激情與夢(mèng)想:優(yōu)秀銷(xiāo)售主管的格局思考
作者:白景元 600
區(qū)域市場(chǎng)銷(xiāo)售管理一個(gè)很大的問(wèn)題是,如何解決二級(jí)商或鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷(xiāo)商們之間的串貨與爭(zhēng)斗。很多銷(xiāo)售主管往往是依托公司嚴(yán)厲的管理制度和懲罰措施機(jī)械強(qiáng)力執(zhí)行。但問(wèn)題是經(jīng)銷(xiāo)商是商人,商人的本性決定了他們一定會(huì)在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)做好全面評(píng)估的基礎(chǔ)上踐踏或挑戰(zhàn)你的游戲規(guī)則。想盡一切辦法與你周旋和博弈:罰款我無(wú)所謂,這批貨掙的比你罰的多;斷貨這個(gè)月的任務(wù)你比我急;干掉我,我是大經(jīng)銷(xiāo)商你敢嗎,就這樣競(jìng)品銷(xiāo)售主管還天天圍著我轉(zhuǎn)呢。
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管往往會(huì)從根本上解決問(wèn)題,搭建一個(gè)規(guī)則平臺(tái)、建立一種溝通機(jī)制、制定解決問(wèn)題規(guī)則:固定時(shí)間大小經(jīng)銷(xiāo)商聚會(huì)一次,學(xué)習(xí)、溝通和交流。如果誰(shuí)違反了游戲規(guī)則,大家一起討伐他,自己都會(huì)覺(jué)得不好意思,多少錢(qián)啊,有必要嗎?長(zhǎng)期持續(xù)的感情溝通和經(jīng)驗(yàn)交流使他們眾志成城、目標(biāo)一致,那就是如何強(qiáng)化自家產(chǎn)品推廣的影響力和銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力,最大限度的打擊競(jìng)品。
是管理服務(wù)推進(jìn)還是四處救火(終端管理)
銷(xiāo)售主管的主要工作就是終端拜訪與維護(hù)?;烊兆拥匿N(xiāo)售主管往往是求著或壓著經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)展終端管理工作,自己則什么都不愿干;大部分的銷(xiāo)售主管則都是只管埋頭走路,而不抬頭看路。即便是每天都很辛勤的拜訪,但依然四處失火,不是這個(gè)終端就是那個(gè)終端,不是這問(wèn)題就是那問(wèn)題,每天忙著四處救火,焦頭爛額、疲憊不堪。
優(yōu)秀銷(xiāo)售主管一定是對(duì)終端進(jìn)行有效分類(lèi),30%的重點(diǎn)終端一定是親自抓、親自拜訪和維護(hù),并與終端建立良好的合作關(guān)系。重點(diǎn)終端搞定了,銷(xiāo)量的70-80%基本上就穩(wěn)定了。剩下的終端則通過(guò)建立一套合理的管理和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、類(lèi)型問(wèn)題的解決方式等,由經(jīng)銷(xiāo)商或其下面銷(xiāo)售人員搞定。銷(xiāo)售主管可以通過(guò)硬性的管理標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)罰措施抽查、評(píng)比、監(jiān)督實(shí)施。
是挖一口自己的井還是得過(guò)且過(guò)(自我成長(zhǎng)管理)
愛(ài)因斯坦有句名言:人與人之間的差距關(guān)鍵在于8小時(shí)之外的業(yè)余時(shí)間的利用上。做營(yíng)銷(xiāo)的人很多都知道兩個(gè)和尚挖井的故事,銷(xiāo)售主管的成長(zhǎng)關(guān)鍵在于在做好工作的同時(shí)一定要挖一口屬于自己的井。
同一起跑線上的銷(xiāo)售主管大家的工作和生活狀態(tài)基本上是一樣的:?jiǎn)握{(diào)的工作內(nèi)容、孤獨(dú)的居住條件、離家的思鄉(xiāng)情結(jié)、銷(xiāo)售任務(wù)的壓力、解決市場(chǎng)問(wèn)題的困惑、個(gè)人成長(zhǎng)的彷徨。因?yàn)楣ぷ鞯呐Τ潭纫约白晕页砷L(zhǎng)的管理不同,幾年以后大家一定會(huì)出現(xiàn)很大的差別。
大部分的銷(xiāo)售主管隨著時(shí)間的推移,激情漸退,每天得過(guò)且過(guò),想著盡可能的偷懶,工作只付出80%的努力,工作之余要么通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電視打發(fā)無(wú)聊的時(shí)間,要么就是和當(dāng)?shù)匦陆Y(jié)識(shí)的朋友喝酒聊天,時(shí)間就這樣慢慢流逝;優(yōu)秀銷(xiāo)售主管則永葆激情,工作上100%甚至120%的付出,業(yè)余時(shí)間像武林高手的閉關(guān)修煉一樣:和優(yōu)秀的前輩或領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),思考和總結(jié)市場(chǎng)操作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),買(mǎi)臺(tái)電腦通過(guò)專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站或咨詢(xún)公司的經(jīng)典案例深度學(xué)習(xí),經(jīng)典的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍提升理論水平,文案寫(xiě)作能力的鍛煉等。日子一天天,大家都是這樣的過(guò),幾年后差距就會(huì)很大,優(yōu)秀銷(xiāo)售主管一直都在挖那口屬于自己的井。
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