作者 李雪松
　　包括英特爾總裁葛洛夫在內(nèi)，一些國外的企業(yè)家曾經(jīng)誠懇地分析過中國的企業(yè)現(xiàn)狀。他們認(rèn)為：華人這個(gè)民族對(duì)財(cái)富幾乎有一種與生俱來的創(chuàng)造力，但華人似乎對(duì)組織的運(yùn)作缺乏足夠的熱情與關(guān)注。在這方面，張瑞敏無疑是個(gè)例外。對(duì)于組織的運(yùn)作，他是超乎尋常的熱情與關(guān)注。“中國從80年代初引進(jìn)日本的管理，但并不成功，重要之點(diǎn)是只注重形式，忽視了思想和內(nèi)容。”他說。
　　當(dāng)年，張瑞敏第一個(gè)掄起鐵錘，砸爛質(zhì)量有問題的冰箱，轟然砸醒了員工：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品。他的海爾創(chuàng)造了OEC管理法：全面地對(duì)每人、每天、每件事進(jìn)行控制和清理，“精細(xì)化，零缺陷”。他還認(rèn)為，管理中國企業(yè)只能用中國式的管理模式。他制定的公式是：日本管理（團(tuán)隊(duì)意識(shí)和吃苦精神）＋美國管理（個(gè)性舒展和創(chuàng)新競爭）＋中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓＝海爾管理模式。
　　他把實(shí)現(xiàn)管理的“最高層次自主管理”作為自己的目標(biāo)，說：“海爾的管理并不是為了達(dá)到某個(gè)數(shù)字標(biāo)準(zhǔn)，而是提升整個(gè)企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)每個(gè)職工的責(zé)任感。”
　　了解海爾的人往往認(rèn)為：只要張瑞敏在海爾，海爾就盡可放心。可張瑞敏卻說：“并非如此。我在海爾與海爾一定健康發(fā)展不能簡單劃等號(hào)。你可能把企業(yè)做上去，你又可能把它做垮，成也蕭何，敗也蕭何，這種事例不單中國，在世界上也舉不勝舉。一著不慎，企業(yè)就可能垮在自己手上。”也就是這個(gè)原因，他只能讓自己永遠(yuǎn)不停地跋涉著。
　　張瑞敏讀了不少書，是企業(yè)家中少有的“飽學(xué)之士”。他還寫得一手好文章，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，文字頗佳。“海爾是海”——張瑞敏曾以此為題著文，抒發(fā)了“有容乃大，無欲則剛”的博大情懷，也顯露了心中擁著驚濤駭浪，雷霆萬鈞的非凡氣魄。他時(shí)時(shí)事事就是這么一個(gè)人：靜而不止，智而不詐，勇而不剛，誠而不僵；他所駕馭的海爾就是這么一個(gè)企業(yè)：不跟“熱點(diǎn)，不湊熱鬧，不追求“轟動(dòng)效應(yīng)”，不朝令夕改，靜處從容，無所畏懼，直面市場。

“海爾學(xué)不了。”好多考察過海爾的人都這么說，“因?yàn)楹栍袀€(gè)張瑞敏，張瑞敏是唯一的。”“唯一的”張瑞敏，其全部秘密就在于：他是一個(gè)集古今智慧的思想者，一個(gè)儒化的企業(yè)家，一個(gè)有東方式修養(yǎng)的現(xiàn)代人。“

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