經(jīng)銷商如何做品類管理?
作者:陳小龍 612
應(yīng)用品類管理,先得弄清有哪些品類,調(diào)味品經(jīng)銷商的經(jīng)營品類較多,一般的品類有調(diào)味品、餐料、酒水、糧油、餐飲關(guān)聯(lián)產(chǎn)品等,其中調(diào)味品又分為醬油、醋、蠔油、調(diào)味醬、調(diào)味汁、調(diào)味粉、干調(diào)等幾大類,每個大類又可以細分,如醬油可以分為老抽、生抽、味極鮮、特色醬油;特色醬油里面又可以分為紅燒醬油、蒸魚醬油、海鮮醬油等等,同理,老抽、生抽等又可以往下分。
分類之后,就可以做好下面幾項可以給經(jīng)銷商帶來最大化收益的工作:
商品的組合:評估這些品類對于自己來講的作用及重要程度:
目標品類:對于目標顧客最有價值的。這個對于調(diào)味品來講,就是批發(fā)、零售、餐飲等渠道客戶里面,用量最大,價格敏感的這些產(chǎn)品,如當?shù)劁N量最大的名牌醬油、醋、蠔油等;
常規(guī)品類:重要但并不具有高度敏感性的產(chǎn)品,這些就是二線調(diào)味品品牌產(chǎn)品。
場合性/季節(jié)性品類:對門店形象很重要,但是消費者只是偶然消費。這些來講,就是一些調(diào)味品里銷量較小的產(chǎn)品,但是這個對于經(jīng)銷商的門店很重要,因為這樣可以滿足到自己的那些較大的客戶,如酒樓里面用的某些特定的色素等,這個可以形成餐廳專供的形象,便于自己維持這種個客戶的關(guān)系。
便利性品類:帶給消費者每日便利。
那些大的調(diào)味品經(jīng)銷商在不斷地運用這一戰(zhàn)術(shù),他們將暢銷的產(chǎn)品和近似產(chǎn)品、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品進行組合,創(chuàng)造最大的利潤。
價格組合:我所觀察到的全國各地年銷售額超過一個億的經(jīng)銷商沒有一個不是這樣做的,即不是賺每一種產(chǎn)品的錢,而是賺每一批產(chǎn)品的錢,這樣即使自己經(jīng)營的某些產(chǎn)品不賺錢,甚至虧本,但是每一批產(chǎn)品中其它利潤高的產(chǎn)品把整體利潤拉上來了。如北京一位經(jīng)銷商他的東西看上去總比別人便宜,其實不然,如好銷的某名牌醬油他每箱只加價一毛錢,除去倉儲、人員等開支,一定是略虧的,但是他同時要客戶購買他經(jīng)營的香菇,那個香菇一箱可以賺二十元,由于大家盯得緊的東西他便宜,盯得松的東西他稍貴,品種多,服務(wù)好,還送貨上門,幾年的工夫便成為北京響當當?shù)恼{(diào)味品經(jīng)銷商。他其實是在運用三三制的原則,就是三分之一的產(chǎn)品略虧,三分之一的產(chǎn)品略賺,三分之一的產(chǎn)品多賺;想一想,那三分之略虧的產(chǎn)品,其實就是大路貨,想賺也賺不了多少錢,這類價格敏感商品,只要低那么一點點價格,顧客就像潮水一樣地涌過來了,比起做個廣告或是什么來講,是劃算多了,而且,這樣有了一定的銷售量,廠家年終那一塊,還有很多的返點及獎勵可以拿到的;三分之一產(chǎn)品平賣,也是這個道理,這類產(chǎn)品基本上是銷售增長的產(chǎn)品,少賺一點,加快這個產(chǎn)品在這個地區(qū)的推廣,起碼可以穩(wěn)定廠家對自己的信心,無論如何,廠家也是看個銷量,有了穩(wěn)定、較大的銷量,廠家無論如何也會重視的,支持也會多一點,返點情況就來了;另外三分之一,是要好好把握的,這些產(chǎn)品基本上是進品餐料、獨家經(jīng)銷,或是比較偏門的,無品牌的產(chǎn)品,這類產(chǎn)品是生意利潤的主要來源,價格不敏感,或是農(nóng)產(chǎn)品,價格有波動的,只要掌握區(qū)域市場的價格波動規(guī)律,就可以賺取較好的利潤;這類產(chǎn)品還是同類產(chǎn)品的小品牌產(chǎn)品,替代性產(chǎn)品,利潤一般較高,可以通過自己的網(wǎng)絡(luò),帶貨出去,自己銷售那么多的產(chǎn)品,有那么多的客戶、那么密集的銷售網(wǎng)絡(luò),只要一小部分客戶拿了貨,這個錢已經(jīng)足以讓自己賺翻了,這個就是生意之道。廣東的一個經(jīng)銷商,在一個小小的縣城,就是做這些調(diào)味品,運用這種方法,拿住味事達、海天、李錦記等大品牌的產(chǎn)品做市場,以正合,同時又做一些中低價位的小品牌產(chǎn)品,這些小品牌為他提供的利潤和大品牌提供的差不多,但是如果他沒有做那些大品牌,這些小品牌的產(chǎn)品是不會找他來做經(jīng)銷商的,他就算做了,也沒有大品牌所帶來的那么龐大的客流來銷售這些利潤較大的產(chǎn)品,這就是孫子兵法子所講的“以正合,以奇勝”。大的品牌為了在區(qū)域市場取得最大的銷售業(yè)績,有很多一套一套的市場方案出臺,這些方案經(jīng)銷商拿過來,用來運作小品牌。
促銷:
促銷無疑在現(xiàn)今的銷售環(huán)境之中對于區(qū)域銷售的提升非常有效,這個是與作為供應(yīng)商的廠家一起來做的,用什么樣的產(chǎn)品、用什么樣的方式、促銷的頻次、促銷時間長短、促銷的時機,在何處促銷等等,這些都是須與廠家一起來分析的。
優(yōu)化陳列:陳列技術(shù)在現(xiàn)代渠道里面品類管理用得最多,其實原理就是最好賣的產(chǎn)品放在容易注意到的地方。作為經(jīng)銷商而言,并非超市場,主要的店鋪也是在嘈雜混亂的批發(fā)市場,那么如何做這項工作呢?
