企業(yè)規(guī)范化管理之思維技巧
作者:張國(guó)祥 74
我的助理大海是學(xué)企業(yè)管理的,從來(lái)沒(méi)有進(jìn)行過(guò)圖畫設(shè)計(jì),十天前我曾不經(jīng)意地對(duì)他說(shuō)起,新公司LOGO沒(méi)有人設(shè)計(jì),你搞個(gè)試試。前天大海居然興奮地對(duì)我說(shuō):“張老師,您看看這個(gè)!”他舉起自己的手提電腦屏幕對(duì)著我。我抬起頭,看了一眼屏幕畫面,就驚呼起來(lái):“行??!大海,這就是我想要的!”這兩天,我公司的其他同事看了,也沒(méi)有不滿意的。這個(gè)設(shè)計(jì)讓我對(duì)大海有點(diǎn)刮目相看了。到底是好是差,有興趣的朋友留意張國(guó)祥老師的博客,過(guò)幾天公司就會(huì)正式啟用。
要知道,他就是那個(gè)被老板天天批評(píng)而不敢接電話的人。三個(gè)月過(guò)去了,居然就像換了個(gè)人似的,說(shuō)話也開始自信起來(lái)。大海告訴我說(shuō),其實(shí)寫詩(shī)也是第一次。對(duì)了,大海跟著我已經(jīng)寫了二三首詩(shī)了,從泰山和詩(shī),到寧陽(yáng)廣場(chǎng)和詩(shī),都受到過(guò)我的夸獎(jiǎng),其詩(shī)的確水平不錯(cuò),雖然氣勢(shì)差我一點(diǎn),但遣詞造句有的比我還好。大海謙虛地說(shuō):“這都是受張老師感染和影響的結(jié)果。”
不是受我感染,而是轉(zhuǎn)變思維方式的結(jié)果。如果一個(gè)人總是認(rèn)為自己無(wú)用、無(wú)能,總認(rèn)為自己沒(méi)有做過(guò)就做不好,那一定做不好。說(shuō)實(shí)話,我最初帶上大海就是為了不讓他消沉、更是怕他毀了。為此,我在改變他的思維方式、提高他的自信心方面可是費(fèi)了不少苦心。佛說(shuō)“救人一命,勝造七級(jí)浮屠”。拯救一個(gè)人的生活勇氣和事業(yè)心比救人一命更加重要。
也許有人會(huì)說(shuō),這與思維技巧何干?如果這樣認(rèn)為,那你就錯(cuò)了,并且是大錯(cuò)特錯(cuò)。人的先天差別是極其微小的,為什么后天卻能做出不同的業(yè)績(jī)來(lái)呢?最根本的差別就是思維方式不同。不信,張國(guó)祥老師列舉幾種思維方式,看看你處在哪個(gè)層次。
1、 平面思維或線條思維,一就是一、白就是白,不能舉一反三。
2、 二維思維或平行線思維,考慮問(wèn)題多了一個(gè)維度,至少想到事情有好壞二面。
3、 三維思維或交叉思維,知道問(wèn)題的根源至少有三種可能,不再局限于二維層面。
4、 多維思維或立體思維,知道問(wèn)題發(fā)生有多種可能,明白問(wèn)題解決也有多種途徑,清楚好和壞并非涇渭分明,而是好中有壞,壞中有好,好壞可以互相轉(zhuǎn)換。國(guó)人的利弊得失權(quán)衡,國(guó)外的SWOT分析都是多維思維的典型代表。一般人能達(dá)到這個(gè)層次,犯錯(cuò)誤的概率就會(huì)減少很多。
5、 六頂思考帽思維。這可能是當(dāng)下最被推崇的思維方式。六頂思考帽是英國(guó)學(xué)者愛(ài)得華·德·波諾博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式,或者說(shuō)是一個(gè)全面思考問(wèn)題的模型。它提供了團(tuán)隊(duì)“平行思維”的工具,取代了對(duì)抗或垂直型思考方法,讓團(tuán)隊(duì)“集思廣益”成為可能。有助于提高企業(yè)員工的協(xié)作能力,讓團(tuán)隊(duì)的潛能得到發(fā)揮。
6、 萬(wàn)物十字定律。這將是人類未來(lái)會(huì)普遍遵循的思維法則。它是中國(guó)智慧老人巫露平先生,歷經(jīng)四十年、花費(fèi)大量心血研究,集人類智慧之大成的結(jié)晶。它將是引領(lǐng)人類擺脫名利、戰(zhàn)爭(zhēng)、能源爭(zhēng)奪困境的最新思維方法,是人類哲學(xué)和一切自然科學(xué)必須遵循的世界觀和方法論的總和。它告訴人們,思考問(wèn)題、做出判斷,至少要從“時(shí)、位、量、因、性”五大微觀角度和從“定、限、差、控、失”五大宏觀角度去定性和控性思考。
