭,加點新配料,就開發(fā)出一個新品種,照這個速度發(fā)展下去,超市肯定要變成方便面專場了!用一句話來概括就是:你有、我有、全都有,消費者不買賬,等于什么也沒有!很多方便食品行業(yè)的老板身在其中,深受其苦,每年推出眾多新品,卻很少有幾種能賣火的,不但沒有帶來新增利潤,反而增加了額外成本!
為何會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢?因為這些老板在一個行業(yè)呆得時間久了,就自然而然染上了“慣性思維”病,其推出的新產(chǎn)品大多是在做一些加加減減的組合工作,并沒有為新產(chǎn)品賦予新價值,更沒有為消費者提供新的解決方案;只是為消費者增加了一個可有可無的新選擇,不僅沒有讓方便食品變得更方便,反而給消費者增加了選擇的難度和煩惱!如何突破同質(zhì)化的“絕境”呢?價值創(chuàng)新!
如何進(jìn)行價值創(chuàng)新呢?以香飄飄奶茶為例來說明!其實,香飄飄奶茶并非杯裝奶茶的原創(chuàng)者,而是跟進(jìn)者,是后來居上、后發(fā)先至的典范!在香飄飄奶茶上市的時候,市面上的杯裝奶茶品牌已經(jīng)不下五種,但是這些競品的同質(zhì)化已經(jīng)非常嚴(yán)重,為此,香飄飄食品公司進(jìn)行了全方位的價值創(chuàng)新:
1、香飄飄奶茶的杯子相對競品的杯子要高大一些,顯得量足、實惠;紙杯用紙考究,外觀精美,有檔次感,價值感自然上去了;
2、用椰果包代替了其他競品的珍珠包,這為消費者增加了兩大便利:珍珠必須用沸水沖泡,且浸泡時間必須在五分鐘以上,就是這樣,一般珍珠內(nèi)核還是有點僵硬,與街上的珍珠奶茶品質(zhì)、口感相差太遠(yuǎn);而香飄飄的椰果條,本身就是軟的,無需沸水,溫水一泡就可以飲用。珍珠一般較大,吸起來很費力,茶湯喝完了,杯底往往殘留很多珍珠吸不起來,而椰果是經(jīng)過特殊加工的,呈條形,很容易就能吸起來,且有海南的風(fēng)味,味道很特別,容易讓人感覺更有營養(yǎng)價值;
3、一般競品都是將吸管隨意一折就放入杯子里,而香飄飄做得很到位,其特別定制了雙節(jié)組合式的吸管,平時是短短的兩節(jié),用時只要組合在一起就變長了,可以方便、優(yōu)雅地放入杯中,憑空增加了許多娛樂價值。
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