薛京老師的內(nèi)訓(xùn)課程暫時沒有收錄！我們?yōu)槟扑]了其他老師內(nèi)訓(xùn)課程。

課程時間：2天，6小時/天（可根據(jù)學(xué)員調(diào)整案例及演練）課程對象：銀行一線柜員、大堂經(jīng)理、綜合產(chǎn)品/客戶經(jīng)理、運營主管?課程背景：這是一堂專門針對新員工的進階課程，從工作中的儀容儀表規(guī)范，到行為舉止禮儀風(fēng)范；從站到營業(yè)廳的廳堂服務(wù)禮儀，到接人待物的商務(wù)禮儀；從柜面服務(wù)七部曲，到營銷理念、方法技能“8+8”。我們進階式的以“理論”講解+“案例”分析+“演練”體驗+“通關(guān)”點評的模式學(xué)習(xí)，讓員工掌握產(chǎn)品營銷技巧的關(guān)鍵點，提升客戶關(guān)系管理能力；作為銀行的一份子，無論是營銷理念，還是營銷的技巧方法，都需要策略化的讓員工加以吸收，才能讓員工真正的輕松工作，以事半功倍的培訓(xùn)方式讓員工擁有先進“武器”而非赤手

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：會計主管、大堂經(jīng)理、銀行一線柜員?課程背景：目前網(wǎng)點客戶到店量下降日益明顯，網(wǎng)點與客戶接觸的機會越來越少，隨著智慧柜員機的上線，網(wǎng)點柜面業(yè)務(wù)替代率進一步提高，而今天大多數(shù)銀行在營銷環(huán)節(jié)，重點工作仍然是不斷開發(fā)新客戶，面臨的境況是困難大、周期長，且成功率不高。老客戶不斷流失，新客戶增長緩慢，通過廳堂布局、優(yōu)化勞動組合、最大限度有效利用網(wǎng)點人力資源，投入到中高端客戶營銷中、拓展價值客戶決定了網(wǎng)點未來能夠儲備的客戶蓄水池的深度。如何最大限度有效利用網(wǎng)點人力資源、借鑒國內(nèi)銀行先進服務(wù)營銷理念及服務(wù)營銷方法？打造團隊組合營銷、掌握“工具”，武裝營銷能力，提升營銷人員“

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課程時間：3天，6小時/天課程對象：銀行一線柜員、大堂經(jīng)理、綜合客戶經(jīng)理?課程背景：這是一堂專門針對新員工的進階課程，從工作中的儀容儀表規(guī)范，到行為舉止禮儀風(fēng)范；從站到營業(yè)廳的廳堂服務(wù)禮儀，到接人待物的商務(wù)禮儀；從柜面服務(wù)七部曲，到營銷技能“8+8”我們進階式的以“理論”+“案例”+“演練”+“通關(guān)”的模式學(xué)習(xí)；作為銀行的一份子，無論是營銷理念，還是營銷的技巧方法，都需要策略化的讓員工加以吸收，才能讓員工真正的輕松工作，以事半功倍的培訓(xùn)方式讓員工擁有先進“武器”而非赤手空拳。服務(wù)在銀行這個行業(yè)中絕無小事！尤其在目前同業(yè)競爭壓力巨大、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、到店客流量減少急劇減少的今天。而承載著這一切工

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：運營主管、大堂經(jīng)理、銀行網(wǎng)點柜員、客戶經(jīng)理?課程背景：4.0銀行是熱談了很久的話題了，網(wǎng)點轉(zhuǎn)型更是屢說不鮮。但是網(wǎng)點轉(zhuǎn)型這個課題自提出以來，各家行尤其是在網(wǎng)點智能化口號喊出之后，銀行的網(wǎng)點似乎客戶更疏離、員工更忙碌、工作量更大、管理層更尷尬……每個人都在叫苦工作難做，每個崗位都找不到客戶在哪。在銀行工作了15年，全國培訓(xùn)萬余人次，基于工作經(jīng)驗與案例搜集以及理論化學(xué)習(xí)相結(jié)合，我總結(jié)出一套可以讓廳堂管理可以健康循環(huán)的管理法則，并不斷迭代。在這個方法實施的過程中，首先中層人員的“格局”要君子謀道，而不拘泥眼前，管理分工中要乾坤有位，各司其職。首先從思想上認(rèn)清物理網(wǎng)

