順勢(shì)營(yíng)銷
作者:曾祥文 63
我告別大學(xué)教書(shū)生涯、下海直接為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值以來(lái),先后在五家企業(yè)打工;做專職咨詢顧問(wèn)幾年時(shí),又深入地接觸了幾十家企業(yè)。
我所接觸的這些企業(yè),盈利的企業(yè)多、虧損的企業(yè)極少;而且,盈利的企業(yè)都是正常的,他們沒(méi)有虧損的留有余地,當(dāng)然,它們的盈利也看不出理由、看不出原因,似乎是天經(jīng)地義、與身俱來(lái)、本來(lái)就該當(dāng)如此;虧損的企業(yè)則都是令人惋惜的,因?yàn)?,虧損都是人為的、偶然的、完全可以避免的。
這就不禁使我產(chǎn)生一個(gè)感覺(jué):原來(lái),企業(yè)天生就是可以盈利的;虧損企業(yè)本來(lái)是不應(yīng)該存在的;之所以出現(xiàn)虧損,一定是“有人”故意讓它虧的。
后來(lái)讀到一些成功人士的傳記和著述,才知道,與我有同感的人非常多。例如,松下幸之助就說(shuō)過(guò):“經(jīng)營(yíng),其實(shí)就是一種順勢(shì)。就象雨天撐傘,晴天收傘”,于是就自然而然地成功了;頂新集團(tuán)總結(jié)“企業(yè)成功的五項(xiàng)關(guān)鍵要素”,排名第一的是“道”,排名第二的是“天”,“道”、“天”講的都是“順勢(shì)”:“道者,令民與上同意,可與之死,可與之生,而不畏危也;優(yōu)先順序是否正確?顧客滿意員工滿意?團(tuán)隊(duì)共識(shí)?……”“天者,陰陽(yáng)、寒暑、時(shí)制也;由歷史趨勢(shì)所產(chǎn)生的市場(chǎng)需求?……”其余三項(xiàng)的地、將、法,也無(wú)外乎順應(yīng)內(nèi)勢(shì)與外勢(shì)而已。
是啊,一個(gè)企業(yè),應(yīng)市場(chǎng)的需要而誕生,依照規(guī)律行事,怎么可能虧損呢?
從我們接觸的企業(yè)來(lái)看,虧損企業(yè)都是不“順”的,主要表現(xiàn)為內(nèi)、外、內(nèi)外之間的資源的匹配等等的“不順”:
(1)本該稱王的企業(yè),由于內(nèi)部不順而虧損。
一些傳統(tǒng)的名牌企業(yè),領(lǐng)導(dǎo)班子多是從事技術(shù)工作或政治工作的;雖然從某方面看他們也許可以算是優(yōu)秀的專業(yè)人才,但他們不懂營(yíng)銷、不懂市場(chǎng)的規(guī)劃與管理,對(duì)市場(chǎng)充滿恐懼;因此只能以簡(jiǎn)單的營(yíng)銷組織來(lái)“推銷產(chǎn)品”。
以商業(yè)零售業(yè)為例,某些著名的國(guó)營(yíng)商場(chǎng),明明擁有雄厚的資金、幾十年積累下來(lái)的口碑,但它們?cè)谀呐路浅H跣〉耐鈦?lái)資本面前,也是出人意料地不堪一擊,看不懂別人的競(jìng)爭(zhēng)意圖,稀里糊涂地打敗仗;唯一剩下的盈利方式就是出租場(chǎng)地,最后導(dǎo)致品牌透支、顧客流失、全軍覆沒(méi)。
某些國(guó)營(yíng)酒企,除政府購(gòu)買部分可以盈利外,就只能依賴“賣品牌”為生…….
