沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。企業(yè)是一個(gè)有機(jī)整體，管理的行為方式不可隨意妄為，每一個(gè)崗位、每一個(gè)活動(dòng)、每一份資產(chǎn)、每一個(gè)時(shí)刻都必須處于掌控之中，唯此，企業(yè)才能有序運(yùn)轉(zhuǎn)并永續(xù)經(jīng)營(yíng)。因此，企業(yè)越來(lái)越重視規(guī)范化管理，主要內(nèi)容包括：決策程序化、考核定量化、組織系統(tǒng)化、權(quán)責(zé)明晰化、獎(jiǎng)懲有據(jù)化、目標(biāo)計(jì)劃化、業(yè)務(wù)流程化、措施具體化、行為標(biāo)準(zhǔn)化、控制過(guò)程化等。

溧陽(yáng)市天目湖伍員春茶果專業(yè)合作社成立于2006年，通過(guò)“科技企業(yè)示范基地+合作社+農(nóng)戶”的特色產(chǎn)業(yè)化模式，僅用短短的6年時(shí)間，合作社成員就由原來(lái)的75戶增加到156戶，注冊(cè)資金由20萬(wàn)元增加到1200萬(wàn)元。2010年，合作社茶果產(chǎn)品就實(shí)現(xiàn)銷售收入2643.6萬(wàn)元，年利稅423.8萬(wàn)元，年終社員二次返利154.7萬(wàn)元。2012年6月，被農(nóng)業(yè)部授予“全國(guó)農(nóng)民專業(yè)合作社示范社”光榮稱號(hào)。實(shí)踐證明，他們的成功得益于規(guī)范化管理。

他們把建立農(nóng)戶利益聯(lián)結(jié)機(jī)制作為組織體系制度建設(shè)的核心內(nèi)容和重要工作，以章程為依據(jù)，先后制定了重大事項(xiàng)決議及社務(wù)公開(kāi)制度、財(cái)務(wù)管理制度、盈余分配制度等，把農(nóng)戶與合作社緊密聯(lián)結(jié)起來(lái)，并推行以“標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、合作社收購(gòu)交易、二次返利”為核心內(nèi)容的“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一收購(gòu)、統(tǒng)一加工、統(tǒng)一包裝、統(tǒng)一品牌銷售）運(yùn)作方式，促進(jìn)合作社與農(nóng)戶共同利益的實(shí)現(xiàn)。

不同于標(biāo)準(zhǔn)化管理只是重視制度建設(shè)，多用標(biāo)準(zhǔn)來(lái)約束管理者和被管理者雙方的行為，規(guī)范化管理則強(qiáng)調(diào)，對(duì)管理行為和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行統(tǒng)一并建立在科學(xué)的、人性化的理論基礎(chǔ)上，要求在一個(gè)完整的體系中，來(lái)實(shí)施被管理者具有一定價(jià)值選擇自由的管理。它不是簡(jiǎn)單地對(duì)合作社組織運(yùn)行的活動(dòng)和過(guò)程制定具體的行為標(biāo)準(zhǔn)，更強(qiáng)調(diào)對(duì)成員素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。

為此，他們將茶果最新品種、最新技術(shù)、最新信息，通過(guò)集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)觀摩、參觀訪問(wèn)、展覽洽談等形式，為農(nóng)戶提供生產(chǎn)技術(shù)、加工、銷售、市場(chǎng)等信息培訓(xùn)服務(wù)。僅2011年，他們就組織各類培訓(xùn)活動(dòng)五期，培訓(xùn)社員達(dá)1130人次，通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化操作技術(shù)經(jīng)常培訓(xùn)，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)重點(diǎn)培訓(xùn)，對(duì)“三新技術(shù)”突擊培訓(xùn)，對(duì)營(yíng)銷策略連續(xù)培訓(xùn)等一系列活動(dòng)，成員逐漸掌握了農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與貿(mào)易知識(shí)，提升了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)水平。

合作社已有56名農(nóng)民參加過(guò)省、市、縣三級(jí)供銷合作社舉辦的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人培訓(xùn)班，其中51人分別獲得了由國(guó)家勞動(dòng)人事保障部、全國(guó)供銷合作總社聯(lián)合頒發(fā)的農(nóng)民經(jīng)紀(jì)人高、中、初級(jí)職業(yè)資格證書，培育了新時(shí)期新型農(nóng)民。農(nóng)戶加入合作社，增收效果明顯，畝產(chǎn)效益比常規(guī)茶園增收15—20% 。到2012年，累計(jì)助農(nóng)增收951.3萬(wàn)元。

通過(guò)規(guī)范化管理，他們?nèi)〉昧素S碩成果。目前已有 5 種產(chǎn)品通過(guò)國(guó)家綠色食品、有機(jī)產(chǎn)品認(rèn)證；成員90% 的產(chǎn)品統(tǒng)一納入合作社產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)控和檢測(cè)，通過(guò)國(guó)家有關(guān)部門 QS 認(rèn)證；借助政府和供銷合作社等部門的平臺(tái)，組織成員社先后 9 次參加南京、上海、沈陽(yáng)、廣州等省市名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品展示、展銷、洽談會(huì)，產(chǎn)品先后獲全國(guó)“千社千品”富民工程名優(yōu)產(chǎn)品、上海茶葉博覽會(huì)金獎(jiǎng)、“一村一品”國(guó)際研討會(huì)金獎(jiǎng)、江蘇名牌產(chǎn)品、常州市名牌、名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品等榮譽(yù)。

為使規(guī)范化管理落實(shí)到位，合作社必須建立一套成員一致認(rèn)同的價(jià)值觀念體系，以此作為指導(dǎo)思想，協(xié)調(diào)合作社的組織運(yùn)行和管理行為，使各方面的管理方法和技術(shù)融合為一個(gè)整體，并彼此協(xié)調(diào)照應(yīng)。同時(shí)，還必須從合作社生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的整體出發(fā)，對(duì)各環(huán)節(jié)輸入的各種生產(chǎn)要素、轉(zhuǎn)換過(guò)程、產(chǎn)出等制訂制度、規(guī)程、指標(biāo)等標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)范），并嚴(yán)格地實(shí)施這些規(guī)范，以使合作社協(xié)調(diào)統(tǒng)一地運(yùn)轉(zhuǎn)。

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