如何進(jìn)行有效的現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理
作者:姜上泉 405
“六個(gè)一”的“一種精神”即指一種永不放棄的精神,一種堅(jiān)持不懈的精神,我們要把這種精神寫(xiě)成文字稿,讓干部員工背誦,讓干部員工寫(xiě)出決心書(shū)并公開(kāi)宣誓。要讓干部員工擁有這種不放棄的精神,當(dāng)然離不開(kāi)“一個(gè)目標(biāo)”,我們的精細(xì)化管理活動(dòng)要做到何種程度,要讓每個(gè)干部員工都心中有數(shù),比如,通過(guò)精細(xì)化管理,我們的不良率下降多少,損失成本下降多少,這些目標(biāo)要納入到干部員工的考核機(jī)制中來(lái)。有了目標(biāo),我們還要樹(shù)立“一個(gè)標(biāo)桿”,通過(guò)樹(shù)立標(biāo)桿班組或標(biāo)桿機(jī)臺(tái)供企業(yè)全體干部員工觀摩學(xué)習(xí)。有了標(biāo)桿,我們還要激發(fā)個(gè)人標(biāo)桿、部門(mén)標(biāo)桿、公司標(biāo)桿相互之間進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)與PK,掀起一股“比、學(xué)、趕、幫、超”的境教氛圍。
在標(biāo)桿PK活動(dòng)中,要及時(shí)對(duì)獲勝的員工或部門(mén)進(jìn)行表彰、鼓勵(lì),并通過(guò)各媒體宣傳活動(dòng),展示獲勝者的風(fēng)采;我們還要及時(shí)組織召開(kāi)階段性的成果總結(jié)會(huì),將精細(xì)化管理推行前后公司、員工的改變情況進(jìn)行通告,對(duì)取得的階段成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與宣傳,讓干部員工有一種滿(mǎn)足感和成就感。
我們必須牢記,啟動(dòng)項(xiàng)目前先啟動(dòng)人,啟動(dòng)人先啟動(dòng)人的精神。愛(ài)因斯坦曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“層次越低的問(wèn)題,越容易解決,但不會(huì)觸及核心。當(dāng)問(wèn)題是在信念或身份的層次時(shí),解決便有挑戰(zhàn)了,一旦解決,就是根本性解決”。《貞觀政要》中有一句這樣的話(huà)“治天下必先治已,治已必先治心。爭(zhēng)天下必先爭(zhēng)人,爭(zhēng)人必先爭(zhēng)心”。當(dāng)我們通過(guò)“激勵(lì)的六個(gè)一工程”解決了干部員工的信念和觀念問(wèn)題后,信念產(chǎn)生動(dòng)力,精細(xì)化管理就成功一大半了。
國(guó)內(nèi)的精細(xì)化專(zhuān)家們,在談精細(xì)化管理時(shí),往往只談精細(xì)化管理的工具,不談及人的問(wèn)題,任何管理模式,如果不考慮到人的層面,最終都會(huì)以失敗告終。
精細(xì)化管理,人的意識(shí)層面和激勵(lì)機(jī)制的問(wèn)題解決后,當(dāng)然要考慮的就是精細(xì)化管理推行的工具和方法了。
2007年,國(guó)家電網(wǎng)推行“三化”(標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化)管理活動(dòng),為我們中小型企業(yè)精細(xì)化管理提供了有益的探索和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
所謂“三化”之一的“標(biāo)準(zhǔn)化”就是讓員工將工作中的經(jīng)驗(yàn)和工作流程、生產(chǎn)工藝寫(xiě)成文字化的操作規(guī)程,我們一起來(lái)看豐田汽車(chē)如何描述操作規(guī)程的一段話(huà):“員工對(duì)流程中的關(guān)鍵控制點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化與量化以建立標(biāo)準(zhǔn),這種標(biāo)準(zhǔn)是經(jīng)過(guò)不斷實(shí)踐與總結(jié)出來(lái)的,是在當(dāng)前條件下可實(shí)現(xiàn)和最優(yōu)化的操作程序設(shè)計(jì),保障在正常情況大家都能理解而不產(chǎn)生歧義”。
豐田的這一句話(huà)相當(dāng)經(jīng)典,如果我們要深度剖析這一句話(huà)的內(nèi)涵,足足可以講上一整天,在此,我們就不詳述。
“三化”之一的“規(guī)范化”就是制定標(biāo)準(zhǔn)化的制度文件后,員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)去操作,去執(zhí)行,這一條在企業(yè)內(nèi)非常難以做到,制定標(biāo)準(zhǔn)容易,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)很難,那么,我們有好的解決辦法嗎?韓國(guó)三星的以下幾點(diǎn)值得我們的企業(yè)借鑒:①.員工參與標(biāo)準(zhǔn)書(shū)的制定、修訂與評(píng)審。 ②.標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)書(shū)作為員工上崗資格考核的依據(jù)。③.標(biāo)準(zhǔn)書(shū)培訓(xùn)后員工必須寫(xiě)改善報(bào)告。④.經(jīng)常開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)員工提案競(jìng)賽。⑤.定期評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)的合理性和有效性。
做到了標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化,“精細(xì)化”就水到渠成了。我們的中小企業(yè)在推行精細(xì)化管理活動(dòng)時(shí),如果能有效遵循“標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化”的步驟去實(shí)施,我們的精細(xì)化管理只要假以時(shí)日,就一定能夯實(shí)企業(yè)的管理基礎(chǔ),最終創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益。
易經(jīng)中有一句話(huà)是這樣說(shuō)的:“簡(jiǎn)則易知,易知?jiǎng)t易從,易從則功成,易成則功親”。道德經(jīng)中這樣說(shuō)道:“天下大事必做于細(xì),天下難事必做于易”。我們做任何事情,先把復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化,并掌握其規(guī)律就容易成功。
國(guó)內(nèi)企業(yè)推行精細(xì)化管理這些年,我們的經(jīng)營(yíng)者和干部員工們“認(rèn)識(shí)很深刻,行動(dòng)很緩慢”。我們不能不切實(shí)際的喊口號(hào),要做成精細(xì)化六西格瑪(Six Sigma)樣板企業(yè),我們不能總搞一些假大空的東西來(lái)“忽悠”自己,“理想很豐滿(mǎn),現(xiàn)實(shí)很骨感”,從基礎(chǔ)的標(biāo)準(zhǔn)化操作規(guī)程抓起,從基礎(chǔ)的班組日清抓起,從激勵(lì)員工參與改善抓起,腳踏實(shí)地,我們才能走得長(zhǎng),走得遠(yuǎn),只有這樣,我們的精細(xì)化管理才能真正的開(kāi)花結(jié)果。
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