這都是“不順”:我們的祖先歷史上遺留下來(lái)的寶貴遺產(chǎn),由于我們的資源掌握者沒(méi)有與之相匹配的經(jīng)營(yíng)能力,有經(jīng)營(yíng)能力的個(gè)體又沒(méi)有掌握資源,由于我們中的不止個(gè)別人把盈利的生意剝離出來(lái)留給自己、虧損的生意轉(zhuǎn)嫁給投資者,致使企業(yè)虧損或不斷走向虧損。
如果公開(kāi)招聘,各個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)崗位都順乎天而應(yīng)乎人,這些企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力就能釋放出來(lái),業(yè)績(jī)就會(huì)大得驚人。
(2)經(jīng)銷商企業(yè)資源與目標(biāo)不匹配。
經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)的一些經(jīng)銷商企業(yè),往往缺乏產(chǎn)品、原料、政策等關(guān)鍵資源,使他們不得已而走一些險(xiǎn)棋,做出些“不順”的舉動(dòng)。
如白酒行業(yè)一些“買斷品牌”或自創(chuàng)品牌的經(jīng)銷商,包括著名的云峰酒業(yè)、金六福,它們的有些舉錯(cuò)顯然對(duì)自身的長(zhǎng)期發(fā)展不大有利,但我們?cè)O(shè)身處地,就能明白“人在江湖、身不由己”的苦衷。
(3)“被迫創(chuàng)業(yè)”引發(fā)虧損企業(yè)大量出現(xiàn),社會(huì)資源不得不大量浪費(fèi)。
由于企業(yè)與職業(yè)經(jīng)理人之間的“交易成本”非常高、而且其不算太短期內(nèi)的趨勢(shì)是越來(lái)越高,迫使企業(yè)“任人唯親、任人唯忠、任人唯德”,導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的崗位與人的能力之間的“不順”;再加上中國(guó)的老板與員工之間的分配機(jī)制普遍不合理,企業(yè)內(nèi)部個(gè)別人才的“溢價(jià)發(fā)行”與其他真正人才的“價(jià)值扭曲”長(zhǎng)期地嚴(yán)重地存在,雙方都無(wú)暇顧及長(zhǎng)遠(yuǎn),都是短期行為,迫使一些有一定能力、但能力與資源均不足以獨(dú)自創(chuàng)業(yè)的人士也被迫創(chuàng)業(yè)----因?yàn)椋挥袆?chuàng)業(yè)才能多少體現(xiàn)一點(diǎn)自己的價(jià)值;于是,形成了此起彼伏的創(chuàng)業(yè)潮與虧損潮。
“使李將軍遇高皇帝,萬(wàn)戶侯何足道哉!”不遇高皇帝,因而被迫以神槍手的能力去做只有軍長(zhǎng)能做的事情,自然引發(fā)無(wú)數(shù)“出師未捷身先死、常使英雄淚滿襟”的創(chuàng)業(yè)故事。
我見(jiàn)到一個(gè)小朋友,大學(xué)畢業(yè)才兩年,做酒才兩年,做大區(qū)經(jīng)理才一年,認(rèn)識(shí)的經(jīng)銷商僅僅局限于一個(gè)省,積累的資金也只幾萬(wàn)元,最近也走上了自買品牌、自己招商、自創(chuàng)隊(duì)伍之路,原因很簡(jiǎn)單:老板與員工的成果分享的差距實(shí)在太大,而業(yè)務(wù)人員所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)又未必比老板小。
況且,競(jìng)爭(zhēng)者往往也是由政委或宣傳員、衛(wèi)生員之類人士擔(dān)任軍長(zhǎng)的,比神槍手擔(dān)任軍長(zhǎng)強(qiáng)不了多少,神槍手領(lǐng)導(dǎo)的小股部隊(duì),幾個(gè)槍手、小米加步槍,也有可能打敗一個(gè)正規(guī)軍,這樣的故事我們也常??吹?。
這就引發(fā)了大大小小的外來(lái)資本的“不臣之心”,并且事實(shí)還證明這個(gè)“不臣之心”很有道理:小糊涂幾百萬(wàn)的資本,可以構(gòu)成資產(chǎn)幾百億的堂堂茅臺(tái)的嚴(yán)重威脅;廣東耀生房地產(chǎn)公司的水井坊,可以在高端切下一大塊肥肉;安徽店小二就能打壓安徽一系列曾經(jīng)貌似強(qiáng)大的大品牌;小小的沂蒙山小調(diào)可以藐視山東四大家族、幾乎統(tǒng)一山東……這就給人一個(gè)錯(cuò)覺(jué):原來(lái),創(chuàng)業(yè)是這么容易。
僅僅今年-----2003年,我們就看到了數(shù)以百計(jì)的酒業(yè)的大區(qū)經(jīng)理、業(yè)務(wù)員獨(dú)自創(chuàng)業(yè):他們自己買品牌、自己建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)…….他們當(dāng)中,當(dāng)然會(huì)有人成功;但不可能全部或大部成功;還有數(shù)以百計(jì)的外來(lái)者進(jìn)入白酒行業(yè)。
別忘了事實(shí):從全國(guó)幾十家名酒廠賣出的品牌數(shù)以萬(wàn)計(jì),成功者不過(guò)幾十個(gè)品牌而已。
而失敗的原因又幾乎是相同的:資源不匹配。
這又是一支失敗大軍。
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