過去的10年是管理學(xué)說大爆炸的時代。企業(yè)為了提高績效紛紛采納各種學(xué)說—實際上企業(yè)在實施變革時幾乎到了饑不擇食的地步。食物鏈的頂端是數(shù)不勝數(shù)的咨詢師、管理大師以及新時代理論家，他們每個人都聲稱發(fā)現(xiàn)了達(dá)到世界級績效的“靈丹妙藥”。各種各樣的技術(shù)和方法論被用來重組、再設(shè)計、復(fù)興以及再造我們的組織。據(jù)統(tǒng)計，目前至少有50多種不同的管理方法或技術(shù)（如企業(yè)再造、自主團(tuán)隊等）在企業(yè)中被廣泛采用，但實施的效果只能說是差強(qiáng)人意。

    隨著時間的推移，經(jīng)理們越來越意識到即使是那些最誘人的大道理和通用技術(shù)與自己所要面對的特定問題之間也存在著落差。他們在應(yīng)用這些理論時會小心翼翼地選定那些看似正確的公式，輸入相關(guān)變量，然后期待著能夠得到合乎邏輯而又切實可行的答案。可不幸的是，涉及管理技術(shù)的公式與那些放之四海而皆準(zhǔn)的數(shù)學(xué)公式完全是兩碼事：你可以通過這些公式得出所謂的“答案”，但這些答案可能會帶來更多的混沌、復(fù)雜與矛盾。

    我們并非暗示在這種困境里，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者們就一定會束手無策，也并非暗示管理方法就像我們所處的環(huán)境一樣雜亂無章。但我們必須承認(rèn)，隨著變革的加劇以及伴隨而來的各種矛盾，使管理的難度達(dá)到了前所未有的新高。

    因此，未來的管理者必須接受新的思維方式。相應(yīng)地，管理也作為一種全新的“科學(xué)”出現(xiàn)。未來的管理者仍然需要擁有必須的技術(shù)手段、出色的分析技巧、鍥而不舍的工作精神以及相應(yīng)的專業(yè)知識與技能，但更重要的是，他們必須鍛煉自己的平衡與綜合的能力，他們必須學(xué)會體味事物的細(xì)微差別，并把自己培養(yǎng)成這方面的行家里手。

    下一個10年，管理成功的關(guān)鍵在于采用平衡的辦法進(jìn)行管理，即正視矛盾與不確定性的存在，正視悖論的存在。聰明的管理者會悟出這個道理。他們將學(xué)會嫻熟地平衡自己的企業(yè)在發(fā)展、運營以及持續(xù)變革中遇到的各種矛盾與悖論。這就需要管理者進(jìn)行比以前更多的觀察與思考，比以前更多地運用自己的智慧、感性和決斷力，更多地依賴于自己的勇氣與智慧，運用大量根植于管理學(xué)基本原則中的常識，使自己在紛繁復(fù)雜的世界中能夠游刃有余，那些所謂的新理論在這里根本派不上什么用場。

    優(yōu)秀公司的經(jīng)理們應(yīng)該致力于解決存在于市場、組織結(jié)構(gòu)以及商業(yè)模式中的內(nèi)在矛盾，而不是拘泥于某些特定的管理技術(shù)或理論。他們總是力圖從那些看起來不合邏輯或與經(jīng)驗和預(yù)期相左的組織環(huán)境和競爭形勢中理出頭緒。他們還能夠集中精力抓住自己組織中存在的主要矛盾。通過正確處理這些矛盾，他們成功地使企業(yè)保持長盛不衰。

    而以上一切都會在《普華永道論創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力》一書中找到類似的論證，事實上管理者們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了管理的力量和市場競爭力的新源泉了—創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)力才是管理成功的最核心內(nèi)容。

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