余世維管理者的EQ(八)

 作者:余世維    319

你的思想正確,你的決策判斷正確,再緊緊的盯著底下的舉措,就是有用。合起來就是三大能力,我這三大能力有提到學歷嗎?沒有,其實我們讀個高中就夠了,讀個中專就綽綽有余了,讀到大學本科就叫做OVER了,超過了他。所以其實我們的學歷統(tǒng)統(tǒng)都夠了。接下來鍛煉你的思考力、決策力、執(zhí)行力。作生意跟打仗統(tǒng)統(tǒng)是一樣的道理。我們再看另外一句話,這句話我很喜歡。清華大學校長在去年全校畢業(yè)生典禮上的講話,這是臺灣的那個清華大學,我馬上就抄下來了,因為報紙上注銷來了,未來的十件事情,方向比努力重要,能力比知識重要,健康比成績重要,生活比文憑重要,EQ比IQ重要。我們稍微把它再強調(diào),一個人天天努力沒有方向有什么用,他很博學,沒有工作能力有什么用,學校成績100分沒有身體健康有什么用,有最好的學校的文憑沒有生活品質(zhì)有什么用,IQ聽說140分沒有EQ有什么用。有道理,清華大學是有名的學校,不管是大陸還是臺灣都是一流的學校,這個校長講這個話該是很有道理吧。對著全校畢業(yè)生快要離開校門的時候講這個話,有道理,所有的教育學家們都承認這個話,各位,這個是我手寫的,你注意到?jīng)]有我們的教育都注意右邊的藍色的字,整個中國和臺灣大家都注意右邊藍色的字,有幾個注意左邊的紅色的字,結(jié)論卻是紅色比藍色重要,那個紅色的字比藍色的字重要,結(jié)論。偏偏我們在教育自己的小孩子都沒有注意這一點,學校也沒有注意,老師、公司主管統(tǒng)統(tǒng)都不注意,所以大家一天到晚都是問右邊的,什么學校畢業(yè)的,有沒有畢業(yè)證書,公司要檢查一下,來決定給多少薪水,有什么用?天天檢查文憑,我其實在美國就業(yè),沒有一個美國人問我什么學校畢業(yè),人家懶得問,也不想問,你看西門子在美國招人的時候,他們只要知道幾個基本的內(nèi)容就好了,你念過書沒有?我念過書,我是華盛頓大學的MBA,我在哈佛大學作什么什么,講了一大堆,人家就會“咚”蓋個章,上面寫“試制”,講了一大堆,還博士后,人家一個章“試制”。因為西門子的工廠不需要這種太好的學歷,他最重要的是你的EQ好不好,你的能力好不好,你的團隊精神夠不夠。跟我講那么多干什么!我們來看EQ的另一半,我們今天三節(jié)課可能會有人問,余先生你講的EQ跟IQ有什么不同,然后就會說到為什么大家開始重視EQ,然后社會當中為什么會有很多的高分低能的人,那請問你余先生情緒是怎么控制的?那我們就來講這個情緒怎么控制的,EQ不是情緒的發(fā)泄,是對情緒的察覺跟利用,發(fā)泄情緒誰都會,把孩子叫過來罵一頓,把學生叫過來罵一頓,這個不叫EQ,這個統(tǒng)統(tǒng)稱之為發(fā)泄。其實是情緒的察覺跟利用,接下來的問題就是察覺什么呢?利用什么呢?我們寫在左邊,所謂察覺是察覺自己,EQ中察覺就是察覺自己,那么所謂利用就是利用別人,我們中國人講利用很難聽啊,但是我不是講這個意思,我講利用別人和察覺自己是加三個字“的情緒”察覺自己和利用別人的情緒,是指情緒,一個會帶頭的人,EQ很好的人,很會察覺自己也很會利用別人,我們先講察覺自己再講利用別人的故事。我們先看察覺自己,拿到左邊來講,三國時候的諸葛亮,天下孔明,可是我不是來講諸葛亮的,我是來講諸葛亮的太太,諸葛亮的太太叫阿丑,你聽這個名字就知道他長得不會象鞏俐一樣,諸葛亮聽說他們家附件有個女的很有才學叫阿丑,他就去找阿丑的爸爸說:我想娶你們家的女兒作我的媳婦,你看好嗎?