寒風(fēng)自恃風(fēng)力強(qiáng)大，欲與太陽(yáng)一較高下，正當(dāng)雙方爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)，忽然看到前面有個(gè)行人，于是商定以此人作為爭(zhēng)斗的對(duì)象，誰(shuí)能使行人脫掉大衣，誰(shuí)就是最后的勝利者。 　　寒風(fēng)殺氣騰騰，不斷施展其強(qiáng)烈彪悍的雄風(fēng)，而那個(gè)行人卻把衣服裹得越來(lái)越緊，北風(fēng)只得作罷。輪到太陽(yáng)施展身手了，只見(jiàn)它露出笑臉，天氣馬上變得暖和起來(lái)，行人便乖乖將大衣脫掉了。
　　這則寓言說(shuō)明：寒風(fēng)雖然令人生畏，卻使人極力反抗，就像權(quán)力一樣，雖然使人敢怒不敢言，卻不能叫人心服口服。太陽(yáng)不使用權(quán)力，而是運(yùn)用自身的溫暖使人心甘情愿，這便是影響力的作用。
　　給領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)像
　　我在企業(yè)里講到有關(guān)影響力的時(shí)候，往往要大家做一件事情，就是給他們的領(lǐng)導(dǎo)畫(huà)像--給印象中的好領(lǐng)導(dǎo)"畫(huà)一張像"，給糟領(lǐng)導(dǎo)也"畫(huà)一張像"。這里并不是真的要求他們"畫(huà)像"，而是用語(yǔ)言來(lái)描述特征，好領(lǐng)導(dǎo)好在哪里，糟領(lǐng)導(dǎo)糟在哪里，并且按照優(yōu)先排序。
　　結(jié)果有個(gè)公司還有人真給畫(huà)了出來(lái)，而且特別形象：好領(lǐng)導(dǎo)頭發(fā)長(zhǎng)得很多，糟領(lǐng)導(dǎo)是光頭，為什么是光頭？因?yàn)樗幻话伟?；好領(lǐng)導(dǎo)是狗鼻子，糟領(lǐng)導(dǎo)是豬鼻子，因?yàn)楹妙I(lǐng)導(dǎo)嗅覺(jué)靈敏，而糟領(lǐng)導(dǎo)光聞見(jiàn)他嘴底下的那點(diǎn)吃的了；好領(lǐng)導(dǎo)脖子很長(zhǎng)，因?yàn)樗哒斑h(yuǎn)矚?。缓妙I(lǐng)導(dǎo)的兩只耳朵一樣大，糟領(lǐng)導(dǎo)則是一只大一只小，這叫兼聽(tīng)則明，偏聽(tīng)則暗……其實(shí)，好領(lǐng)導(dǎo)與糟領(lǐng)導(dǎo)在大家的腦袋里都有一幅畫(huà)。
　　那么什么是好領(lǐng)導(dǎo)，什么是糟領(lǐng)導(dǎo)呢？當(dāng)我們描述好領(lǐng)導(dǎo)或者糟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)，好領(lǐng)導(dǎo)一般都是高瞻遠(yuǎn)矚、關(guān)心下屬、說(shuō)話(huà)算數(shù)、有人格魅力；糟領(lǐng)導(dǎo)一般都是簡(jiǎn)單粗暴、指手劃腳、盛氣凌人、以權(quán)謀私、任人唯親等等，糟領(lǐng)導(dǎo)的這些表現(xiàn)與我們上期提到的那些經(jīng)常使用權(quán)力、濫用手中權(quán)力的人不謀而合。
　　靠權(quán)力還是靠影響力
　　糟領(lǐng)導(dǎo)靠權(quán)力過(guò)日子，好領(lǐng)導(dǎo)是靠權(quán)力嗎？有一次看電影《平津戰(zhàn)役》的時(shí)候，有一段講打新保安的時(shí)候要過(guò)冰封的河道，當(dāng)時(shí)是冬天，但楊得志、耿飚那些人說(shuō)我們現(xiàn)在準(zhǔn)備下餃子了，自己一下子就把腳伸到了冰茬子河里了，那些士兵就不用說(shuō)啦。他這是"跟我來(lái)"，不是"給我上"。這是靠權(quán)力嗎？不是?？康钠鋵?shí)就是影響力。
　　什么是影響力？影響力是一種不依靠權(quán)力就能夠使人自覺(jué)自愿追隨你、跟著你干的能力。
　　影響力不是組織強(qiáng)加給你的，它不像權(quán)力，不是說(shuō)做了總經(jīng)理，你就擁有了。想當(dāng)年追隨毛澤東他們打天下的人，都窮成什么樣子了，明天的飯?jiān)谀睦锒疾恢溃€不如過(guò)去的一個(gè)山大王，山大王起碼還有個(gè)根據(jù)地。那么跟著他有什么好處？什么好處也沒(méi)有，它就是一種信念，是毛澤東這些人的人格魅力，使很多人自覺(jué)自愿地跟著他們干。
　　有一次在討論的時(shí)候，有個(gè)人就說(shuō)，每個(gè)人做領(lǐng)導(dǎo)都希望自己是個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)，但自己的做法往往在員工的心里面反而是糟領(lǐng)導(dǎo)的形象，什么原因呢？說(shuō)白了，我覺(jué)得還是因?yàn)楹芏嘟?jīng)理人比較迷信權(quán)力?！?
