——想到就說之二十七

看到這個題目，我有點惶惑。精細(xì)化管理是一種理念，還是一個體系，我真搞不清楚。我也了解了幾個主講精細(xì)化管理的專家的課程大綱，結(jié)果更讓我惶惑。有人以5S管理為精細(xì)化管理的基石，有人以某一企業(yè)的案例為模板解讀精細(xì)化，也有人以豐田管理為中心演繹精細(xì)化，當(dāng)然影響最大的是汪先生的《細(xì)節(jié)決定成敗》，似乎精細(xì)化就是汪先生首創(chuàng)的。搞規(guī)范化管理的權(quán)威專家則認(rèn)為，精細(xì)化管理是一種理念，落實它的還是要靠規(guī)范化管理的技術(shù)和方法。

管理有法，但無定法。其實摒棄門戶之見，精細(xì)化也好，規(guī)范化也罷，能解決問題就好。細(xì)節(jié)決定成敗是用語絕對了一點，但如果加上若干定語，細(xì)節(jié)影響成敗還是說得過去的。我從軍工企業(yè)出來，知道在某些環(huán)節(jié)“差之毫厘，謬以千里”所言非虛。如果管理能夠從目標(biāo)入手，在細(xì)節(jié)上落實，可能會比較全面一點。

有人對精細(xì)化的定義是：精細(xì)化是一種意識、一種觀念、一種認(rèn)真的態(tài)度、一種精益求精的文化。

有人提出精細(xì)化管理方法就是：簡單化；流程化；定量化；信息化。

有人提出精細(xì)化管理有三大原則：１、注重細(xì)節(jié)；２、立足專業(yè)；３、科學(xué)量化。

有人說精細(xì)化管理要求在企業(yè)管理中多用“數(shù)學(xué)”：重點是關(guān)注細(xì)節(jié)、數(shù)據(jù)、工具！少用或不用“語文”。

看得多了，我感覺到精細(xì)化就是一個筐，你想往里裝什么都行。只要你重視細(xì)節(jié)就行。總之，認(rèn)為精細(xì)化是理念的占多數(shù)，認(rèn)為精細(xì)化是方法的也不少，還有認(rèn)為精細(xì)化是一種文化也有一定比例。前面的都有道理，說精細(xì)化是一種文化就讓人匪夷所思了。什么文化？誰的文化？沒有http://fanshiren.cn不依附于實體而獨立存在的文化，這是常識。

最后我認(rèn)為；精細(xì)化管理是一種理念最恰當(dāng)。不論是流程化、信息化，還是專業(yè)化、系統(tǒng)化都不是精細(xì)化所獨有，只有專注于細(xì)節(jié)，把細(xì)節(jié)作用夸大到極點是精細(xì)化所獨有的。因此，張國祥老師認(rèn)為，精細(xì)化管理可取之處有三：

一、化繁為簡，專注細(xì)節(jié)。

化繁為簡是管理追求的永恒主題，但是管理不能簡單化。任何企業(yè)任何時候，都不該忘記管理的本質(zhì)就是提高人的積極性、提高辦事效率和效益。在目標(biāo)明確、方向正確的前提下，細(xì)節(jié)把握得越準(zhǔn)、控制得越嚴(yán)，就可以說越有成效。

二、流程管理，控制細(xì)節(jié)。

不可否認(rèn)，流程管理正越來越受到重視，控制細(xì)節(jié)沒有系統(tǒng)的流程優(yōu)化設(shè)計，就談不上“控制”。流程管理的最大好處在于系統(tǒng)分析了企業(yè)運行的所有事務(wù)工作，對企業(yè)各項工作之間的相互銜接做出了非常具體的界定，讓管理者不再茫然無序，讓員工不再不知所措。

三、細(xì)節(jié)入手，培養(yǎng)習(xí)慣。

我們知道“習(xí)慣成自然”，如果高效而又標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)方式能變成工作習(xí)慣，那該多好。培訓(xùn)好習(xí)慣，請從細(xì)節(jié)入手。

從來沒有最好的管理，只有合適的管理。就像世上沒有最好的藥一樣，能治好你病的藥才是好藥。任何管理理論、管理方法都必須適合企業(yè)的實際，更要適合管理者的水平，能為你所用，你能運用自如，就是好的理念和好的方法。千萬別重蹈邯鄲學(xué)步的覆轍。

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