我注意到山東青州的經(jīng)銷商,在自己的商鋪里面,尤其是自己的辦事臺前面,就是排放住自己主推的產(chǎn)品,而其它非利潤產(chǎn)品,則擺放在其它的貨架上面,這些產(chǎn)品是正促銷或是利潤較高的產(chǎn)品,它與其它產(chǎn)品同屬醬油品類,但是他把它突顯出來,這樣的話,自己的整體銷售和盈利得到了最大化,這正是“品類管理的目標”滿足消費者需求,同時促進某類商品的整體銷售和盈利。
還有經(jīng)銷商將快銷品排在店鋪外,或是攤床上面,高高堆起,形成備貨充足的形象,也大大促進了產(chǎn)品的銷售。
庫存管理:
這個就是保證商品的持續(xù)供應(yīng),保有安全庫存;促銷商品是否足夠?是否占用過多的倉庫用資金。商品運輸是否能夠保證等等,都是品類管理之中很重要的部分。
這個可以根據(jù)自己對所有產(chǎn)品的分析,得出平均銷量,計算出產(chǎn)品的安全庫存,之后得出目標訂貨周期、投資回報、單位庫存空間的成本及所產(chǎn)生的銷售額。
事實上,很多有意無意做品類管理的經(jīng)銷商可能還有他們自己的一些土辦法。下面我將全國各地觀察分析得來的東西來與大家分享:
做調(diào)味品,主要的銷售渠道我總結(jié)一共有七個大類,主要是有三條,一是流通、二是零售、三是餐飲;對于流通也好,餐飲也好,來經(jīng)銷商處提貨的買手,心里面是有一盤帳的,那就是分為價格敏感商品和非敏感性產(chǎn)品,價格敏感性的產(chǎn)品往往是那些用量大,銷量大的產(chǎn)品,如名牌醬油、蠔油、醬料、大米、食用油等,這些產(chǎn)品他們由于購買的產(chǎn)數(shù)多,往往經(jīng)過多重多處比較,知道價格的底牌,這類產(chǎn)品經(jīng)銷商是很難賺到錢的,就算再好的客情,買手拿回去的價錢也只能是市場上的平均價格,這個對于經(jīng)銷商而言,還是賺不到錢,所以有的經(jīng)銷商就不把這類產(chǎn)品當做主推的產(chǎn)品,
品類齊全,關(guān)聯(lián)購買:品種要稍多稍全一點,這樣二批三批商來進貨時,比較好配貨,即使價格高一點,由于便于一次把貨配齊,節(jié)省許多時間和精力。如各類包裝調(diào)味品、干貨、餐料等等,都可以相互影響,帶動全盤生意。
產(chǎn)品管理:通過數(shù)據(jù)分析來做品類管理:我注意到不少經(jīng)銷商有電腦進銷存軟件,但有很多是用于開單,其實這個可以好好利用起來,時時做一個分析,當然還有很多經(jīng)銷商沒有電腦或是用進銷存軟件輔助管理的,這個也沒有關(guān)系,有關(guān)一個帳本就可以了,我們就是要弄清楚這些問題,所銷售的產(chǎn)品對于自己的重要程度,這些數(shù)據(jù)需要整理出來,整體毛利最大的產(chǎn)品、銷售額/銷量最大的產(chǎn)品、毛利率最大的產(chǎn)品。
利用從廠家、業(yè)內(nèi)朋友、各種媒體上得來的信息,找出整體市場的趨勢,先進那些在未來可能大量銷售,但目前銷量還很低的產(chǎn)品,這樣就容易取得很好的業(yè)績,很多大的調(diào)味品經(jīng)銷商都是因為發(fā)現(xiàn)了某種調(diào)味品的這種趨勢而發(fā)展起來的,簡單來講,經(jīng)營名牌產(chǎn)品的新產(chǎn)品,或是操作名牌產(chǎn)品的新市場、新渠道。
衡量目前自己客戶進貨的頻次、交易金額、區(qū)域內(nèi)有多少客戶在自己這里拿貨,各種產(chǎn)品的利潤情況,單位庫存空間的成本及產(chǎn)生的銷售額;周轉(zhuǎn)情況。
做完上述工作之后,自己應(yīng)該銷售什么樣的產(chǎn)品,心中就有數(shù)了,這個就是品類戰(zhàn)略:
增多客流:銷售暢銷產(chǎn)品,銷量大的產(chǎn)品。
祝廣大經(jīng)銷商朋友做好品類管理,先掌握,先受益。
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