銷售管理如打麻將,是需要氛圍的
作者:馮社浩 691
其實做銷售未嘗不是一樣呢!
在許多公司大型市場活動中(比如渠道開拓建設(shè),全國性促銷活動,月度渠道分銷會議),總部人員與駐外銷售人員方法斷了線,銷售人員在市場上走街串戶開拓分銷商,大張旗鼓做戶外促銷活動,精疲力竭開展培訓(xùn)活動。在他們的腦海中,總部人員就是坐在辦公室空調(diào)房中舞文弄墨,自己所做的仿佛與總部人員沒有任何關(guān)系,取得了成績,沒有人鼓勵,沒有人喝彩,沒有人吶喊,久而久之,整個團(tuán)隊像“流浪的孩子”,沒有激情,沒有斗志,沒有動力,結(jié)果可想而知。
因此,在公司統(tǒng)一開展大型市場營銷活動時,總部人員必須擔(dān)其責(zé)任,必須把公司內(nèi)部氣氛調(diào)動起來,及時為沖在一線將士吶喊助威,及時地把驕人戰(zhàn)績宣傳出去,“懲惡揚善”,形成一種力爭上游競爭氛圍。
作者主持過兩年七場大型公司內(nèi)部市場活動(專賣店建設(shè)活動,渠道分銷會,夏日風(fēng)暴促銷活動,給力五一促銷活動,智勇大沖關(guān)促銷活動),成為了一名“調(diào)節(jié)氣氛”的高手,公司領(lǐng)導(dǎo)也給予肯定與贊揚。
有同仁向我咨詢:也曾經(jīng)組織這樣的大型活動,將駐外將注意力聚焦在一個動作上,但取得成績難以令人滿意,很多原因就在于內(nèi)部宣傳不夠,駐外分公司沒有方法指引,思想打不開,注意力不夠集中,沒有競爭氛圍,活動平平淡淡,駐外將士各干各的,難以取得統(tǒng)一效果。
公司營銷活動最忌默默無聞,需要有人吶喊、助威、活躍氣氛,營造氛圍。宣傳造勢必須形成立體式轟炸,所有員工無時無刻不在公司活動氛圍中,看到的,聽到的,討論的都是同一件事情。內(nèi)部宣傳工具必須全部運用起來。
郵件:公司OA系統(tǒng),鑒于內(nèi)部郵件的權(quán)威性與及時性,是實現(xiàn)營銷活動信息傳遞的第一選擇?;顒余]件必須形成系列,用“【**活動】”開頭,用“★”數(shù)量表示分公司取得成果的重要程度或者星級等。
網(wǎng)站:在企業(yè)網(wǎng)站上,必須將信息放在內(nèi)部網(wǎng)頁上,設(shè)為主頁或者彈出窗口,使得分公司同事每天登錄時,第一眼看到的就是戰(zhàn)報信息,了解活動進(jìn)度,增加緊迫感。
看板:總部與分公司必須根據(jù)活動內(nèi)容制成看板,定期更新,讓每一名員工自己即時明確自己或公司進(jìn)度。進(jìn)度不同領(lǐng)養(yǎng)不同“寵物”,進(jìn)度前五名,領(lǐng)養(yǎng)寵物“快兔”,后五名,領(lǐng)養(yǎng)寵物“笨熊”,在看板上用圖畫表示。無形之中增加壓力,形成內(nèi)部競爭氛圍。
內(nèi)部工作例會:公司必須每周或者每月召開工作例會,通報營銷活動進(jìn)度與取得成果,并要求第一線同事匯報階段工作總結(jié)及下階段工作規(guī)劃。
優(yōu)秀案例:在分公司進(jìn)行市場營銷活動的時候,肯定會涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀案例與成績,這些優(yōu)秀案例是公司內(nèi)部寶貴的財富,需要通過總部人員加工成模板,方便其它分公司學(xué)習(xí)與借鑒,可以對提交案例評定星級,刺激駐外分公司的超越與取勝欲望。
在活動不同階段,宣傳重點是不一樣的,總部人員作為調(diào)節(jié)氣氛者,需要把握其中宣傳導(dǎo)向與氛圍。
喊:全國都在干,全員動起來
公司一年內(nèi)會發(fā)動兩三次營銷活動,期初制定相關(guān)政策,配備對應(yīng)人力,做好相應(yīng)資金預(yù)算,當(dāng)正式通知文件下發(fā)后,都希望區(qū)域分公司快速行動起來,特別是營銷活動前期,利用輿論引導(dǎo)各個區(qū)域公司“復(fù)制”總部策略,立刻開展行動。
在活動前期,碰到最大問題往往是:區(qū)域分公司不行動或者行動比較慢,原因就是分公司對新的營銷活動不理解,不知道該如何執(zhí)行與操作,不知道是否有效果,處于觀望狀態(tài),成為了一條“休眠魚”。等待其它兄弟分公司“先干”,做出了成果,看到了“療效”,自己才開始行動。因此,這個時候宣傳原則是:不求最好,但求最快。營銷活動一旦啟動,必須在最短時間內(nèi)挖出第一個“吃螃蟹”的分公司。這個時候,如果有分公司積極率先相應(yīng),則不必費心,但如果遲遲沒有行動,則可以通過重獎,或者點對點溝通平時表現(xiàn)優(yōu)秀的分公司,通過“托兒”的帶動、樹立先鋒榜樣,引導(dǎo)其它分公司積極投入,立刻行動。
6-7月份是公司銷售淡季,旺季做銷售,淡季做氣勢,公司發(fā)動了全國范圍內(nèi)的戶外 “智勇大沖關(guān)”促銷活動,資源支持,產(chǎn)品政策,獎勵懲罰等在6月1日全國經(jīng)理會議上宣布之后,下一步就是分公司積極響應(yīng)與行動。
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