重建塬上的村鎮(zhèn)——陜旅集團(tuán)白鹿原景區(qū)的規(guī)劃與營銷實(shí)踐
作者:閆敏 143
客源分析與預(yù)測
目前,中國旅游業(yè)發(fā)展到了黃金發(fā)展期,據(jù)中國旅游研究院預(yù)測,到2020年,中國國內(nèi)旅游將超過50億人次,旅游總收入將達(dá)到4.5萬億元。2011年,陜西省接待境內(nèi)外游客1.84億人次,旅游總收入達(dá)1325億元,旅游總收入相當(dāng)于全省GDP的11.04%。而西安市,2011年旅游人數(shù)突破6000萬人次,旅游收入達(dá)到了530億元人民幣。(數(shù)據(jù)來源:《陜西省旅游業(yè)十二五規(guī)劃&2011年陜西省國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報》、《2006-2011西安市國民經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報》)
陜旅集團(tuán)將目標(biāo)市場分為三類:一級市場,即西安市及周邊城市,預(yù)計(jì)開業(yè)后第一年客流量可達(dá)84萬人次;二級市場,即陜西省及周邊省份,預(yù)計(jì)開業(yè)后第一年游客潛力可達(dá)21.7萬人次;機(jī)會市場,指京津唐經(jīng)濟(jì)圈、長三角經(jīng)濟(jì)圈、珠三角經(jīng)濟(jì)圈、成渝城市帶。西安與京津唐經(jīng)濟(jì)圈、長三角經(jīng)濟(jì)圈、珠三角經(jīng)濟(jì)圈、成渝城市帶這四個經(jīng)濟(jì)圈帶交通聯(lián)系十分緊密,這些區(qū)域也可以成為白鹿原景區(qū)的機(jī)會市場、并提供高端消費(fèi)群體。
定位與競合分析
影響景區(qū)客流量的因素有很多方面,客源市場的繁盛并非景區(qū)客流量的保證。白鹿原作為休閑旅游的主題景點(diǎn)和影視基地,面臨著兩方面的挑戰(zhàn)。
一方面,挑戰(zhàn)來自其他影視基地。如,寧夏鎮(zhèn)北堡影視城、橫店影城、曲江驪山影視基地、西咸影視產(chǎn)業(yè)園區(qū)。與這些影視城相比,白鹿原景區(qū)可挖掘的影視素材較少,暫時未能形成規(guī)模影響。曲江驪山影視基地一經(jīng)建成,將與白鹿原景區(qū)構(gòu)成直接競爭關(guān)系。另一方面,競爭壓力來自與其同類的景區(qū)。如,大唐芙蓉園、關(guān)中民俗藝術(shù)博物院、秦嶺歡樂世界。
西安精品旅游景區(qū)眾多,白鹿原作為以休閑旅游為主的新興主題景區(qū),必然面對相關(guān)競爭和分流。面對這種分流,白鹿原景區(qū)該如何積極應(yīng)對,這是他們面臨的嚴(yán)峻問題。
旅游產(chǎn)品開發(fā)與營銷
在旅游產(chǎn)品規(guī)劃上,白鹿原景區(qū)確定了幾條原則:市場導(dǎo)向,適應(yīng)需求;突出品牌建設(shè);有序開發(fā),突出重點(diǎn);系統(tǒng)開發(fā),協(xié)調(diào)發(fā)展;可持續(xù)發(fā)展。在此基礎(chǔ)上,白鹿原景區(qū)將旅游產(chǎn)品分為影視專題、歡樂體驗(yàn)、生態(tài)觀光三類。
影視專題旅游產(chǎn)品是整個景區(qū)的核心產(chǎn)品,以《白鹿原》小說和電影為基礎(chǔ),凸顯“情景再現(xiàn)”及“參與性”。陜旅結(jié)合對關(guān)中文化的理解,以及游客的娛樂需求,將影視專題旅游產(chǎn)品分為場景再現(xiàn)、影視演藝、影視互動等類型。
歡樂體驗(yàn)專題旅游產(chǎn)品以動感基調(diào)的互動體驗(yàn)為主,將白鹿原以及關(guān)中文化的典型事件融入旅游項(xiàng)目中。陜旅將這類產(chǎn)品分為視覺感官體驗(yàn)、參與性互動體驗(yàn)、鄉(xiāng)村童趣體驗(yàn)、溫室體驗(yàn)。