掌握萬(wàn)物十字定律的人,其思維能力可以從五大思維層次的底層提高到第四層。這五大思維層次是“本能-感性-理性-一般悟性-特殊悟性”。萬(wàn)物十字定律還提出了人類成功的思維模式是“觀念-意識(shí)-思維-行為-目的”。
現(xiàn)在有人提出,窮人之所以窮,是因?yàn)樗麤](méi)有建立富人的思維模式,他認(rèn)命了,缺乏進(jìn)取心和奮斗目標(biāo)。人們舉出了很多人由窮轉(zhuǎn)富的事例來(lái)說(shuō)明思維http://fanshiren.cn改變命運(yùn)的道理。這一點(diǎn)我贊同。世界首富、亞洲首富甚至中國(guó)首富,我們都不談。大家看看我們自己身邊有多少窮人翻身的例子,就足以證明窮不是天生的,窮不是命!有人說(shuō)知識(shí)改變命運(yùn),其實(shí)這只說(shuō)對(duì)了一半。應(yīng)該說(shuō)是思維改變命運(yùn),因?yàn)橹R(shí)可以幫助人們學(xué)到更多更全面的思維方式和思考方法。
也有人說(shuō)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力取決于企業(yè)組織的學(xué)習(xí)能力。這也只是說(shuō)對(duì)了一半,如果企業(yè)只是好學(xué)、愿意學(xué),而不能學(xué)以致用,沒(méi)有自己的思考和創(chuàng)新,學(xué)得再多都是無(wú)用的。前二年轟轟烈烈的學(xué)習(xí)型組織建設(shè),讓多少企業(yè)迷失在學(xué)習(xí)的路上?這一深刻的教訓(xùn)大家不應(yīng)該忘記吧?為什么學(xué)習(xí)沒(méi)有成效?用我們老祖宗的話就是“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。用今天的話來(lái)講就是沒(méi)有學(xué)到人家的思維方法。有句詩(shī)寫道“不識(shí)廬山真面目,只緣身在此山中”。我們沒(méi)有跳出原有的思維定勢(shì),我們不走出思想的牢籠,我們就永遠(yuǎn)沒(méi)有思想的自由,我們就永遠(yuǎn)沒(méi)有創(chuàng)新思維。如此一來(lái),個(gè)人不會(huì)有進(jìn)步,企業(yè)也不會(huì)有發(fā)展。只有“不為浮云遮望眼”,才能洞悉“無(wú)限風(fēng)光在險(xiǎn)峰”。
人僅僅站得高、看得遠(yuǎn)還不夠,還要用多棱鏡看世界、看萬(wàn)物。要學(xué)會(huì)既要看到前面,也要看到背面;既要掌握過(guò)去,又要預(yù)測(cè)未來(lái);既要從自身角度看問(wèn)題,又要從對(duì)方立場(chǎng)找差距;既要從微觀角度看問(wèn)題,又要從宏觀角度找方法;既要從人類角度看自然,又要從自然角度看人類……總之,看問(wèn)題的角度越多,找到解決問(wèn)題的方法也越多。
一個(gè)企業(yè)真正取勝的法寶不是有擁有多少資金,也不在于你擁有多少設(shè)備,也不一定是你擁有多少市場(chǎng),真正決定企業(yè)能否持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的就是你企業(yè)成員是否具備超前的思維方式。取決于你企業(yè)能否比別的企業(yè)了解更全面的信息、發(fā)現(xiàn)更多的問(wèn)題、找到更多的方法。而這一切的一切,掌控它的鑰匙就是思維技巧。
一個(gè)明智的企業(yè),培訓(xùn)員工就應(yīng)該從改變員工思維方式做起,讓每個(gè)員工都擁有第三層、第四層的思維能力,你的企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就可以立于不敗之地。如果你的企業(yè)有一個(gè)人思維能力達(dá)到了第五層次,試看同行,誰(shuí)與爭(zhēng)鋒?
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