看《亮劍》談組織文化
作者:曉晨 274
第一, 企業(yè)文化就是統(tǒng)一整個團隊的思考方式和處事方式,在團隊間形成共同語言。劇中獨立團指揮部被日本部隊偷襲并把李云龍的媳婦秀芹當人質,整個獨立團全體奮起,誓報此仇,毫不畏懼,不惜一切代價拿下山琦。劇中另有情節(jié),獨立團一個連阻止日本一個聯(lián)隊增援,全體陣亡,沒有一個退縮,不留一顆子彈給敵人。被偷襲后全體隊伍有仇必報是整個隊伍統(tǒng)一的思考方式,誓死殺敵,不留敵人一槍一炮是全體隊伍統(tǒng)一的處事方式是縮寫。我們看到當今很多企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初老板指哪滅哪,老板只要一個眼神下屬就知道做什么,可當企業(yè)發(fā)展到一定的程度,很多老板總覺得自己的思想總不能讓下屬認同和理解,下屬覺得老板說“鳥語”不能理解領導的作戰(zhàn)思想。員工與老板同床異夢,造成這種現(xiàn)象的原因就是整個團隊沒有共同語言,老板在創(chuàng)業(yè)之初員工朝暮相處,經常交流,隨著企業(yè)的壯大,老板不斷的學習和溝通減少,共同語言越來越少,造成同床異夢不足為奇。
另外,這種習慣性行為方式是大家所認可的、是習以為常的,不是制度或法律。這種源自文化層面所產生出來的力量,比起傳統(tǒng)管理那種命令、監(jiān)督、懲罰所產生的力量更徹底,更有牽引力、凝聚力、約束力,更有活力和推動力。法律強制人達到最低標準,文化引導人達到最高標準。例如一個人沒有義務為他人謀福利,但文化或道德則引導人們去為他人謀福利。文化給員工以希望,給工作以意義,使組織有前途,正是從這個角度上說,文化管理是企業(yè)管理的最高境界。在企業(yè)文化的傳遞、延續(xù)和變革過程中,往往是順應企業(yè)文化要求者得到贊賞,而逆行者則受到懲處,因此,企業(yè)文化是組織成員思想、行為的依據(jù),是企業(yè)成功或長壽的關鍵。
第二, 團隊的性格受最高指揮官性格的影響并潛移默化成為整個團隊的性格。團隊性格就是團隊文化,有人說企業(yè)文化就是老板的文化,這話不無道理。一個企業(yè)老板崇尚正直,務實,員工都不自覺的正直公正,即使一個務虛的員工也裝得務實,我們說假三年就是真的,所謂“習慣改變性格”,一個務虛的人裝扮一個務實的人三年肯定是一個務實的人;一個企業(yè)老板喜歡奉承、溜須拍馬,那么在企業(yè)中作表面文章,奉承之輩便大行其道,企業(yè)則形成一種弱勢文化。臺塑大王王永慶曾說過:“一只狼帶著一群羊,羊會變成狼;一只羊帶著一群狼,狼會變成羊”。可見領導人的企業(yè)的作用。劇中的李云龍是個血性男人,整個部隊都透著一個血性。一個新戰(zhàn)士進部門后知道老隊員的做事方式,新隊員將仿效老隊員的做法。這就是文化的傳承和復制,正象李云龍所說,其實自己犧牲了,獨立團依然頂天立地,任何時候都敢亮劍。這樣李云龍的思維方式成為所有人的思維方式并形成為習慣,沉淀為文化。
第三, 組織變革與流程再造的本質是文化變革。劇中李云龍曾將教育改造后的二千國民黨俘虜兵列入獨立團并感嘆二千俘虜兵與前犧牲的將士不能相提并論。雖然俘虜兵已是共軍但短時間并未造成思維習慣的轉變。很多企業(yè)不斷在進行所謂流程再造和組織變革,但變來變去唯一沒變的是員工的行為方式和思維方式。使得組織變革和流程再造缺乏深層次的文化支持,導致員工在變革過程中迷茫、遲疑而不愿跟進,最終導致變革成效不佳。文化塑造是全體員工共同參與的一個過程,也是一個組織變革與文化創(chuàng)新的過程,更是員工自我超越的過程。
文化管理是管理的最高境界,一個具有共同認知系統(tǒng)和習慣行為模式的組織才能減少內部交易成本,富有強大的戰(zhàn)斗力。習慣思維意識的轉變是企業(yè)組織變革的前提,一個富有自己性格內涵的組織就象獨立團一樣是受人尊敬的,以上是我看《亮劍》的一點感想。
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