生態(tài)觀光專題旅游產(chǎn)品根據(jù)將軍嶺隧道出口及S108道路上的視線角度,作展示性的景觀處理。生態(tài)理念的融入,根據(jù)植物的季相變換選擇相應(yīng)(開花、常綠、色葉)植物,以混交林的方式種植,隨著季相的變換,產(chǎn)生不同的植被景觀效果,為游客提供不同的視覺感觀體驗(yàn);同時,適當(dāng)考慮經(jīng)濟(jì)果林的種植,在果實(shí)成熟期可增加游客的參與性。
此外,根據(jù)白鹿原景區(qū)特色和獨(dú)特的地域文化,陜旅集團(tuán)認(rèn)為,根據(jù)春節(jié)、元宵、清明、五一、端午、中秋、國慶、元旦等國家法定節(jié)日的文化內(nèi)涵適應(yīng)安排活動,將給旅游者帶來更好的體驗(yàn)。事實(shí)上,不管是旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì),還是營銷戰(zhàn)略,其目標(biāo)都是為了將白鹿原景區(qū)打造成國內(nèi)知名旅游品牌、陜西省旅游新的亮點(diǎn)、西北旅游板塊中最具盛名和最有特色的影視文化旅游目的地。為此,陜旅集團(tuán)聘請了華僑城團(tuán)隊(duì)做營銷與管理顧問。但是,白鹿原景區(qū)與文化產(chǎn)業(yè)緊密相關(guān),其營銷方案也需要從用多視角、多維度去分析。
在中國旅游業(yè),盲目擴(kuò)張項(xiàng)目規(guī)模、重復(fù)建設(shè)、營銷滯后、品牌形象差等問題,一直是揮之不去的困擾。一份旅游規(guī)劃動輒投入成百上千萬甚至上億元,加之旅游市場瞬息萬變,考驗(yàn)著中國旅游企業(yè)的經(jīng)營理念、戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷模式?!俺赏鯏】堋?,敢于創(chuàng)新,敢于承擔(dān)風(fēng)險,并積極進(jìn)取的企業(yè)值得我們?nèi)プ鹁矗兟眉瘓F(tuán)的實(shí)踐探索也可以給我們更多學(xué)習(xí)和思考。
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陜西旅游集團(tuán)公司是陜西省國資委監(jiān)管的國有大型旅游企業(yè)集團(tuán),成立于1998年,資產(chǎn)總額50億元,綜合經(jīng)營收入101.36億元。陜旅集團(tuán)以景區(qū)運(yùn)營管理、城市旅游文化區(qū)投資建設(shè)、大型文化演藝、旅游服務(wù)為一體,運(yùn)營管理的項(xiàng)目包括:華清池、少華山、太華索道延安“圣地河谷”文化旅游中心區(qū)、榆林“北國風(fēng)光”文化旅游區(qū)、旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)、長恨歌、唐樂宮、延安保育院、白鹿原影視等,是承載陜西旅游做強(qiáng)做大、創(chuàng)新旅游發(fā)展模式的先導(dǎo)者和實(shí)踐者。
中國式夜總會:唐樂宮
1988年,中國第一家劇院餐廳——唐樂宮正式開放。劇院餐廳是西方模式,唐樂宮借鑒這種文化形式,演出唐代歌舞。時任唐樂宮項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的張小可先生現(xiàn)為陜旅集團(tuán)董事長,同時也是電影《白鹿原》的制片人,當(dāng)時,他希望把唐樂宮辦成中國的紅磨坊。
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