Domo依然是一家新創(chuàng)公司的老板，因此他很容易從第一線找到像凱特一樣的關(guān)鍵職員。即使當(dāng)該公司成為規(guī)模達(dá)數(shù)十億美元的企業(yè)時(shí)，他依然會(huì)想與她這樣的人保持聯(lián)系。從某種程度上說(shuō)，所有大公司首席執(zhí)行官都生活在象牙塔里。但今天的高管需要回到戰(zhàn)壕并直接與隊(duì)伍溝通。你需要找到屬于你的布萊恩•薩伍特和凱特•巴洛，無(wú)論他們位于你組織的什么地方，以便你能真正了解業(yè)務(wù)。

當(dāng)你的公司增長(zhǎng)到一定規(guī)模，員工在不同的辦公樓、州或國(guó)家里上班，對(duì)CEO來(lái)說(shuō)在信息到你手中時(shí)，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了很多人的手，這些信息看起來(lái)與你本應(yīng)該直接獲得的信息完全不同。最終你錯(cuò)失了可幫助你做出更好決策的真實(shí)數(shù)據(jù)的關(guān)鍵細(xì)節(jié)和從中獲得見(jiàn)解的可能。你也可能看不到顯示你可能失去一個(gè)客戶或一個(gè)新機(jī)會(huì)的重要信號(hào)。

比爾·蓋茨在其《未來(lái)時(shí)速》一書(shū)中寫(xiě)道：“有時(shí)我認(rèn)為，作為首席執(zhí)行官，我最重要的職責(zé)就是傾聽(tīng)壞消息。如果你不采取適當(dāng)行動(dòng)，你的下屬最終會(huì)停止向你提供壞消息。這將是末日的開(kāi)始。”無(wú)論你的公司是2萬(wàn)多人的大公司還是只有200人的小公司，你都需要與第一線人員保持溝通。擁有最好信息的人并不總是副總裁一級(jí)的人，可能是安靜地躲在一個(gè)角落里、有一些很好的改進(jìn)產(chǎn)品想法的開(kāi)發(fā)者，然而其意見(jiàn)或觀點(diǎn)從未離開(kāi)其所在部門。

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人是一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)集體智慧的集合，而不應(yīng)將其看作某個(gè)單獨(dú)的個(gè)體。領(lǐng)導(dǎo)人官方微博是企業(yè)重要的文化和品牌資產(chǎn)，它不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)人個(gè)體形象的展示窗口，更是企業(yè)整體形象的代言頻道。領(lǐng)導(dǎo)人通過(guò)其個(gè)人微博所釋放出的人格魅力和影響力，可增強(qiáng)和帶動(dòng)公眾對(duì)企業(yè)的信任和喜愛(ài)，并移轉(zhuǎn)至企業(yè)品牌。因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人微博應(yīng)當(dāng)發(fā)揮自身在微博上的影響力和傳播力，與企業(yè)官方微博形成良好的互動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)人微博既有個(gè)人微博屬性，又兼?zhèn)浣M織官方微博屬性。因此，領(lǐng)導(dǎo)人官方微博的形象定位，是組織微博系統(tǒng)管理工作的核心部分。領(lǐng)導(dǎo)人官方微博所展現(xiàn)的內(nèi)容，在觀點(diǎn)言論上首先應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)，其次才是個(gè)性化風(fēng)采，并從整體上服務(wù)于組織形象、職能與文化定位。

企業(yè)CEO比官微更有話題效應(yīng)。企業(yè)藍(lán)V是冰冷的，而CEO是具體的人，是鮮活的。微博具有很強(qiáng)的媒體屬性和娛樂(lè)性，相比關(guān)注一個(gè)企業(yè)，網(wǎng)友更關(guān)注企業(yè)CEO每天做什么，說(shuō)什么，甚至他的私生活。因此，當(dāng)一個(gè)企業(yè)CEO在微博上稍有異常，便會(huì)引發(fā)網(wǎng)友圍觀，成為話題，就會(huì)產(chǎn)生很好的傳播效果。