　　管理者都要將"堅(jiān)持"進(jìn)行到底
　　很多知名企業(yè)都有領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)模型，最后發(fā)現(xiàn)，都有８?jìng)€(gè)特質(zhì)，你要想建立起影響力，就必須:有一顆公心、做業(yè)務(wù)的領(lǐng)頭羊、說(shuō)話(huà)算數(shù)、有預(yù)見(jiàn)性、有煽動(dòng)性、要能堅(jiān)持、有親和力、關(guān)心下屬。
　　其中有一個(gè)特質(zhì)很重要，就是堅(jiān)持。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要有堅(jiān)韌不拔的毅力，要比你的下屬更能夠承受困難和壓力。有人采訪美國(guó)蘋(píng)果電腦的董事長(zhǎng)喬布斯時(shí)問(wèn)道："你成功的秘訣是什么？"喬布斯說(shuō)："堅(jiān)持！"蘋(píng)果電腦經(jīng)過(guò)了風(fēng)風(fēng)雨雨，正是因?yàn)閳?jiān)持，最后取得了成功。而喬布斯因此成為蘋(píng)果電腦的精神領(lǐng)袖。
　　20世紀(jì)90年代中期，聯(lián)想電腦公司和四通公司都開(kāi)始做PC機(jī)，都同時(shí)遇到了前所未有的困難，當(dāng)時(shí)大家都認(rèn)同國(guó)外的品牌IBM、Compaq……以及兼容機(jī)，根本不認(rèn)同國(guó)內(nèi)的品牌，所以剛開(kāi)始時(shí)，都出現(xiàn)了巨額的虧損，在這種嚴(yán)重的困難下，聯(lián)想選擇了堅(jiān)持，四通選擇了轉(zhuǎn)型。今天，四通的人在總結(jié)時(shí)遺憾地說(shuō):"四通少的就是一個(gè)堅(jiān)持。"
　　現(xiàn)在，當(dāng)談到領(lǐng)導(dǎo)力的時(shí)候，有很多企業(yè)認(rèn)為這是老板的事，其實(shí)不光是老板，中層、基層的經(jīng)理人也要學(xué)會(huì)建立自己的影響力、學(xué)會(huì)堅(jiān)持。很多人號(hào)稱(chēng)是職業(yè)經(jīng)理人，實(shí)際上他們更像候鳥(niǎo)，哪個(gè)企業(yè)好，就到哪個(gè)企業(yè)去，一發(fā)現(xiàn)不行了，就趕緊跑，這樣的人實(shí)在太多了。 作為一個(gè)經(jīng)理人，要是能夠和企業(yè)一起堅(jiān)持到最后，自己不僅成長(zhǎng)了，而且今后要是企業(yè)發(fā)展了，下屬還會(huì)對(duì)你很佩服，因?yàn)槟阌衅橇?、有毅力啊，那你在下屬面前就有影響力了，到時(shí)候你說(shuō)話(huà)大家還能不聽(tīng)？像現(xiàn)在非典鬧得這么厲害，很多企業(yè)不也都在咬牙堅(jiān)持嗎！
　　關(guān)心下屬別走樣
　　還有一個(gè)想要強(qiáng)調(diào)的特質(zhì)是關(guān)心下屬。所謂的關(guān)心就是要設(shè)身處地為他著想。有一個(gè)小故事說(shuō)，一個(gè)小孩拿著自己最?lèi)?ài)吃的雪糕給牛，牛不吃，為什么呀？牛最?lèi)?ài)吃的是草不是雪糕。唐朝有個(gè)公差，他覺(jué)得天下最難吃的就是肉，結(jié)果有盜賊犯了事被抓來(lái)后，他就說(shuō)：罰他吃肉！盜賊多高興啊。這個(gè)就是沒(méi)能從別人的角度考慮問(wèn)題。所以，你要站在下屬的角度去關(guān)心他，這種關(guān)心還不能破壞公司的基本規(guī)則。 讓下屬尊重你，而不是喜歡你。首先是求得尊重，其次才是喜歡。企業(yè)不是個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，關(guān)心的目的還是為了給企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。所以我們的關(guān)心是基于這個(gè)層面上的關(guān)心。
