來自英國蘭開斯特大學管理學院的研究者David Collinson最近在《領導力》（Leadership）上發(fā)表了一篇文章《百憂解型領導和正面思考的局限性》。文章提出，過于正面的領導方式，盲目忠誠的組織樂觀主義，導致了財務上的錯誤估計，進而引發(fā)了金融危機。作者創(chuàng)造了“百憂解（Prozac，一種治療精神抑郁的藥物）型領導”一詞，認為樂觀主義是看似出于良好意愿，實則令人上癮的毒藥。

　　在分析與研究了近200個關于領導力、正面思考和組織動態(tài)的真實案例后，作者承認，領導者的說服力是關鍵技能，而樂觀是一種最有效的溝通方法。事實上，領導者的正面闡述和想象力可以提升創(chuàng)新能力和團隊協(xié)作能力。然而，我們不得不關注一些對正面思考的批評：過分樂觀，非理性繁榮，與可能性賭博，正面思考暴政，等等。簡而言之，百憂解型領導最終會相信自己的描述，認為一切都進展順利。結果，他們問的問題越來越少，甚至忽略那些逆耳忠言，使得他們的公司危險地孤立于經(jīng)濟與社會現(xiàn)實。

　　一項2003年的研究創(chuàng)造了“幻覺型樂觀（delusional optimism）”一詞，用來描述蘇格蘭皇家銀行并購荷蘭銀行時的公司氛圍。2007年，全球經(jīng)濟危機開始嶄露頭角，美國次貸危機波及到荷蘭銀行。這宗價值490億歐元的史上最大銀行并購交易并購發(fā)生后，蘇格蘭皇家銀行的資產(chǎn)負債表變得非常脆弱。最后，英國政府出面擔保了蘇格蘭皇家銀行。“獎勵樂觀、排斥悲觀減弱了人們批判性思考的能力?！弊髡呖偨Y道。

　　無獨有偶，一篇2010年的文章檢視了肆虐華爾街的樂觀文化：高舉雙手贊同的歡呼，有感召力的演講者，冒險的信用擴張，抵押公司的慶祝，等等。當一位管理者質(zhì)疑房市的繁榮時，人們會對他說：“你擔憂太多了?！?/p>

　　通過對下屬進行完全正面的溝通，百憂解型領導與他們造成的缺乏批判性思考的文化會使得員工噤聲。員工會為了保護自己的事業(yè)，聲譽，薪資和工作安全性而保留意見。事實上，領導者過分樂觀的視角并不總能得到員工的認同，百憂解型領導也會遭到廣泛的質(zhì)疑。除了徹底揭發(fā)內(nèi)幕和以辭職抗議，感到幻滅的員工可能會采取并不那么明顯的反抗行為：曠工，拖后腿，與主流辦公文化爭執(zhí)，制造緊張氛圍等。

　　當然，顧客也會反感企業(yè)做出的空洞承諾。一位音樂家在乘坐美聯(lián)航航班時，托運的吉他被損壞，而一直吹噓自己客戶服務優(yōu)秀的美聯(lián)航卻拒絕承擔責任。在歷時9個月的交涉失敗后，這位音樂家在YouTube上上傳了一首歌描述此事，并且得到了病毒式的傳播，成為美聯(lián)航的一個噩夢。

　　股東們也會表達他們對百憂解型領導者的不滿。一份2011年的報告指出，高管們過度樂觀的陳述增加了公司被股東控告的風險。在分析了2003年至2008年的165起訴訟后，報告指出，被控告的公司更加喜歡用樂觀的陳述。在91%的案件中，原告?zhèn)冎敝腹緢蟾娴臉酚^陳述。

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