我們在賣場經(jīng)常可以看到這樣的店長，或許夸張一點描述：左手移動，右手聯(lián)通，脖子上掛個小靈通，腰間不用說還有一個對講機，在賣場行走，行色匆匆，非常的忙。他的口頭禪是忙，太忙了。原因在哪里，正面一點說是責(zé)任心強，把所以問題都自己扛，實際上主要是授權(quán)不夠。

授權(quán)指店長將其職權(quán)或職責(zé)授給某位部屬負擔(dān)，并責(zé)令其負責(zé)管理性或事務(wù)性工作。授權(quán)是一門管理的藝術(shù)，充分合理的授權(quán)能使店長不必事事親力親為，從而把更多的時間用在對門店來講更重要的工作中去。

我做店長的時候有個副手，是從基層員工做起來的。他有個特長，字寫的非常漂亮，特別是POP書寫在當時公司是數(shù)一數(shù)二的，在做基層員工時候店內(nèi)的大小POP都是他包了，也可能因為這樣，容易被上司賞識，升職比同時入職的同事要快。當他做了副店長后，還是很喜歡寫POP，因為人在干自己最擅長的事情時候是最有成就感的。每到需要寫POP的時候，他把辦公室的門一關(guān)，在寫他的POP。他的問題在哪里，一是不知道角色已經(jīng)發(fā)生轉(zhuǎn)換，做了副店長了，有很多的管理工作需要他去做，寫POP這類的事情安排下屬去做，你可以從旁邊協(xié)助，同時可以培訓(xùn)下屬，讓下屬成長。二是真不知--道做副店長需要做哪些重要工作，把自己困在瑣碎的自己擅長的事情上。

多年實踐中觀察到現(xiàn)實中店長逃避授權(quán)的一般通?。?/p>

1、店長本身的惰性偏向作一些簡單的工作，而事實上這些工作應(yīng)該授權(quán)下屬去完成。

2、有些店長因不能勝任較高的工作因此把自己困身在非常瑣碎的工作細節(jié)上。

3、不把權(quán)力授予下屬，是店長害怕自己地位被取代而感覺沒有安全感。

4、店長對下屬沒有信心,所以本能地不賦予應(yīng)有的權(quán)力。

其實作為店長除了公司規(guī)定的必須親力親為的事情：如關(guān)鍵業(yè)務(wù)操作（比如有的公司要求開門由店長執(zhí)行，比較小的門店要求保險柜鑰匙需要由店長掌握）和店長職責(zé)中規(guī)定的管理角色（如員工的考核、溝通等）除此之外，其它大部分的職責(zé)都可以授權(quán)下屬去辦。

下圖是關(guān)于授權(quán)的范圍，離中心越遠的事情，大部分都可以授權(quán)給下屬去做。

真正要授權(quán)前店長必須弄清哪些工作可以授權(quán)給員工處理；誰是可以授權(quán)的人。這需要店長平時對員工技能，態(tài)度的充分了解）

為保證授權(quán)的成功，店長在分派工作前需要回答清楚以下問題

分派的內(nèi)容是什么？

你期望的結(jié)果是什么？

工作什么時候開始？

必要的設(shè)備或材料是什么？

你何時和怎樣進行跟蹤管理？

你自己回答后，請告訴你的員工。這樣的話成功的可能性就會大很多。

總之，授權(quán)不是剝削，授權(quán)后店長的權(quán)力并不會失去，反而會成為權(quán)力的中心；店長可以去處理更重要的事情，同時授權(quán)還可以培訓(xùn)下屬，讓下屬成長店長可以授權(quán)給下屬的工作很多，不能全包在自己身上，也不能在不了解下屬狀況下就胡亂授權(quán)。在實際操作中，可以授權(quán)一兩項簡單的工作給下屬，并進行監(jiān)督和指導(dǎo)，等你確認他們能夠勝任更多的工作的時候再下放其它的工作。切記，權(quán)責(zé)可以下放，但店長要負最終的責(zé)任，不能將授權(quán)變?yōu)橥普喌睦碛伞?/p>

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