阿丑的爸爸就和諸葛亮聊了一會,聊完了就讓阿丑送諸葛亮回去,阿丑在送諸葛亮出去的時候,送了諸葛亮一把禮物,如果你看過京戲,或者常??催B環(huán)畫或者看連續(xù)劇演的諸葛亮手上常常拿一把羽扇,但是很少有人知道那邊扇子是他的太太送的,阿丑:諸葛先生,你可知道我送你這把扇子有什么用意?諸葛亮想起中國的成語:重于泰山,輕于鴻毛,意思是禮輕情義重。阿丑說:好吧,也算原因之一吧,可知還有其二。

諸葛亮想不起來,就只好說:那么愿聞其詳。阿丑就講話了:諸葛先生,你剛才跟家父在那里暢談天下大事,我就在旁邊看了一下,你提到劉備先生請你出山,你眉飛色舞,講到你的胸懷大計,氣宇昂軒,但是諸葛先生,我發(fā)現(xiàn)你每次一講到曹操,眉頭深鎖,一講到孫權(quán)就憂心于中,大丈夫作事情要沉得住氣,我送你的這把扇子是用來給你遮面的,擋你的臉。從今以后,諸葛亮講話就是這個樣子,擋你的臉。中國自古以來就懂這個道理,連續(xù)劇演到秦始皇、漢武帝頭上都有個冕,上面珠子垂下來,演連續(xù)劇是為了讓我們看,其實那個珠子是垂的他的臉讓人看不到的?;实凵鷼馐遣荒茏屓思野l(fā)現(xiàn)的,皇帝笑是不能讓人家發(fā)現(xiàn)的,皇帝憂愁的時候更不能讓人家發(fā)現(xiàn)的,所以那個珠子很多人都不太清楚是用來擋皇帝的臉的,但是演電視劇嘛總是要要讓大家看到皇帝的臉嘛,所以就垂的特別的高,其實是垂到皇帝的下巴,歷史上曾經(jīng)有記載著這個典故,其實那個珠子是擋皇帝的臉,所以皇帝是龍,龍的心態(tài)是不能讓人家發(fā)現(xiàn)的。所以自古以來的帝王都懂這個道理,所以諸葛亮的太太阿丑,當然那個時候不是他的太太,是未來的太太,是非常懂這個道理,說:我送你這把扇子是用來擋你的臉,意思是說小心你的情緒,不要一動就讓人家發(fā)現(xiàn),大丈夫做事要沉得住氣,所以你看蘇東坡寫赤壁賦中間寫念奴嬌,都提到扇子“大江東去,浪淘盡,千古風流人物,故壘西邊,人道是三國周郎赤壁,羽扇綸巾,談笑間,強駑灰飛煙滅”你看蘇東坡寫道“羽扇綸巾”這就證明諸葛亮這把扇子是很有名的,后來諸葛亮以后的EQ就慢慢高起來了,他的老婆常常在旁邊盯著他,晚上睡覺常常激他“你看你看,今天EQ又低了”是不是?諸葛亮以后可以支持這個情緒,六縱祁山,草船借箭,空城計對吧?這就證明他的EQ是他的老婆鍛煉起來的,這就證明女人的EQ是很高的,你看朱元璋旁邊的馬皇后,劉邦旁邊的呂后,都是厲害角色,有注意他們先生的弱點,偏偏朱元璋、劉邦、諸葛亮這些英雄豪杰常常都是沉不住氣的,而這些女人都在背后一直不停的提醒他們,所以諸葛亮有今天,其實他的太太很有功勞,而他的太太在歷史上卻不象他那樣有地位,但是人的EQ是培養(yǎng)出來的,所以我相信,諸葛亮的太太阿丑一定是在他的一生當中對他的EQ有了不起的貢獻,這就是察覺自己,有的人還會利用別人,就是控制別人的情緒,這個也很厲害,我就舉個二戰(zhàn)時期,蒙特瑪利的例子,懂得利用別人情緒,這邊我有他的片子,鐵將軍-蒙特瑪利,底下的那個照片是現(xiàn)在的照片,是英國莊利斯打波斯灣戰(zhàn)爭的照片,那個時候蒙特瑪利已經(jīng)去世了,但是這個部隊留下來的精神也是跟他很有關(guān)系,所以上面的照片是蒙特瑪利,蒙特瑪利打的最好的戰(zhàn)爭是二戰(zhàn)的北非坦克大