職業(yè)經(jīng)理人與“皇親國戚”的相處之道

 作者:李雪松    190

當(dāng)職業(yè)經(jīng)理人“空降”到家族企業(yè)時,首先面對的可能是那些家族成員們—“皇親國戚”的猜忌和疑惑,他們能否接受新來的職業(yè)經(jīng)理人呢?作為職業(yè)經(jīng)理人,又如何才能在這些“皇親國戚”里做到“長袖善舞”呢?這是一場不見硝煙但一定驚心動魄的“戰(zhàn)爭”,對于職業(yè)經(jīng)理人唯有勝利方能站穩(wěn)腳跟,才能指點江山和運籌帷幄,否則只有一個后果----敗走麥城。
    99度效應(yīng):只把自己當(dāng)作最后一把柴
    職業(yè)經(jīng)理人面對“皇親國戚”的時候,心里一定要明白一個道理:資本永遠是對的。有些職業(yè)經(jīng)理人在幫助企業(yè)取得市場上、技術(shù)上、管理上很大的突破和提升,會認為是自己拯救了瀕臨倒閉的企業(yè),勞苦功高,那些“皇親國戚”都是仰仗我活著。其實,如果有了這樣一種想法是很危險的,要知道,在你來之前,企業(yè)已經(jīng)有了,并且存在了好多年,盡管這個舞臺比較簡陋,但不至于簡陋得無法讓你表演,而你的作用其實就是“99度效應(yīng)”:在“皇親國戚”和員工們的作用下,水已經(jīng)燒到了99度,你來了,只是添了一把柴,水就燒開了,只限于此。很多相對來講比較困難的企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人都有個“愛好”,就是喜歡把自己當(dāng)成“救世主”:沒有我,企業(yè)就如何如何……這絕對是個誤區(qū),職業(yè)經(jīng)理人就是那最后一把柴,沒有前面99度的水,這最后一把柴能起到什么作用?
    職業(yè)經(jīng)理人拿了企業(yè)的錢,就是應(yīng)該讓這些錢增值,做“資本的保姆”。做“保姆”就要有責(zé)任感,盡職盡責(zé)。如果你嚴謹,員工也會嚴謹;如果你有懈怠,員工也會跟著你懈怠。所以說企業(yè)文化就是“老總性格的外延”,職業(yè)經(jīng)理人作為領(lǐng)導(dǎo)就要以身作則。任何一個員工其內(nèi)心都是善良向上的,沒有一個員工是帶著到你這公司來就要把你這公司搞垮的目的的,他們都想有個好的發(fā)展平臺,有個好收入,有個好前途。所以一個好的職業(yè)經(jīng)理人就應(yīng)該喊出“向我看齊”,就應(yīng)該當(dāng)好資本的保姆,把應(yīng)該照料的照料好,應(yīng)該發(fā)展的發(fā)展好。
    讓業(yè)績說話:贏取信任的最重砝碼
    沒有金剛鉆,不攬瓷器活,作為經(jīng)理人如果沒有拿得出手的管理經(jīng)驗和技能,沒有過人的膽識和魄力,沒有與“皇親國戚”斗智斗勇的謀略和智慧,就不必深入“虎穴”了,否則耽誤青春不說,可能還會壞了自己的一世清名。一切用業(yè)績來說話,恐怕是最好的讓“皇親國戚”信服的砝碼。
    高先生,四十來歲,東北某鋼材貿(mào)易公司總經(jīng)理,曾在鋼材銷售行業(yè)浸淫多年,去年應(yīng)邀來到了沈陽一家民營鋼材貿(mào)易企業(yè)全面負責(zé)銷售工作。
    沒曾想,這家公司內(nèi)“皇親國戚”分為了兩派,一派是“保守派”,主張公司發(fā)展做自然增量,不能過多投入;另一派是“激進派”,主張抓住發(fā)展機遇,快速跟進,擴大市場份額,占領(lǐng)制高點。當(dāng)高先生到來后,兩派都在爭取他,希望他能站到自己方這邊來。而他沒有急于表態(tài),就表示都有道理,待他仔細考慮以后再做決斷。
就在兩派人都以為他不過如此的時候,高先生拿出了一份詳盡的市場發(fā)展計劃,對外部市場環(huán)境、內(nèi)部資源能力和鋼材銷售品類和利潤都做了具體分析,對某一些品類他建議加大投入,對某一些品類他建議保持原狀或削減。兩派的意見在里面都有體現(xiàn),但又比原來考慮的更周全和更具體,這樣他就初步贏取了兩派的尊重和信任。
    沈陽地處東北,鋼材銷售結(jié)合建筑施工冬季停工有一個特點,就是“冬儲”,即將鋼材要放一個冬季,等第二年開始施工的時候再拿出來銷售,一般來講那時的鋼材價格都會上揚很多,但同時也會積壓大量資金。當(dāng)時許多“皇親國戚”都認為風(fēng)險太大,搞不好要巨虧。高先生經(jīng)過分析,認定價格上揚是趨勢,用一半自有資金,一半借貸資金,囤積了一批建筑鋼材里的“新貴”—H型鋼。結(jié)果,這批貨甚至遠遠超出了高先生的預(yù)期,價格上漲比例超過50%,為公司直接創(chuàng)造了高達2000萬的利潤。至此,高先生在企業(yè)里站穩(wěn)了腳跟,經(jīng)營業(yè)績不斷創(chuàng)出新高?;视H國戚們,無論是“保守派”還是“激進派”都對他頂禮膜拜,信任有加,一切重大的決策也要聽聽高先生的意見。
    下一站你也是家族成員:擁有一部分公司股份不是不可能的
    實際上,職業(yè)經(jīng)理人分擔(dān)的是企業(yè)擁有者分包給他的經(jīng)營權(quán),職業(yè)經(jīng)理人通過企業(yè)經(jīng)營平臺施展自己的才華和能力,推動企業(yè)發(fā)展和業(yè)績增長,實現(xiàn)業(yè)績達成績效目標,從而取得與實際績效相對應(yīng)的經(jīng)濟回報。如果績效表現(xiàn)好的話,職業(yè)經(jīng)理人可以得到除了當(dāng)初約定的薪酬回報之外,老板可能還會再派發(fā)一個大大的紅包。但畢竟,職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)擁有者之間還是經(jīng)營權(quán)委托代理的關(guān)系,職業(yè)經(jīng)理人對關(guān)系到企業(yè)重大戰(zhàn)略決策是沒有表決權(quán)的,這也影響到職業(yè)經(jīng)理人的工作積極性和主動性。于是,讓職業(yè)經(jīng)理人擁有一部分公司的股份,讓其成為擁有公司股份的“家族成員”中的一員成為一種可能。
   

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