　　領(lǐng)導(dǎo)是通過(guò)別人來(lái)工作的，只有真正關(guān)心下屬，下屬才會(huì)為你效勞，這個(gè)道理幾乎人人都懂，但往往在具體操作時(shí)走了樣。 【誤區(qū)1】 把關(guān)心等同于小恩小惠。很多人一廂情愿地認(rèn)為，所謂關(guān)心下屬就是小恩小惠，要不就是，你工作太累了，回去休息一會(huì)兒什么的，這種關(guān)心往往會(huì)破壞公司的一些規(guī)則或制度。這種做法并不能真正建立起你的影響力。關(guān)心下屬一定要體現(xiàn)出是你關(guān)心他，而不是組織在關(guān)心，這一點(diǎn)非常重要。
　　【誤區(qū)2】 對(duì)下屬許諾空頭支票。這種許諾沒(méi)有什么好處，但是，現(xiàn)實(shí)中這種情況又不能完全避免，你需要激勵(lì)下屬好好干，必須做出承諾。所以，你應(yīng)當(dāng)在有把握的情況下做出恰當(dāng)?shù)某兄Z。如果情況有變，或自己判斷失誤無(wú)法兌現(xiàn)，最好向下屬道歉并說(shuō)明原因，得到他們的體諒。 【誤區(qū)3】 認(rèn)為關(guān)心下屬就是關(guān)心他們的工作。這種做法會(huì)令下屬非常反感，他們會(huì)認(rèn)為你只關(guān)心業(yè)績(jī)，甚至?xí)J(rèn)為你在懷疑他的工作能力。
　　【誤區(qū)4】 不能一碗水端平。
　　【誤區(qū)5】 認(rèn)為關(guān)心下屬就是對(duì)下屬有求必應(yīng)。作為經(jīng)理，你只能盡量滿(mǎn)足下屬那些與組織目標(biāo)一致的需求，對(duì)不合理的需求必須予以回絕，甚至還要批評(píng)。
　　【誤區(qū)6】 認(rèn)為關(guān)心下屬就是不批評(píng)下屬。其實(shí)，批評(píng)也是關(guān)心的一種方式，它可以促使下屬反思自己的作為。但批評(píng)一定要選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間、采用正確的方法，注意下屬的自尊心，遵循對(duì)事不對(duì)人的原則。 如何關(guān)心下屬
　　領(lǐng)導(dǎo)是做"人"的工作，不關(guān)心下屬不行，但是這里所說(shuō)的關(guān)心下屬是帶有功利色彩的，它要求有所回報(bào)-要求下屬對(duì)你要忠誠(chéng)，建立你的影響力。要做到使關(guān)心下屬產(chǎn)生應(yīng)有的效果，必須注意下面的一些事項(xiàng)：
　?。?、要讓下屬感到你在關(guān)心他/她。即使你在關(guān)心下屬，但是下屬?zèng)]有覺(jué)察到，就不會(huì)產(chǎn)生你所期望的效果。原因可能是：你關(guān)心的"劑量"不夠，或者是關(guān)心的內(nèi)容不是下屬的實(shí)際需要，或者是與下屬溝通得不好。
　?。?、成本高的別做。關(guān)心下屬要適度，講求成本。如果為了體現(xiàn)自己關(guān)心下屬，去違反組織的制度和利益，那么這種關(guān)心的成本就太高了。 

　?。?、不能完全控制的少做。
　?。?、關(guān)心下屬與組織目標(biāo)一致的需求，對(duì)不合理的需求加以引導(dǎo)。
　　５、讓員工感到是你在關(guān)心下屬，而不是組織規(guī)定的。 

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