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：銀行一線柜員、會計主管、行長?課程背景：加法職場轉(zhuǎn)向減法工作很重要。隨著銀行渠道轉(zhuǎn)型，優(yōu)化的場景使得加法營業(yè)場轉(zhuǎn)向減法營業(yè)場同樣重要，有序的環(huán)境不但可以舒暢員工工作情緒，更能夠使客戶有一個愉悅的感受。商業(yè)銀行轉(zhuǎn)型是在業(yè)務(wù)收到?jīng)_擊之后的尋找方向的過程，隨著這個過程的深入，自助機具增加、服務(wù)渠道多樣，廳堂、柜面雜亂成了隨之而來的問題。機具少了不夠用、設(shè)備多了無處擺放，我們常常羨慕那些世界上知名的企業(yè)，然而，即使我們擁有世界上最先進的生產(chǎn)工藝或設(shè)備，如不對其進行有效的管理，辦公區(qū)間、工作場地一片混亂，物品亂堆亂放，其結(jié)果只能是生產(chǎn)效率低下，員工越干越?jīng)]勁，這樣的營

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：投訴部人員?課程背景：在銀行同業(yè)競爭壓力巨大、網(wǎng)絡(luò)金融發(fā)展迅猛的今天，客戶對銀行工作人員的要求越來越高、維權(quán)意識越來越強，而客戶對于服務(wù)期望值的升高，往往伴隨著滿意度的下降，以及抱怨、投訴比例的上升，網(wǎng)點服務(wù)人員應(yīng)該掌握客戶抱怨處理的解決技巧，以有效預(yù)防為主，本著妥當(dāng)處理、追求客戶滿意的宗旨，充分化解客戶不滿的情緒，提升客戶對銀行的忠誠度，避免輿情風(fēng)險。但是要做到這些，只掌握服務(wù)技巧遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。因為即使懂得技巧，卻常常執(zhí)著于是非對錯，甚至把情緒宣泄到客戶身上。特別是委屈致歉時的產(chǎn)生的情緒對抗，常常使投訴處理結(jié)果大打折扣，所以投訴處理中還必須讓工作人員掌握一個自

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：銀行一線柜員?課程背景：柜面，是服務(wù)的窗口，為何還要承擔(dān)營銷任務(wù)？銀行人員已經(jīng)承受著相當(dāng)大的服務(wù)效率的壓力，而面對面營銷更是一種對個人能力和心理堅強度的大挑戰(zhàn)，因此柜面人員對營銷任務(wù)總不免存在著抵觸或恐懼的心理。對臨柜人員進行專業(yè)化營銷訓(xùn)練首先要引導(dǎo)臨柜人員對柜面營銷任務(wù)有一個正確的認(rèn)識：臨柜專業(yè)化營銷既是銀行間相互競爭的需要，更是柜員專業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)和向客戶提供柜面專業(yè)化服務(wù)的必要延伸，而以積極心態(tài)進行營銷將是成功的首要關(guān)鍵。銀行柜面，如何在緊張而有限的時間里，既滿足快速服務(wù)要求又成功實現(xiàn)營銷？臨柜銷售最大的問題就是“時間”。每位臨柜營銷人員要解決的是如何在

