第27節(jié):第三個階段:建立信賴,獲得支持和承諾
作者:付遙 87
系列專題:《拓展客戶的六個關(guān)鍵步驟:輸贏之摧龍六式》
·第三個階段:建立信賴,獲得支持和承諾·
崔龍大聲喊道:"暈倒,和客戶怎么手拉手?談戀愛手拉手,銷售當然不是。"
方威接著崔龍的話繼續(xù)介紹下一步:"趙穎愿意與我拉手,說明我獲得她的信賴和支持??蛻絷P(guān)系的第三個階段就是得到客戶的支持和承諾。"
崔龍壞笑著扯到方威和趙穎的關(guān)系上:"你被周銳叫出來開會,那你小子打算下一步怎么和趙穎手拉手,得到她的信賴和支持?我得學學。"
方威佯裝生氣地說:"剛才還叫我?guī)煾?,這么快就改稱呼了,嘴臉變得真快。"
崔龍摟著方威:"我錯了,賠禮道歉,快說說你的計劃吧。"
方威坦承:"我周末約她去嘉年華,先進鬼屋,再去玩激流勇進和過山車。"
謝伊點點頭:"如果她對你有好感,估計你能得逞。"
崔龍哈哈笑起來:"我對你的敬仰有如滔滔江水,一瀉千里不可收拾。你一定是先帶她去鬼屋將她嚇暈,然后帶她去玩刺激的過山車,趁機達到拉手的目的。"
方威也一起笑起來:"孺子可教,我就收下你這個徒弟。"
周銳看到他們互相壞笑著以師徒相稱,臉上裝出怒氣:"你們怎么不學好?凈走歪門邪道。如果你用這些手段追到趙穎,她知道真相后會高興嗎?方威,你有點走火入魔了。"
方威嘻嘻哈哈地說:"我真喜歡她,為了達到好的結(jié)果,想些辦法有什么錯?"
這是方威的天性,這種天性也決定他能夠成為頂尖的銷售高手,周銳反問道:"即使為了正確的目標,就可以不擇手段了嗎?"
方威向周銳求饒:"你放心,我保證不會辜負趙穎。怎么又扯到我和趙穎了,還是談摧龍六式吧。家庭活動、體育運動,還有三板斧中的卡拉OK,都是獲得客戶支持的標志。采取什么方法得到客戶支持,取決于客戶興趣,能不能找到客戶興趣點,取決于客戶資料的收集,所以建立關(guān)系并不難,難在對客戶的深入了解。在推進客戶關(guān)系的過程中,應該盡量節(jié)省銷售費用和時間。有些人與客戶認識很久,關(guān)系原地踏步,還停留在認識的階段。"
錢世偉對著自己的客戶,若有所思地點頭說:"摧龍六式一定有先后順序,我們只有在第一式客戶分析中仔細研究客戶資料,才能做到因地制宜、游刃有余地推進客戶關(guān)系。"
肖蕓思維跳躍得極快:"第三個階段得到客戶支持,就算把關(guān)系搞定,為什么客戶關(guān)系還有第四個階段?"
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