職場(chǎng)情緒管理是一種基本能力
作者:高揚(yáng) 114
今天一早,看到一位新疆財(cái)大的研究生同學(xué)留言,特別談到了他朋友的職場(chǎng)情緒問(wèn)題,希望我能伸出援手,幫助他朋友走出情緒困境。初略一看,我感到了問(wèn)題的嚴(yán)重性,急忙利用上午的碎片時(shí)間迅速作答,希望能夠幫助這位職場(chǎng)新人管理好職場(chǎng)情緒,紓解一點(diǎn)工作壓力。這位研究生同學(xué)的留言如下:
高揚(yáng)老師,您好!我是郭艷芹老師的研究生學(xué)生,那次你來(lái)新疆財(cái)經(jīng)大學(xué)聽(tīng)過(guò)你的講座,現(xiàn)在有職場(chǎng)問(wèn)題一直困擾著我,我想向你請(qǐng)教,希望你能指教,謝謝你!我有個(gè)朋友,現(xiàn)在一世界著名通信企業(yè)工作,是工科專(zhuān)業(yè),但是入職后給他分到一個(gè)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口的部門(mén)了,這個(gè)部門(mén)和他專(zhuān)業(yè)不怎么沾邊,工作起來(lái)也不順手,哪知第一年工作下來(lái),績(jī)效又是最低的,他非常郁悶,現(xiàn)在因?yàn)榭?jī)效很低和工作不順手這兩件事一直影響著他的情緒,感覺(jué)工作壓力很大(心理壓力很大),不知道怎么辦了?希望高老師能指點(diǎn)迷津,謝謝!
不只是一般企業(yè),甚至很多世界級(jí)企業(yè)都不太重視員工的情緒管理。2010年,深圳富士康的“十四跳”就是典型例子。他們單純地將員工看作經(jīng)濟(jì)人,忽視了員工作為情感人的需要。在新員工管理上,重智商、輕情商,重物質(zhì)鼓勵(lì)、輕情感滿(mǎn)足。人非早木,孰能無(wú)情?從情感人的模式來(lái)看,員工在工作中除了報(bào)酬外,更需要得到情感支持,否則,負(fù)面情緒一旦產(chǎn)生,后果很?chē)?yán)重。
“怒傷肝、悲傷心、思傷脾、憂(yōu)傷肺、恐傷腎”。不良情緒是一種心理疾患,它就像一把利刃,既會(huì)傷害自己,也會(huì)傷害別人,又可能使自己失去珍貴的親情與友誼,失去真正的成功與快樂(lè)。“肺病”曾是19世紀(jì)的黑死病,“癌癥”是20世紀(jì)的黑死病,如今,“不良情緒”則成為生活節(jié)奏日趨加快的21世紀(jì)黑死病。
據(jù)研究生同學(xué)分析,專(zhuān)業(yè)不對(duì)口與績(jī)效很低是那位職場(chǎng)新人的壓力之源,也是影響他情緒的主要原因。我不知道那位職場(chǎng)新人現(xiàn)在的狀況如何,是感覺(jué)自己不好,還是感覺(jué)別人不好。一般來(lái)講,處于抑郁之中的人會(huì)覺(jué)得自己不好,處于憤怒中的人會(huì)覺(jué)得別人不好。抑郁無(wú)疑會(huì)影響工作效率,拖累整個(gè)團(tuán)隊(duì),而憤怒會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系的摩擦,使團(tuán)隊(duì)氣氛不好,影響合作。
每個(gè)人都面臨著兩種生活方式的抉擇,要么滿(mǎn)懷抱怨,不開(kāi)心地活著;要么輕松、快樂(lè)、勇敢地面對(duì)。既然不想改變環(huán)境,那么可以改變的是心態(tài)。其實(shí),到底開(kāi)不開(kāi)心并不在于環(huán)境,而在于自己的抉擇。心態(tài)被環(huán)境所決定,而不是由自己決定,所以才會(huì)讓那位職場(chǎng)新人如此不快樂(lè)。如果換種心態(tài)呢,也許一切都會(huì)豁然開(kāi)朗。
沒(méi)有目的的工作既無(wú)意義也沒(méi)激情,因此提高對(duì)工作目的的認(rèn)識(shí)可以緩解職場(chǎng)情緒。同時(shí),把不對(duì)口的工作當(dāng)作一種鍛煉和挑戰(zhàn),不失為一種積極處理職場(chǎng)情緒的方法。人不是生而知之,也不是什么就會(huì),專(zhuān)業(yè)來(lái)自專(zhuān)注,當(dāng)你專(zhuān)注的時(shí)間長(zhǎng)了你就會(huì)專(zhuān)業(yè),你就是專(zhuān)家。國(guó)外不是有一個(gè)1萬(wàn)小時(shí)的定律么?提高學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
另外,建議那位職場(chǎng)新人在房間內(nèi)擺放一些橙色的物品(橙色有使人心情愉快的作用),盡量穿些淺色衣服,使室內(nèi)燈光更加明亮、柔和等。這些看似簡(jiǎn)單的細(xì)節(jié)其實(shí)對(duì)一個(gè)人的情緒調(diào)節(jié)非常有效,可以用來(lái)對(duì)抗抑郁情緒的產(chǎn)生。
知恥而后勇,把落后當(dāng)成未來(lái)前進(jìn)的動(dòng)力。同時(shí),尋找?guī)煾挡⑦x擇學(xué)習(xí)的榜樣和標(biāo)桿,經(jīng)常向師傅和優(yōu)秀的同事請(qǐng)教,一方面自己刻苦努力,一方面廣結(jié)善緣得到大家的支持和幫助???jī)效提升源自自信與方法及合理的資源配置,不要一口吃個(gè)胖子,學(xué)會(huì)分解目標(biāo),慢慢來(lái),走得快,步步為營(yíng)方能有效。
對(duì)此,也有人建議“給自己確定一個(gè)調(diào)整、改進(jìn)的期限”。如果到了期限,還是毫無(wú)進(jìn)展,不能適應(yīng),那不妨換個(gè)工作。但前提是,要想清楚自己想要的究竟是什么,自己的興趣和能力特長(zhǎng)究竟是什么,這樣才能做到快樂(lè)工作,享受工作!
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