網(wǎng)上直接面對(duì)員工和客戶溝通--------怎樣做好CEO營(yíng)銷？

同樣是CEO沖鋒陷陣做微博營(yíng)銷，不同的人，因?yàn)閭€(gè)性的不同，操作方式也大相徑庭?？梢苑譃橐韵聨最悾?/p>

第一類：教主派（代表人物：@雷軍、@孫陶然、@陳年）

你可以嘲笑雷軍是“喬布斯”的模仿秀，也可以質(zhì)疑小米手機(jī)的“饑餓營(yíng)銷”是裝神弄鬼和故弄玄虛，但雷軍至少?gòu)男问缴辖⒁粋€(gè)以用戶為主體的教派——“米粉教”，卻可以說(shuō)是前無(wú)古人。雷軍和小米手機(jī)，幾乎所有的營(yíng)銷都是以“米粉”為基石展開(kāi)的。特別是從“小米二代”的發(fā)布會(huì)的陣勢(shì)來(lái)看，“米粉教”的幫會(huì)色彩已經(jīng)很“濃郁”，而雷軍儼然已經(jīng)是“教父”的做派。

教主派的教主，一般是行業(yè)大佬和知名企業(yè)家，人脈深厚，一旦有營(yíng)銷活動(dòng)，其他門派的“盟友“都會(huì)來(lái)幫腔和助陣。這批”教主“們，已經(jīng)逐步在微博上形成自己的圈子。

第二類：邪教派（代表人物：@周鴻祎、@劉強(qiáng)東） 

微博就是江湖，有正派，就會(huì)有邪教派，代表人物就是@周鴻祎和@劉強(qiáng)東。他們?cè)谧约旱男袠I(yè)中，本來(lái)也是異類，屬于不合群的規(guī)則破壞者，是具有殺傷力的“獨(dú)狼”。

跟盟友眾多的正派不同，邪教派一般都是孤軍奮戰(zhàn)，依靠發(fā)動(dòng)群眾來(lái)攻擊對(duì)手，雖盟友寥寥，但跟隨者甚眾。與道貌岸然、謙謙有禮的正派不同，邪教派往往口無(wú)遮攔、不按常理出牌，然而“無(wú)形勝有形”，還經(jīng)常會(huì)在于正派的論戰(zhàn)中，占據(jù)上風(fēng)。在周鴻祎與雷軍的口水戰(zhàn)中，就見(jiàn)識(shí)了邪教派的威力，當(dāng)然重要的是，特供機(jī)借位大作營(yíng)銷。

第三類：公知派（代表人物：@李開(kāi)復(fù)、@潘石屹）

此類企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，一會(huì)兒在微博上關(guān)心熱點(diǎn)社會(huì)話題，一會(huì)兒又在微博上關(guān)心空氣質(zhì)量，一會(huì)又在微博上曬自己旅游的照片。你幾乎忘了這個(gè)人本職工作是做什么的，在微博上是十足的“公知”。

但這些CEO冷不丁的時(shí)候又會(huì)在微博上披露自己的企業(yè)一些信息，見(jiàn)縫插針做一些推廣。這些公知CEO都熟知微博的傳播規(guī)律，植入企業(yè)和品牌的信息的時(shí)候，都比較軟，牛逼一點(diǎn)說(shuō)就是“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”。

話說(shuō)到這里已經(jīng)明了：用公知來(lái)吸引粉絲，見(jiàn)縫插針做營(yíng)銷。

第四類：公仆派（代表人物：桔子酒店@吳海、快書(shū)包@徐智明）

公仆派，最大的特點(diǎn)就是，完全放下身段，與網(wǎng)友打成一片，成為企業(yè)最勤懇和最忠實(shí)的客服。以快書(shū)包的CEO@徐智明為例，只要你提到@快書(shū)包或者@徐智明，他都會(huì)第一時(shí)間給你打個(gè)笑臉，頓時(shí)讓你有了被尊重的感覺(jué)，這樣的企業(yè)你有啥理由不關(guān)注他，又有啥理由不去關(guān)注他的產(chǎn)品？

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