人力資源:從職能管理到效益創(chuàng)造
作者:中國(guó)企業(yè)家 645
一個(gè)組織的存在和運(yùn)營(yíng),是以獲取效益為長(zhǎng)期發(fā)展的基石和目標(biāo)的,或者是經(jīng)濟(jì)效益,或者是社會(huì)效益。經(jīng)濟(jì)衡量理念和管理活動(dòng)的效益產(chǎn)出是現(xiàn)代組織認(rèn)知和評(píng)估事物的普遍出發(fā)點(diǎn),人們注重的是投入和產(chǎn)出的關(guān)系。而構(gòu)架成組織的最基本元素是組織中的每一位成員個(gè)體,組織創(chuàng)造效益的過(guò)程,實(shí)質(zhì)上就是組織根據(jù)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃,采取有效措施,積極調(diào)動(dòng)和協(xié)調(diào)組織的每一位成員,科學(xué)利用物力和財(cái)力的管理活動(dòng)過(guò)程。
現(xiàn)代高新技術(shù)的發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),極大地提高了人力資源在組織中的地位:組織的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來(lái)自組織的人員在知識(shí)和技術(shù)上的不斷開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新,生產(chǎn)和銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)源于優(yōu)秀的人力隊(duì)伍,一句話,組織創(chuàng)造效益的每一個(gè)環(huán)節(jié)都是由“人”來(lái)完成的。而人力資源管理的實(shí)質(zhì)正是圍繞著以“人”為核心,以人與組織、人與環(huán)境、人與人、人與事為對(duì)象,研究其內(nèi)在原理,掌握其內(nèi)在規(guī)律,認(rèn)知人性、尊重人性,并通過(guò)一系列有效措施,充分開(kāi)發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性,促進(jìn)和提高人力資源的投入產(chǎn)出比率,從而能夠科學(xué)地利用財(cái)力、物力,為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益?,F(xiàn)代人力資源管理的重點(diǎn),已經(jīng)從原來(lái)的對(duì)一線部門(mén)(如:生產(chǎn)部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén))的人事管理職能支持,提升到積極主動(dòng)創(chuàng)造效益上來(lái)。所以說(shuō),人力資源管理的核心本質(zhì)就是創(chuàng)造效益。
眾所周知,效益體現(xiàn)于收益和成本之中。
即:效益(E)=收益(B)-成本(C)
或者:效益(E)=收益(B)/成本(C)
成本不僅體現(xiàn)于勞動(dòng)資料的耗費(fèi),而且還包含著人力成本,如薪酬福利、招聘培訓(xùn)等一切與人力投資有關(guān)的花費(fèi)。
現(xiàn)代人力資源管理的效益創(chuàng)造,總的來(lái)說(shuō)體現(xiàn)在提升收益B和降低成本C這兩個(gè)方面:
最大限度調(diào)動(dòng)“人”的資質(zhì)(包括智力、體力、活力和潛力),積極直接創(chuàng)造效益B。它涉及人力資源管理中的“員工甄選及測(cè)評(píng)”、“薪酬福利與激勵(lì)”、“績(jī)效考評(píng)”、“培訓(xùn)開(kāi)發(fā)”、“溝通授權(quán)”等方面內(nèi)容。
調(diào)查發(fā)現(xiàn):?jiǎn)T工只需發(fā)揮自己20%—30%的能力,就足以完成崗位工作任務(wù),但如果充分調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性,其潛力可發(fā)揮出80%—90%,創(chuàng)造出更大的效益。
科學(xué)構(gòu)建組織結(jié)構(gòu),有效調(diào)配人力資源,避免不必要的人力投入,合理降低人力成本C,從而間接創(chuàng)造效益。它涉及人力資源管理中的“人力資源規(guī)劃”、“組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)”、“工作流程分析及崗位設(shè)置”、“人員配備”、“薪酬福利設(shè)計(jì)”、“人力資本投資”等方面內(nèi)容。
綜上所述,充分認(rèn)知“人力資源管理實(shí)質(zhì)上是一個(gè)組織創(chuàng)造效益的動(dòng)力源泉”這一現(xiàn)代管理理念,建立科學(xué)化、系統(tǒng)化的人力資源管理體系,設(shè)計(jì)以人力資源規(guī)劃為重心的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,采取積極有效的措施,充分調(diào)動(dòng)組織中人力的積極性、創(chuàng)造性和能動(dòng)性,將是決定一個(gè)組織有效創(chuàng)造效益和長(zhǎng)期持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵之所在。
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