硬功夫配上軟技能，躍升企業(yè)最愛"π型人"

    面對當(dāng)下景氣翻揚(yáng)，單憑硬功夫還不夠，必須具備軟技能，整合不同本領(lǐng)，你才能預(yù)先掌握未來趨勢變化、做對決策，才能在新一波就業(yè)市場反彈中搶占先機(jī)，成為企業(yè)等待的人才。

    因此看到三大趨勢和認(rèn)知兩大態(tài)度，是所有上班族計(jì)劃生涯再啟動(dòng)前，不可不知的事情。

    趨勢一、"π型人"當(dāng)?shù)溃狭Τ鼍€。

    不管是"π型人"、"T型人"還是"工型人"，都不足以描繪未來人才出線的特質(zhì)，最新的趨勢是：每個(gè)人都要有獨(dú)當(dāng)一面、整合原先分屬不同職能的本領(lǐng)。簡單地說，人人都要能當(dāng)個(gè)"π型人".

    當(dāng)"云端運(yùn)算"正如火如荼發(fā)展，或"電子書"成為業(yè)界討論最熱門的話題時(shí)，科技創(chuàng)新正不斷打破既有產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈，不同領(lǐng)域互相整并，掀起前所未有的戰(zhàn)局。對工作者來說，不但面臨工作產(chǎn)品的量變，更有工作性質(zhì)的質(zhì)變。

    只有追求結(jié)果而非自我導(dǎo)向的"π型人"員工，才登得了職場紅人榜。未來，專業(yè)只是第一把鑰匙，溝通、整合與執(zhí)行力才是能為企業(yè)賺取利潤的終極武器。

    如果不想被市場"下架"，請先培養(yǎng)好自己的"π型人"能耐。

    趨勢二、"無縫式服務(wù)"人才需求。

    誰能發(fā)掘尚未被滿足的需求，提供"無縫式服務(wù)"，誰就是服務(wù)業(yè)的當(dāng)紅炸子雞。

    以臺灣云品酒店為例，這家飯店從客人進(jìn)入大廳、等候休憩、享用茶點(diǎn)、帶位到客房，都有一組專門人員負(fù)責(zé)接待，通過這樣的周到服務(wù)，創(chuàng)造高價(jià)值。

    能從夾縫中挖掘出商機(jī)，自然可以走出自己的路，將對手甩在后頭。云品酒店不管是85℃的咖啡，首先將"平價(jià)咖啡"與"甜點(diǎn)"結(jié)合；或是二十四小時(shí)在線購物，連衛(wèi)生紙也能宅配到家，這就是將"無縫式服務(wù)"發(fā)揮得淋漓盡致的例子。

    不過，這種特質(zhì)需要高度市場敏感度，以及對消費(fèi)者心理的洞察，并不容易培養(yǎng)。擁有這種特質(zhì)的人，自然也就成為企業(yè)求才若渴的對象。

    如果說訴求創(chuàng)新式"破壞"是服務(wù)業(yè)的搶手貨，那么擁有"混血兒"管理思維，更是區(qū)域經(jīng)濟(jì)抬頭時(shí)身價(jià)看漲的將才。

    趨勢三："混血兒"管理思維勝出。

    2010年底，以東協(xié)為中心、加上中國的自由貿(mào)易圈將告成立，5年后，這個(gè)體系甚至可能和印度、日本、紐澳整合，形成東亞區(qū)域經(jīng)濟(jì)體。從區(qū)域的觀點(diǎn)思考，經(jīng)營概念就完全不同。區(qū)域經(jīng)濟(jì)打通了國與國間的商品服務(wù)，以及資金、人才自由流通的隔閡。

   

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