管理者的角色

 作者:景玉平    352

社會對管理者角色期待的方式 當管理者進入角色的時候,別人就會對管理者產(chǎn)生期待。通常社會對管理者有三種期待方式: 1.情景期待 在企業(yè)中,員工對所有的管理者都存在著期待,如期待獎金的提高;而作為中層干部,他們的期待一般是自己的工作得到企業(yè)的肯定與嘉獎,獲得晉升的機會,在社會上有一定的地位,這就是企業(yè)員工對企業(yè)管理者的一種情景期待。 2.伙伴期待 你的工作伙伴期待你很好地把握你的職位,把你的角色扮演得非常出色,從而為他的工作帶來一些方便。例如在足球場上,當一名球員得到球的時候,其他球員就會產(chǎn)生期待,如期待把球遞給我,因為我的位置非常好;或者是告訴他,你的位置非常好,趕緊臨門一腳,這就是伙伴期待。3.觀眾期待 任何一個企業(yè)在從事經(jīng)營活動的過程中,最大的觀眾就是客戶,他們期待著企業(yè)發(fā)展的越來越好,能夠生產(chǎn)出更多物美價廉的產(chǎn)品。

【自檢】
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足球場上雙方對陣,觀眾座無虛席,氣氛極其熱烈,隊員覺得自己非取勝不可。請問,這句話闡述了哪種或哪幾種社會期待方式( )
A.情景期待 B.伙伴期待
C.觀眾期待 D.自我期待

管理者如何進入角色
1.角色認知

管理者必須要全身心地進入角色,進入角色的前提是角色認知。所謂角色認知,就是你對這個角色的認識程度、了解程度以及如何去認知。

2.角色移情

第二點就是角色移情,即當你從事這個職業(yè)的時候,你應把對于家庭的情感,或者對自己愛人的情感,轉(zhuǎn)移到對待職業(yè)這個角色上來。管理者應該有這個移情的過程,應該像對待至親至愛的人一樣,熱愛自己的工作和職位。

3.行為操作

需要決定生存動機產(chǎn)生行為。在行為操作上,我們要根據(jù)動機強烈與否、需求大小與否,給自己設計一套操作行為方式,以便更好地達到目標。 景玉平
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