新型人力資源管理五部曲

 作者:施能自    353

人力資源發(fā)展戰(zhàn)略缺乏可操作性,不能得以很好實(shí)施,往往就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的根源。

  事實(shí)上中國企業(yè)人力資源管理存在的并不是個(gè)別模塊的問題,而是在整體的人力資源戰(zhàn)略的規(guī)劃中,缺乏全面的考慮,沒有形成人力資源的管理體系,尤其缺乏明確的人力資源管理戰(zhàn)略,其根源問題在于:市場經(jīng)濟(jì)使企業(yè)管理模式發(fā)生了根本性的轉(zhuǎn)變,但人力資源管理模式并沒有隨之發(fā)生變化;“封建家長式”的管理方式,沒有很好的運(yùn)用現(xiàn)代人力資源管理工具,人才市場供求不平衡,人員素質(zhì)參差不齊,價(jià)格與價(jià)值衡量標(biāo)準(zhǔn)不一;企業(yè)尚未建立人力資源管理體系,許多人力資源管理的功能未完善,在人力資源管理系統(tǒng)中,各個(gè)模塊之間互相矛盾或不一致,難以有效發(fā)揮、規(guī)劃并實(shí)施人力資源管理的整體效能。

  因此,為使企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略能得到有效實(shí)施,企業(yè)需要制定與之發(fā)展戰(zhàn)略相配套的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源的管理體系。

  目前國內(nèi)企業(yè)在轉(zhuǎn)變的過程中配套其發(fā)展戰(zhàn)略,其人力資源管理應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)考慮以下五個(gè)方面:

  一、推進(jìn)人力資源管理職能的轉(zhuǎn)變
  近十年來,企業(yè)人力資源管理定位發(fā)生了重大的轉(zhuǎn)變,從一種維持和輔助型的管理逐漸上升為一種具有重要戰(zhàn)略意義的管理定位。
人力資源管理者為駕馭和推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,需要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化、價(jià)值觀引導(dǎo),優(yōu)化組織架構(gòu),充分發(fā)揮組織的效率??梢钥吹?,人力資源管理的轉(zhuǎn)變是戰(zhàn)略性的質(zhì)的飛躍,人事部門從過去的“人事出納”肩負(fù)起從整體規(guī)劃到員工激勵(lì)開發(fā),從組織文化評(píng)價(jià)、建設(shè)到員工職業(yè)生涯規(guī)劃,從人力資源組織到支持組織整體戰(zhàn)略的系統(tǒng)性工作。
  未來人力資源管理非常重視人力資源配置在企業(yè)發(fā)展中的作用,企業(yè)的人事部門是人力資源管理與開發(fā)的策略性角色,需要深入地參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定與實(shí)施,特別是對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃中的人力資源規(guī)劃部分,人力資源部需要向高級(jí)管理層作充分的解釋,取得高級(jí)管理層的認(rèn)同,并在實(shí)施過程中發(fā)揮高級(jí)管理層帶頭推動(dòng)作用。

  二、 建立新型人力資源管理體系,保持體系內(nèi)各要素間的平衡與互補(bǔ)新型的人力資源管理體系在設(shè)計(jì)的過程中考慮將企業(yè)的組織行為和員工個(gè)人行為之間的融合,并在此配合過程中運(yùn)用科學(xué)技術(shù)來支持整個(gè)體系的運(yùn)轉(zhuǎn)。
  新型人力資源管理體系建立過程:企業(yè)在確定未來幾年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標(biāo)后,首先需要確定與之相配套的組織機(jī)構(gòu)框架和運(yùn)作模式;為達(dá)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要配套制定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,使企業(yè)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和需要的場合具備相應(yīng)的人員作為實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)的資源保障,另外更為重要的是這些個(gè)體資源能在整體運(yùn)作過程中發(fā)揮其應(yīng)有的作用,使人才資源作為企業(yè)的資本一部分發(fā)揮綜合能力;企業(yè)戰(zhàn)略能否得以實(shí)現(xiàn)需要有暢通的業(yè)務(wù)流程作保證,根據(jù)業(yè)務(wù)流程經(jīng)過的部門確定相應(yīng)的部門職責(zé)和具體部門組織架構(gòu),最終分解成每個(gè)崗位的崗位職責(zé);根據(jù)人力資源戰(zhàn)略和崗位職責(zé)制定崗位所需要的能力素質(zhì);根據(jù)崗位能力素質(zhì)要求配置人員和制定員工發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃;根據(jù)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位職責(zé)和能力素質(zhì)要求制定績效考評(píng)體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制。
  上述人力資源的管理要素,如果有信息技術(shù)作為運(yùn)作支持平臺(tái),將大大提高企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作效率和質(zhì)量。
  從表象上看,上述內(nèi)容像一條鎖鏈,一環(huán)扣一環(huán),但在實(shí)際運(yùn)作過程中又互為因果,哪一環(huán)出了問題,都會(huì)直接影響到其他各塊的實(shí)施。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略決定了人力資源發(fā)展戰(zhàn)略,但如果我們制定的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略缺乏可操作性,不能得以很好實(shí)施,往往就是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)的根源。
  為此,人力資源戰(zhàn)略的制定需要把方方面面的因素綜合起來考慮,理順人力資源管理各個(gè)模塊之間的關(guān)系,平衡各模塊之間的力量,使之形成合力而不是摩擦力。

