管理者的角色

 作者：景玉平    541

社會(huì)對(duì)管理者角色期待的方式 當(dāng)管理者進(jìn)入角色的時(shí)候，別人就會(huì)對(duì)管理者產(chǎn)生期待。通常社會(huì)對(duì)管理者有三種期待方式： 1．情景期待 在企業(yè)中，員工對(duì)所有的管理者都存在著期待，如期待獎(jiǎng)金的提高；而作為中層干部，他們的期待一般是自己的工作得到企業(yè)的肯定與嘉獎(jiǎng)，獲得晉升的機(jī)會(huì)，在社會(huì)上有一定的地位，這就是企業(yè)員工對(duì)企業(yè)管理者的一種情景期待。 2．伙伴期待 你的工作伙伴期待你很好地把握你的職位，把你的角色扮演得非常出色，從而為他的工作帶來一些方便。例如在足球場上，當(dāng)一名球員得到球的時(shí)候，其他球員就會(huì)產(chǎn)生期待，如期待把球遞給我，因?yàn)槲业奈恢梅浅：?；或者是告訴他，你的位置非常好，趕緊臨門一腳，這就是伙伴期待。3．觀眾期待 任何一個(gè)企業(yè)在從事經(jīng)營活動(dòng)的過程中，最大的觀眾就是客戶，他們期待著企業(yè)發(fā)展的越來越好，能夠生產(chǎn)出更多物美價(jià)廉的產(chǎn)品。

【自檢】
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足球場上雙方對(duì)陣，觀眾座無虛席，氣氛極其熱烈，隊(duì)員覺得自己非取勝不可。請(qǐng)問，這句話闡述了哪種或哪幾種社會(huì)期待方式（ ）
A.情景期待 B.伙伴期待
C.觀眾期待 D.自我期待

管理者如何進(jìn)入角色
1．角色認(rèn)知

管理者必須要全身心地進(jìn)入角色，進(jìn)入角色的前提是角色認(rèn)知。所謂角色認(rèn)知，就是你對(duì)這個(gè)角色的認(rèn)識(shí)程度、了解程度以及如何去認(rèn)知。

2．角色移情

第二點(diǎn)就是角色移情，即當(dāng)你從事這個(gè)職業(yè)的時(shí)候，你應(yīng)把對(duì)于家庭的情感，或者對(duì)自己愛人的情感，轉(zhuǎn)移到對(duì)待職業(yè)這個(gè)角色上來。管理者應(yīng)該有這個(gè)移情的過程，應(yīng)該像對(duì)待至親至愛的人一樣，熱愛自己的工作和職位。

3．行為操作

需要決定生存動(dòng)機(jī)產(chǎn)生行為。在行為操作上，我們要根據(jù)動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈與否、需求大小與否，給自己設(shè)計(jì)一套操作行為方式，以便更好地達(dá)到目標(biāo)。景玉平
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