新官上任,三把火如何燒?
作者:艾浪滔 246
俗話說(shuō)“新官上任三把火”,大凡新?lián)我粋€(gè)領(lǐng)導(dǎo)職位者,不管你是部門(mén)經(jīng)理、主管還是公司總經(jīng)理、CEO,上任伊始,通??倳?huì)拿出一套套自己的新管理方式或者解決問(wèn)題的方案,以表明自己的工作方針、展現(xiàn)自己的能力和決心。但這三把火是三味真火還是小打小鬧的星星之火,不同領(lǐng)導(dǎo)管理能力的人燃燒出來(lái)的可能就完全不一樣的了。
有的新官一上任喜歡調(diào)整人員,鏟除異己,提拔自己的親信。
有的新官上任會(huì)對(duì)部門(mén)結(jié)構(gòu)工作流程進(jìn)行大幅度重組。
有的新官上任會(huì)不動(dòng)聲色,按兵不動(dòng),高深莫測(cè)?!?/p>
…….
職場(chǎng)的變化形形色色,卻又暗藏玄機(jī)。
三把火是必然要燒的,否則你這領(lǐng)導(dǎo)就不能叫領(lǐng)導(dǎo),但火得循序漸進(jìn)的燒,太猛則可能會(huì)釀成火災(zāi),造成不可收拾的后果;太弱則不能發(fā)出自己的光和熱,難以樹(shù)立自己的威信,為自己日后的管理增加難度,甚至把自己也熄滅了?! ?/p>
不管是老板還是你的下屬員工,在你剛上任期內(nèi),對(duì)你的關(guān)注度一定是最高的,大家都在密切的關(guān)注你的“火”的力度和強(qiáng)度。
筆者的朋友程?hào)|,現(xiàn)任某跨國(guó)公司華南區(qū)營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理,他總結(jié)出的他的“三把火理論”,非常精辟:
第一把火樹(shù)聲威、第二把火去痼疾,第三把火暖人心。
程?hào)|2000年曾空降加入某大型飲料企業(yè)任營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),當(dāng)時(shí)公司交給他的下屬營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍有260多人。該公司產(chǎn)品在行業(yè)中處于前幾名的位置,采用的營(yíng)銷(xiāo)模式是分公司與代理商相結(jié)合的方式,在部分省份設(shè)立了分公司,另外部分省份是采用代理模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。當(dāng)時(shí)該營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)面臨的主要問(wèn)題是:1 人員渙散,公司制定的業(yè)績(jī)指標(biāo)嚴(yán)重脫離實(shí)際,業(yè)務(wù)人員根本完不成任務(wù),拿不到業(yè)績(jī)提成,業(yè)務(wù)人員積極性不高。 2 在外人員缺乏有效管理,很多業(yè)務(wù)員在外兼職或者領(lǐng)差旅費(fèi)混日子。 3 業(yè)績(jī)的下降已經(jīng)使公司的利潤(rùn)越來(lái)越薄,經(jīng)營(yíng)困難,一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)趁機(jī)做大,對(duì)市場(chǎng)蠶食鯨吞。4 部分代理商開(kāi)始動(dòng)搖,特別是幾個(gè)大客戶正在準(zhǔn)備轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)重心,代理其它品牌的產(chǎn)品。5 各分公司的管理混亂,有幾個(gè)分公司經(jīng)理正在提交辭職報(bào)告。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況,程?hào)|可謂是臨危受命。因?yàn)榇饲俺號(hào)|一直在食品飲料行業(yè)工作,積累了比較豐富的經(jīng)驗(yàn),所以對(duì)公司的市場(chǎng)很快就有了較深入的了解。他冷靜地分析了當(dāng)時(shí)的情況,并在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)35名區(qū)域經(jīng)理、分公司經(jīng)理的情況進(jìn)行了一番詳細(xì)摸底,這批人中有不少是公司的開(kāi)國(guó)元老,封疆大吏。