企業(yè)文化如何告別忽悠
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如要將企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)人力資源管理相配合,博采提出了C-H模型,C就是企業(yè)文化,H就是人力資源。
大家一般都了解人力資源是企業(yè)的第一源泉。但是,什么是人力資源的源泉呢?這背后的源泉必定是企業(yè)的價(jià)值理念體系。
就說(shuō)“識(shí)人”,不同的人才觀會(huì)形成不一樣的“識(shí)人”標(biāo)準(zhǔn)。而每個(gè)企業(yè)都有自己的人才觀,也就會(huì)體現(xiàn)在它所建立的人力資源價(jià)值體系中,如它的人才測(cè)評(píng)體系是否科學(xué)、企業(yè)的崗位分析手段是否恰當(dāng),等等。
再如“送人”,這也是人力資源管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。有的企業(yè)人力資源部門(mén)就通過(guò)企業(yè)文化這個(gè)紐帶,如舉辦年會(huì)時(shí)把已離開(kāi)的員工再邀請(qǐng)回來(lái),創(chuàng)造大家庭的口碑傳播做品牌,來(lái)維系一種良好的企業(yè)社會(huì)資源關(guān)系。
文化咨詢(xún),落地能力要強(qiáng)
博采還曾做過(guò)濟(jì)南鋼鐵的文化咨詢(xún)。濟(jì)鋼是山東省大型國(guó)有企業(yè),原來(lái)主要承擔(dān)中厚板鋼材的生產(chǎn)任務(wù),生產(chǎn)的鋼板80%是造船、造坦克用??伤鼈児こ處熣f(shuō):就算出口,我們也不是賣(mài)產(chǎn)品,是賣(mài)資源。因?yàn)閲?guó)外買(mǎi)走了產(chǎn)品,不是造船用,而是回爐,再提煉后才能造船,拿到市場(chǎng)上,價(jià)格就要翻倍了。
于是,企業(yè)實(shí)施技術(shù)改造,花了700萬(wàn)元買(mǎi)了德國(guó)產(chǎn)的二手設(shè)備。大家非常高興,因?yàn)槿绻I(mǎi)全新產(chǎn)品,7000萬(wàn)元都拿不來(lái)??苫貋?lái)一開(kāi)機(jī),軋鋼卻使不上勁兒,原來(lái)設(shè)備上有裂縫,賣(mài)家是在裂縫處抹了膩?zhàn)?,然后噴漆,根本看不出?lái)。
博采與濟(jì)鋼對(duì)接后,雙方開(kāi)始了多年的交往。最初的一段時(shí)間,為找到文化定位,博采反復(fù)地考察企業(yè),磨合了很久。終于在企業(yè)的產(chǎn)品資料里發(fā)現(xiàn)了“精料”、“精投”、“精煉”這樣的要求,鋼水出來(lái)才能保證鋼材的質(zhì)量。李德懷茅塞頓開(kāi),濟(jì)鋼要的是“精品”文化。這個(gè)文化定位一提出,企業(yè)上上下下都能接受,開(kāi)始了全員精品意識(shí)、實(shí)施精品戰(zhàn)略。就為了這個(gè)精品戰(zhàn)略,博采還提議濟(jì)鋼應(yīng)該進(jìn)行真正的技術(shù)改造。
當(dāng)時(shí)國(guó)家控制很?chē)?yán),企業(yè)不允許隨意增加產(chǎn)量,不允許重復(fù)引進(jìn)國(guó)外設(shè)備。而濟(jì)鋼每年的生產(chǎn)任務(wù)是300萬(wàn)噸,怎么推進(jìn)精品戰(zhàn)略?博采與濟(jì)鋼共同探討,又做了兩次市場(chǎng)調(diào)研,提出:打開(kāi)省內(nèi)市場(chǎng)。省內(nèi)有包括海爾在內(nèi)的八家家電企業(yè),還有汽車(chē)企業(yè),需要的鋼材量大,且是薄板,基本都來(lái)自進(jìn)口。濟(jì)鋼如果進(jìn)口兩條薄板生產(chǎn)線(xiàn),一個(gè)熱軋,一個(gè)冷軋,不要說(shuō)產(chǎn)品出口,也不要說(shuō)賣(mài)到全國(guó),僅山東省內(nèi)就能走俏。
當(dāng)濟(jì)鋼把這個(gè)方案報(bào)省國(guó)資委后,沒(méi)想到,立刻得到了極大的肯定和支持,很快就批了下來(lái)。因?yàn)榧葲](méi)有增加產(chǎn)量,也沒(méi)有重復(fù)購(gòu)進(jìn)設(shè)備,還為省內(nèi)企業(yè)提供了精品薄板鋼材。上了生產(chǎn)線(xiàn)后的確見(jiàn)效很快,僅在山東省內(nèi)每年就銷(xiāo)售100萬(wàn)噸薄板產(chǎn)品,海外的客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量也給予了很高的評(píng)價(jià),企業(yè)銷(xiāo)售額不斷上翻。濟(jì)鋼總經(jīng)理李長(zhǎng)順?lè)浅8锌壕肺幕?,精品?zhàn)略,非常適合企業(yè)的情況。
這樣的案例在博采咨詢(xún)中還有不少,它給我們的啟示是:從文化理念的提煉到執(zhí)行落地,咨詢(xún)公司要有很強(qiáng)的“資源整合”能力,不能僅停留在“紙上談兵”。
一個(gè)好產(chǎn)品管3年,一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)管5年,一個(gè)好機(jī)制管10年,而一個(gè)好的文化管100年。21世紀(jì),企業(yè)文化依然是企業(yè)做強(qiáng)做大做久的根本保證。
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