決戰(zhàn),他的部隊跟裝備都遠不如隆美爾,隆美爾是沙漠之狐,,結(jié)果蒙特瑪利要跟他打,這場戰(zhàn)爭打不打得贏不曉得,士氣很重要,我們軍隊里常常講的士氣,打仗講的士氣,跟作生意講的一鼓作氣,其實也是一種EQ,蒙特瑪利跟他的副官講,明天早上6點叫我起來,第二天一大早5點德國的裝甲部隊開始運作了,你知道沙漠里只要有點動靜,就沙塵漫天,王維寫的“大漠孤煙直”講的就是這個意思,結(jié)果他的副官馬上得到情報,德國人開始運作了,哨兵回來稟報以后,副官馬上進去叫他:將軍將軍將軍,蒙特瑪利在蚊帳里只是問了一句話:現(xiàn)在幾點?,F(xiàn)在5點一刻。我叫你幾點叫我起床。6點。那你還不趕快出去。旁邊有一個趕緊過去問:將軍講什么?他瑪?shù)?,讓我塊出去。大概沒事,大概沒事。所以蒙特瑪利我猜眼睛是睜開的,因為第二天要進行坦克大決戰(zhàn),他應(yīng)該是睡不著的,可是他硬是撐到6點鐘起來,這樣叫做利用別人的情緒,這整個軍隊都要靠你的情緒,你要利用別人的情緒,自己要跟自己爭氣,6點鐘起來以后一邊刮胡子,一邊聽戰(zhàn)前匯報,然后跟他的廚子說今天要吃兩個蛋,雙面煎,熟一點,一邊吃早餐,一邊聽他的幾個部隊的長官作最后的總匯報,起來以后,把紅絲巾帶上,把他的盔甲帶上,防沙鏡罩上,紅絲巾表示今天是總司,結(jié)果坐第一部裝甲車,蒙特瑪利有個習慣,打仗都坐第一部,自己不去死,還讓人家去死嗎?但是坐在第一部是非常危險的,可是你不這樣怎么辦呢?你要打這場戰(zhàn)爭,打!就這樣打起來了,沒有想到贏了,隆美爾輸了,隆美爾回到德國又犯了一個錯誤,被希特勒罵了句:你去死了算了。結(jié)果隆美爾就自殺了,從此蒙特瑪利叫做沙漠之鼠,隆美爾是沙漠之狐,英國莊利斯任澤地鼠第8軍,一打成名,舉世震驚,從今以后,英國莊利斯世界上一有事情他們就出動,上次打波斯灣戰(zhàn)爭,就是現(xiàn)在美國總統(tǒng)他老爸,老布什打,還記得吧,結(jié)果英國莊利斯出動,把到阿拉伯邊境,正要準備打,結(jié)存!F16炸得太快了,結(jié)束了。結(jié)果英國莊利斯說:好遺憾,還沒有打就結(jié)束了,下次有機會共享一下。這次打阿富汗,英國莊利斯又準備出動,你看布萊爾跟英國國防部都通過了,如果美國需要裝甲部隊,英國莊利斯立刻出動,所以英國莊利斯有個最高勛章,蒙特瑪利勛章就是紀念他的,所以蒙特瑪利的這場仗一打下來,奠定了英國裝甲師的世界地位,到現(xiàn)在變成一種榮譽,變成一種精神象征,他們一出動就是要出去打,所以證明世界各國都是一樣的,一碰到戰(zhàn)爭都摩拳擦掌,沒有練習趕快練習,好久沒有吃血趕緊吃血,所以日本、英國對阿富汗戰(zhàn)爭感興趣,其實都是列強,都想利用這個時候訓練一下部隊。

那么底下的那個直是現(xiàn)在的照片,他的擋案照片是另外的一張,我們看看他的擋案照片,這個是英國莊利斯的擋案照片當初打隆美爾的照片,這是二戰(zhàn)的時候在1943年拍的擋案照片,那個時候的裝甲車其實很差的,跟現(xiàn)在的裝甲車沒得比,但是也就是這種毅力干掉了隆美爾,這可以證明英國那個時候裝甲車一看就知道是不怎么樣的,跟德國的裝甲部隊是沒得比的,其實是憑著隆美爾的那種毅力,不對,是蒙特瑪利的那種毅力,把隆美爾給打掉了,這種事情就是會利用別人的情緒,下面開始回來講我們的主題,這里面有五個字,你認為是優(yōu)點還是缺點,我們來探討這個問題,謹慎、