他知道,必須以最快的速度來(lái)改變現(xiàn)在的局面,否則市場(chǎng)再放任下去整個(gè)銷(xiāo)售體系可能會(huì)崩潰。在上任第七天他即緊急召回所有區(qū)域經(jīng)理級(jí)別以上人員回公司開(kāi)會(huì),詳實(shí)而有依據(jù)的對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行了深入分析,并一一列舉提出了現(xiàn)時(shí)的主要危機(jī)。然后重新制定了現(xiàn)時(shí)階段最切合實(shí)際的任務(wù)目標(biāo),重新調(diào)整了激勵(lì)與獎(jiǎng)懲機(jī)制。并親自擔(dān)任主講師,對(duì)人員進(jìn)行了為期一天的專業(yè)營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn),對(duì)整個(gè)行業(yè)及公司的現(xiàn)狀和未來(lái)作了詳細(xì)的分析。因?yàn)榱己玫慕逃尘凹捌髽I(yè)高層管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),陳東豐沛的知識(shí)在講課當(dāng)場(chǎng)就征服了很多區(qū)域經(jīng)理,令那些老油條們也不禁心悅誠(chéng)服,很多分公司經(jīng)理看到勢(shì)頭收回了辭職報(bào)告,程?hào)|迅速在下屬面前樹(shù)立起了自己良好的威信。會(huì)后過(guò)了5天,程?hào)|又進(jìn)行了一項(xiàng)重大的決定:全國(guó)一半左右的分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行了崗位對(duì)調(diào),然后,各分公司進(jìn)行人員調(diào)整,營(yíng)銷(xiāo)部總共裁減去80多人。同時(shí)加強(qiáng)規(guī)范了分公司的管理制度,并說(shuō)服老板堅(jiān)決解雇掉了5個(gè)紀(jì)律渙散不服從工作分配的老員工。
因?yàn)榭側(cè)藬?shù)減少了近1/3,所以程?hào)|有很容易就說(shuō)服了老板調(diào)整薪資。于是在調(diào)整人員的同時(shí),程?hào)|又宣布:所有留任人員全部上漲10%的基本工資,并約定三個(gè)月內(nèi)能完成基本任務(wù)的可以立即拿到提成獎(jiǎng)勵(lì),超額完成任務(wù)30%的業(yè)務(wù)人員另有獎(jiǎng)勵(lì)。而連續(xù)三個(gè)月完不成任務(wù)的70%的員工,公司將予以解雇。
經(jīng)過(guò)一番大浪淘沙般的整頓,整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的戰(zhàn)斗力立刻就體現(xiàn)出來(lái)了,部門(mén)的辦事效率明顯提高,業(yè)務(wù)員有了壓力也有了很大的動(dòng)力,都使出了自己的渾身解數(shù),有了業(yè)務(wù)員的努力溝通,再加上一些其它的舉措,代理商又紛紛看到了公司的希望,信心倍增,很多大客戶又逐漸恢復(fù)了原來(lái)的銷(xiāo)勢(shì),銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)也逐漸規(guī)范起來(lái)。
這樣,在短短一個(gè)月時(shí)間之內(nèi),陳東用他的魄力和能力,迅速重塑了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)部。三個(gè)月后,他的努力得好回報(bào),市場(chǎng)業(yè)績(jī)開(kāi)始平穩(wěn)上升。而現(xiàn)在,公司部門(mén)人數(shù)只有原來(lái)的2/3,做的是同樣的事情,業(yè)績(jī)不降反升,而市場(chǎng)人員的收入也普遍得到增加,皆大歡喜。
程?hào)|的上任三把火確實(shí)燒出了效果,開(kāi)會(huì)和培訓(xùn)樹(shù)立了自己的威信;調(diào)整人員規(guī)范制度又去除了一些主要的病癥,顯示了公司的決心;通過(guò)加薪,改善提成制度等又溫暖了留下來(lái)的人的心,讓他們信心好感倍增。這一切都為他的后續(xù)管理帶來(lái)了極大的便利。
作為新上任的職場(chǎng)經(jīng)理們,這三把火到底該如何燒才好呢?
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