執(zhí)行型企業(yè)文化的關(guān)鍵?
作者:尚旭東 125
每個企業(yè)都希望自己能夠健康地活著,并且在市場上不斷取得成功,因此都有著建立執(zhí)行型企業(yè)文化的愿望和行動。但采取的方法和得到結(jié)果卻不盡相同。為什么有些企業(yè)能夠成功?而有些企業(yè)卻不能夠成功?為什么成功的企業(yè)方法各異,有的甚至完全矛盾?這完全是因為每個企業(yè)的實踐環(huán)境各不相同。概括來說影響到一個企業(yè)建立執(zhí)行型文化實踐的重要因素有幾個:
1、外部環(huán)境
外部環(huán)境包括社會環(huán)境(經(jīng)濟、政治、教育)、行業(yè)環(huán)境(政策、交通/流通、能源/供應(yīng))、市場環(huán)境(供需情況、競爭對手)等等多種因素,這些直接限制了企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的設(shè)立以及實現(xiàn)既定目標(biāo)的方法。如果一味地和國外企業(yè)或優(yōu)秀企業(yè)攀比,只能削足適履,自取滅亡;而如果能夠吸取國外企業(yè)乃至國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗精髓,同時密切聯(lián)系實際,則執(zhí)行型文化的實踐就能夠成功。
2、管理成本
執(zhí)行型企業(yè)文化因為涉及到測量和激勵,勢必要運用到成體系的機構(gòu)、方法和工具,進行管理和控制。這樣在企業(yè)的正常運營之外,不得不付出額外的時間、人力和資金成本,來達(dá)到建立反饋機制的目的。這就存在管理成本。一種可能是這個管理成本小于或等于得到的效益,則是正面的;一種可能是這個管理成本高于得到的效益,甚至根本難以承受,則結(jié)果適得其反。如國內(nèi)很多企業(yè)聘請咨詢公司進行企業(yè)流程再造,非但沒有能夠讓企業(yè)煥發(fā)生機活力,相反連元氣都耗費殆盡;又比如說前些年,國內(nèi)諸多企業(yè)爭相上ERP、CRM,希望籍此提高自己的生產(chǎn)力和市場競爭力,結(jié)果成功的極少,大多都是投入大量資金人力時間,結(jié)果卻半途而廢,不少優(yōu)秀企業(yè)甚至因此一蹶不振。
因此欲建立執(zhí)行型的企業(yè)文化,一定要權(quán)衡好投入/產(chǎn)出的利益關(guān)系,嚴(yán)格控制管理成本,不能以最全最新最完美作為追求目標(biāo),而應(yīng)該以最適合最有效最大投入/產(chǎn)出比作為追求的目標(biāo)。
3、企業(yè)規(guī)模
企業(yè)規(guī)模決定著管理的架構(gòu)和方法,50人的企業(yè)是50人的管理方法,500人的企業(yè)是500人的管理方法,5000人的企業(yè)則又是5000人的管理方法。建立執(zhí)行型企業(yè)文化的實踐,同樣應(yīng)該因企業(yè)規(guī)模不同而各異。企業(yè)規(guī)模小,可能采取更集約、更靈活、更簡便的辦法,以最小的成本達(dá)到最大的效果;企業(yè)規(guī)模大,則可能采取更嚴(yán)密、更系統(tǒng)、更先進的辦法,以最規(guī)范的方式達(dá)到最佳的效果。
這就好比戰(zhàn)爭中的軍事戰(zhàn)術(shù),根據(jù)軍隊的規(guī)模,要分成單兵分隊?wèi)?zhàn)術(shù)、師團合成戰(zhàn)術(shù)、多兵種聯(lián)合戰(zhàn)術(shù)等等不同層次。
4、歷史傳統(tǒng)
習(xí)慣是一股強大的力量。企業(yè)之所以形成并保持某些習(xí)慣,源于這些想法和做法經(jīng)受過實踐的檢驗,并且行之有效,而為大家所遵守。被大家所遵守的東西往往不容易改變,如果一定要改變,就必須付出巨大的代價。因此對于企業(yè)的歷史傳統(tǒng),要審慎地分析、科學(xué)地評價、合理地?fù)P棄。充分利用好企業(yè)的老傳統(tǒng),同時賦予新的涵義,往往能夠起到事半功倍的作用;一味破舊立新、求洋求大,最終的結(jié)果往往四不象,讓人無所適從。
總而言之:文化的核心在機制,機制的核心在反饋。一個企業(yè)要想建立起執(zhí)行型的企業(yè)文化,必須從企業(yè)的現(xiàn)實條件出發(fā),充分考慮投入的管理成本,努力量化和緊密聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營指標(biāo)與經(jīng)營個人的薪酬關(guān)系,從而使企業(yè)和員工都走入“明確目標(biāo)-實現(xiàn)目標(biāo)-獎勵目標(biāo)”的良性循環(huán),形成全員自動自發(fā)、企業(yè)有志必達(dá)的良性狀態(tài)。
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