  三、配套企業(yè)的發(fā)展需要,確保組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
  人力資源戰(zhàn)略是企業(yè)整體規(guī)劃和財(cái)政預(yù)算的有機(jī)組成部分。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是一個(gè)涉及多種因素,平衡和協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部勞動(dòng)關(guān)系的過程。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃不僅涉及企業(yè)人力、物力和財(cái)力三個(gè)資源的有效配置,還需要積極協(xié)調(diào)好企業(yè)中人與物、人與人、人與事、人與組織等多種關(guān)系。
  現(xiàn)代企業(yè)越來越注重人力資源規(guī)劃,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、文化價(jià)值導(dǎo)向和人員情況,盤點(diǎn)企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀,提出企業(yè)人力資源管理方向及實(shí)現(xiàn)策略。
在人才市場化初期,市場上并沒有很多的人才,因此企業(yè)更多的還要靠自己培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才,因此企業(yè)在制定人力資源發(fā)展規(guī)劃的過程中需要有過渡性的目標(biāo)和規(guī)劃,循序漸進(jìn)地培訓(xùn)人才。特別是對(duì)于那些不熱門的行業(yè)和企業(yè),在人才的儲(chǔ)備上更要因地制宜,不求最好,但求合適。

  四、推動(dòng)企業(yè)、員工共同提升與發(fā)展

  人力既然是資源,其開發(fā)與使用就更講求效益和效率,如何快速有效的提升員工的能力素質(zhì), 需要以下幾方面的配合:清晰的崗位能力要求;與員工共同規(guī)劃職業(yè)生涯;配套的績效考評(píng)和薪酬激勵(lì)體系。
  目前企業(yè)出于人才缺乏的高峰階段,通過與員工共同規(guī)劃職業(yè)生涯,大面積的培訓(xùn)人才從成本和效率上不能得到及時(shí)有效的回報(bào),因此企業(yè)在考慮職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和培訓(xùn)時(shí),需要分期分批,突出重點(diǎn)進(jìn)行,可以先針對(duì)高層管理人員進(jìn)行規(guī)劃,其次是成長過程中的中層及以下管理人員,最重要的是一定要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)人才的需求,這樣才能保證在合適的時(shí)間、場合,使合適的人發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

  五、強(qiáng)化企業(yè)文化、塑造統(tǒng)一價(jià)值觀

  以上都是人力資源管理過程中所涉及的一些“管理硬件”,其實(shí)人力資源管理的另一個(gè)重要內(nèi)容還應(yīng)當(dāng)包括“企業(yè)文化”、“價(jià)值觀”、“員工意識(shí)”等“管理軟件”,而國內(nèi)的許多企業(yè)恰恰就是忽視了上述這些“管理軟件”。

  應(yīng)當(dāng)看到,企業(yè)只有建立真正內(nèi)在的“文化或價(jià)值觀”,公司戰(zhàn)略理念才能得到長期的貫徹,企業(yè)也能得到長期穩(wěn)定的發(fā)展,在這一點(diǎn)上,西方先進(jìn)國家的跨國公司體現(xiàn)得尤為明顯,通過強(qiáng)化企業(yè)文化、塑造統(tǒng)一價(jià)值觀,以推進(jìn)公司戰(zhàn)略的順利實(shí)施,是人力資源管理部門義不容辭的職責(zé)!

  綜上所述,中國企業(yè)在考慮人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃的過程中,首先要考慮建立整體平衡的人力資源管理體系,其次要因地制宜,講求成本、效率和效益,適應(yīng)戰(zhàn)略發(fā)展需要地開發(fā)人力資源,并強(qiáng)化與之配套的企業(yè)文化,才能使人力資源真正發(fā)生資本效應(yīng)。

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