堅持、和睦、嚴厲、積極,是缺點還是優(yōu)點,其實答案是既不是缺點也不是優(yōu)點,以后不要常常講優(yōu)點和缺點,因為這是一體的兩面,我用一個東西來形容一下,我這里有一個銅板,他的正面和反面是同一個銅板,所以一個人的優(yōu)點其實也算是他的缺點,這樣子就表示人沒有缺點也沒有優(yōu)點,每個英雄豪杰、偉大的人物統(tǒng)統(tǒng)都是正反兩面都有的,我那個老二在都小學的時候,有一天在我們家那個樓梯口,我太太跟他講:你這個缺點要不要改一下?后來他就進去了,我馬上就等他進去以后我就跟我太太講話,我說:太太,你是師范大學畢業(yè)生,應(yīng)該念過教育心理學,人是沒有缺點也是沒有優(yōu)點的,人只有特性,任何東西都有一體的兩面,美國的開國國父華盛頓是偉人吧?其實為人很非常自私,美國第16任總統(tǒng)林肯,解放黑奴,黑奴贏了,其實一生體系非常的傲立,跟老婆吵架吵了一輩子,就是毛主席我們今天也要客觀的講是功大于過,毛主席如果都有過,誰敢說沒有過,所以你不能說:這是你的缺點。你應(yīng)該說:這個事情你不小心翻出他的負面,你應(yīng)該彰顯他的正面,因為正面和反面是同一面,同一個銅板,所以你跟他說:你要小心,你是扣分的,你應(yīng)該盡量的加分。這樣去跟他講。否則,這個就以為這是我的缺點,一輩子帶著這個恥辱和帶著這個冒記長大,心中會有陰影,其實人都有缺點。人只有特性,這個特性會加分和減分,我們來試試看,這里面的剛才五個字叫做特性,你如果發(fā)揮的好,我們就給你加分,如果發(fā)揮的不好,我們就給你減分,看你是加分還是減分,是這樣字的,比如剛才講的第一個特性就出來了,謹慎,謹慎是應(yīng)該加分還是應(yīng)該減分,那就要看你的反思了,文革的時候,唯一沒有受到毛主席的批判,而且功成身退的是誰?周恩來,周恩來一生謹慎,所以這種人很適合生存,而且生存的很好,所以偉大的周總理,我們給他加8分,但是你如果讀過周恩來傳,你就知道為什么要給他稍微扣2分,周恩來見毛澤東跟魏征見唐太宗,你以為誰比較危險,我反過來問,毛澤東如果殺周恩來,會不會殺鄧穎超?我相信不會,但是魏征如果被殺,魏征的老婆肯定被殺,而且連兒子都不保,因為滿門抄斬,在那個時候,這樣子魏征還要去跟唐太宗講話,你認為誰比較危險?魏征!我們可不可以把話再講到更深點,周恩來跟毛澤東講話,如果象魏征對唐太宗一樣,劉少奇可能不會那么凄慘,彭德懷不能那么凄涼,林彪可能不會走上絕路,對不對?所以這個證明周總理可能比較保守,我們給他扣兩分,偉大的周總理加8分扣2分,還剩6分,這就叫作EQ分數(shù),所以任何東西都有正負兩面,就是這樣子的道理,所以你以后加分盡量多加,減分盡量少減,因為沒有一個人敢說,我全部都是加分,我沒有減分,也沒有這種人說我統(tǒng)統(tǒng)都是減分,一個分都不加,這個世界沒有這種的事情,就算流氓也不會這樣子,而英雄豪杰、總統(tǒng)、元首、領(lǐng)袖,統(tǒng)統(tǒng)都一樣的,都是這樣子的,統(tǒng)統(tǒng)都有加分減分的。我們看第二個,堅持,堅持最大的好處就是不到目的誓不罷休,所以成功的人都有這個特性,可惜這個特性也常常給我們帶來減分,哥倫布在四十歲以前,不曉得聽誰講的往西邊一直走會發(fā)現(xiàn)印度,那個地方遍地黃金,他就說服了西班牙皇后,伊沙貝拉,把王冠都賣掉了,你認為伊沙貝萊是想證明地球是圓的嗎?