一、“火”前調(diào)研必不可少

　　調(diào)研不僅僅用在市場，在公司內(nèi)部，你常常有必要也進行一些調(diào)研，起碼在以下幾方面你要下些功夫。

　　1、行業(yè)、公司及上司、老板調(diào)研

　　首先，作為管理者，你要問自己，你熟悉你要從事工作的行業(yè)特征嗎？行業(yè)里的管理方式有哪些共性和特點？以及，你了解你的公司嗎？你是否了解公司的過去，現(xiàn)在的狀況？公司的各級管理者有多少，實際權力者有哪些？你了解你的上司嗎，你是否知道你上司做事的風格？你的老板是理性型的還是感性型的？你的公司是否有家族化的烙印……？

　　2、明確公司及你部門的發(fā)展目標

　　上司（或老板）選你來作為管理者的目的是什么？上司對你的期望值是多少？是希望你來組建一個新的部門還是管理既有部門？

　　通常老板選擇一個管理者肯定是希望管理者能給部門帶來績效帶來提升，帶來新的變化?；蛘呔褪遣块T出現(xiàn)了比較大的問題，希望新管理者能臨危授命，力挽狂瀾。

　　總之，你要清楚你的使命，從而來明確你的目標。

　　3、下屬員工及你的前任調(diào)研

　　你的下屬員工的心態(tài)如何？他們能力如何？下屬中有沒有特殊背景關系者的存在？你的下屬團隊是否具有凝聚力和戰(zhàn)斗力……？

　　你可能需要通過直接和間接的方式去了解你的下屬員工，以方便你的管理。

　　你的前任是為何離開的？是升遷了還是降職了還是離開公司了？下屬們對前任的評價如何？下屬們是否喜歡前任的管理方式？老板是如何評價你的前任的？是否希望你對前任的工作有所超越……？認真總結學習前任的經(jīng)驗可以讓你少走彎路。

　　4、公司各部門關系調(diào)研

　　你的部門在公司中地位如何，和其它部門的關系處理得怎么樣？公司最要害的部門是哪一個？以及公司各部門的整體運行是否流暢等？各部門領導的特點是什么……？

　　有調(diào)查才有發(fā)言權，及時收集好相關方面的資料，在你的頭腦里整理分析。知己知彼，才能讓你在新的環(huán)境里游刃有余。

　　二、點火一定要選擇好的燃料

　　燃料是火的基礎，火勢要旺但又不能污染環(huán)境。點火要拿緊要問題入手，著力解決公司最迫切需要的問題。往往一些最敏感的問題往往最能體現(xiàn)你的能力，樹立你在公司的威信，但處理不好也會引火燒身，導致出師未捷自己先下課。

　　火用什么來燒？是先樹聲威，還是先去痼疾或是先暖人心？是準備用溫火徐徐燒之，還是用烈火來催焰？

　　所以新上任的你，一定要盡快了解部門各方面的情況，找出最迫切的問題點，并在你的能力范圍內(nèi)及時拿出解決方案。

　　三、要善于維持火勢和效果

　　火點起來了，維持好也是很關鍵的，切不能如曇花一現(xiàn)般。

　　解決問題要徹底，切不可遭遇阻力就半途而廢，否則很容易給人留下笑柄，令威信喪失。新的管理者，往往因為根基未穩(wěn)，遭受的阻力也可能會比較多，所以，貴在堅持和魄力。

　　員工對新的管理者是否認可大都在第一個月便基本定型。如果你是提升上來的，你又必須注意和以前員工的關系，因為以前平級的同事變成了上下級，這種角色的轉(zhuǎn)換可能讓很多人不適應，以前你和他們甚至可以說是拍肩膀稱兄道弟的關系，現(xiàn)在你在工作中也許又必須和他們保持一定的距離，因為你是管理者。當然，這和每個人的管理方式有關。三把火要顧及下屬員工的心理，你必須有效取得你的下屬支持，才能讓火勢穩(wěn)定。

　　在維持好的同時，還要適當抓住時機，添油打氣，增強火的效果。

　　還有，要及時對火后的現(xiàn)場迅速進行修復整理，小心殃及其它部門，給你帶來后患。

　　四、點火還需借東風

　　好風才能助火勢，萬事具備，別欠東風，所以一定得把握風勢，讓火燒得更有效。如果當年“東風不與周郎便”，恐怕真的要“銅雀春深鎖二喬”了。

　　解決問題是要適當借助外力和環(huán)境因素。比如上司或老板的支持，比如市場環(huán)境的變化，社會關系資源等等。

　　新到一個崗位，上司對你的信任和懷疑值可能都是比較高的。一方面因為也許對你了解不深，可能還對你將信將疑，另一方面是他能提拔聘請你肯定是對你充滿期望。新入職的管理者，如果能及時拿出合理有效的方案，一般比較容易說服上司而獲得有力支持。

　　筆者有個朋友，在公司從基層業(yè)務員一直做到區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、直到公司的營銷總監(jiān)，每個崗位他都能做得很成功，有個很重要的原因就是公司幾個大客戶對他的認可和鼎力支持，他來解決市場上存在的一些問題常常比較順利，從而讓老板對他格外倚重。

　　及時取得上司或者關鍵人物的充分支持，有他們的推波助瀾，或者充分利用環(huán)境因素、各類社會關系等，經(jīng)常能起到事半功倍的效果。

　　每個新上任的管理者的環(huán)境和所面臨的問題可能都不一樣，如果你想在你的職位里發(fā)光發(fā)熱發(fā)出能量甚至大放異彩，請先慎重燒好你的三把火。

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