有這種無聊的王后嗎,其實他跟哥倫布講的:哥倫布先生,好歹這筆錢是我投資的,發(fā)現(xiàn)印度,可別忘了黃金有我的一半。哥倫布說:of course of course。就買了幾條船,雇了些意大利職員就沖過去了,地中海跟大西洋不一樣,地中海只能叫風平浪靜,大西洋叫做驚濤駭浪,所以那些水手都吵著要回家,只有哥倫布那個神經(jīng)病站在船橋上面說:收威,收威。一直說向前向前,終于發(fā)現(xiàn)了,哥倫布說印度到了,其實我們知道那個不是印度,但是哥倫布到死都說他發(fā)現(xiàn)的是印度,還把那個地方紅紅的叫作印度人,今天才知道印度和印地安人是同一個英文單詞,india,就是他老先生想起來的,但是哥倫布現(xiàn)在一定知道了,留下的告訴他,那個不是印度,而是中美洲沙日瓦多,可是我們要不要承認,如果沒有哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲,美國的開發(fā)要晚200年,因為哥倫布先生在600年前發(fā)現(xiàn)新大陸,不得了,600年前發(fā)現(xiàn)新大陸,所以這就證明哥倫布的貢獻是偉大的,所以美國人對哥倫布非常的尊敬,每次碰到他的生日都要慶祝,可是英雄豪杰也常常因為這一點而犯一個毛病,叫固執(zhí)。二次大戰(zhàn)的時候,很多人都非常的固執(zhí),包括戰(zhàn)后,蔣介石不知道為什么要死守南京,是因為因為南京是中國的首都,二戰(zhàn)的時候,結(jié)果派湯森治守南京,日本出動兩個師團,白元跟紀普統(tǒng)統(tǒng)都是機械化部隊,結(jié)果打個天昏地暗,就陷落了,南京一丟掉以后,日本人一進城就殺紅了眼,就把中央軍投降的部隊全部干掉,又把南京市民拿來屠殺,結(jié)果就暴發(fā)了那場慘烈的南京大屠殺,今天講起來是沒有什么必要了,我們沒有辦法跟日本人搞江浙平原這一帶的大戰(zhàn),我們應(yīng)該退安徽守安慶,把河南跟江西拿出來作夾差,以武漢作后盾,國民黨的部隊會少犧牲四分之一,這是一個過度堅持的結(jié)果,二戰(zhàn)的時候,日本也犯了這個毛病,日本的大本營勸東條英機不要偷襲珍珠港,說:中國已經(jīng)打的差不多了,重慶一干掉,我們馬上進康定,拿下康定,他們就可以打下日喀則,我們拿下日喀則,就推拉薩,干掉拉薩,中國就只能退帕米爾,最后進入烏茲別克斯坦,中國就結(jié)束了,我們在中國修養(yǎng)個兩三年,再干這個美國,沒有想到東條英機不愿意,死要偷襲珍珠港,就只好派山本五十六出馬,山本五十六把珍珠港一偷襲才發(fā)現(xiàn)是個錯誤,因為航空母艦不在里面,你知道有個電影叫做虎虎虎嗎?日本的山川黽郎演山本五十六,那個電影的最后情節(jié)是這樣演的,當時日本軍人在那里歡呼:瓦哉,瓦哉!在那邊喊萬歲的時候,只有山本五十六笑不出來,他走到那個甲板對著海浪說了最后一句話:我怕這頭獅子被我們吵醒了,我怕這頭獅子被我們吵醒了。這個電影就演完了,所以這個故事給我們一個很大的啟示,就是日本犯的最大的一個戰(zhàn)略性錯誤,就是偷襲珍珠港,如果當初他們沒有偷襲那個珍珠港,可能不會有那個事情,這邊有個偷襲珍珠港的擋案照片,右上角那個就是山本五十六,底下那個是真實的鏡頭,當初云式戰(zhàn)斗機從航空母艦起飛的樣子。 余世維
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