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課程背景：預(yù)算管理是企業(yè)重要的管理流程之一，每年都投入大量的人力、時間制定來年的預(yù)算。預(yù)算管理的過程，也是企業(yè)大量數(shù)據(jù)處理的過程，從預(yù)算假設(shè)數(shù)據(jù)的收集、財務(wù)進行數(shù)據(jù)匯總、在初步匯總結(jié)果的基礎(chǔ)上進行whatif場景模擬，到預(yù)算實施后每月實際數(shù)據(jù)的更新、滾動預(yù)測、差異性分析、偏差原因剖析……整個流程對財務(wù)部門和人員提出很高的數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)分析的要求。然而，除大型企業(yè)外，如此繁多的數(shù)據(jù)、復(fù)雜的計算、多版本預(yù)算的管理等，多數(shù)還依賴財務(wù)人員的手工處理，若不能有效提升財務(wù)人員的相關(guān)技能，將造成沉重的工作負(fù)擔(dān)，降低預(yù)算結(jié)果的質(zhì)量，嚴(yán)重的，還會因錯誤的計算結(jié)果造成企業(yè)戰(zhàn)略決策的失誤。?課程收益：通過本課程的學(xué)

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課程背景財務(wù)管理及分析已經(jīng)在大數(shù)據(jù)時代的背景下進入深水區(qū)，全部企業(yè)和財務(wù)人都面臨如何駕馭更復(fù)雜的財務(wù)分析。財務(wù)BP踏出財務(wù)大門，迎接業(yè)務(wù)與財務(wù)在戰(zhàn)略、思維、數(shù)據(jù)層面的多方位融合，是企業(yè)“業(yè)財融合”的先行者，卻也面對諸多問題。價值錯位——業(yè)務(wù)始終認(rèn)為財務(wù)人員不懂業(yè)務(wù)、分析無用，價值無處體現(xiàn)錯在根源——被稱為“表哥表姐”，卻不懂正確的“表”標(biāo)準(zhǔn)是什么亂在生長——業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)比看到的更混亂，如何管理、如何讓數(shù)據(jù)講出有意義的故事？支持確實——分析需求提給IT，要么久久無進展，要么與需求偏差巨大，維護成本奇高痛在全局——財務(wù)數(shù)據(jù)能力整體疲弱亟待增強！日益復(fù)雜的業(yè)務(wù)分析訴求 +?薄弱的數(shù)字化能力 + IT

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課程背景：財務(wù)BP的概念在國外已經(jīng)施行很多年，國內(nèi)近年也開始啟用這個概念，一些公司為了實現(xiàn)業(yè)財融合，要求財務(wù)部門設(shè)置BP的崗位。但什么是財務(wù)BP，其作用和職能是什么，成為BP的員工除了原有的財務(wù)技能外還需要掌握什么樣的技能，這些問題并不是十分明確。財務(wù)BP起始于財務(wù)與管理的融合，本課程從財務(wù)的初始定位，逐步解讀大數(shù)據(jù)時代的科技變革對財務(wù)定位的影響，財務(wù)BP應(yīng)運而生的使命和要求。課程還從企業(yè)實際情況出發(fā)，剖析財務(wù)轉(zhuǎn)型的障礙和痛點，聚焦財務(wù)人員相對薄弱的數(shù)字力和管理力，而這兩個技能恰恰是財務(wù)BP的基礎(chǔ)要求。課程圍繞數(shù)字力展開，從BI的視角，解讀財務(wù)最常用的EXCEL工具的正確打開方式。在管理力方面

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課程背景：數(shù)據(jù)本身沒有意義。數(shù)據(jù)通過有效轉(zhuǎn)化為信息，信息被判斷形成一個決策，并通過影響個體調(diào)整行為，向決策偏差的增值價值。只有實現(xiàn)這樣的閉環(huán)，數(shù)據(jù)才發(fā)揮其真正的價值。在商業(yè)環(huán)境中，最能推動數(shù)據(jù)向增值利潤轉(zhuǎn)化的，就是財務(wù)控制職能。財務(wù)控制是整個財務(wù)管理的核心，它通過預(yù)算和預(yù)測、核心指標(biāo)及財務(wù)分析、競爭對手分析、決策支持等工具和職能，提升公司決策準(zhǔn)確性，最終達到公司價值增值的財務(wù)目標(biāo)。財務(wù)分析和預(yù)算管理是財務(wù)控制的重要工具，是財務(wù)向管理層、向各業(yè)務(wù)部門提供決策支持中最核心的智慧中樞，但也是財務(wù)工作中耗時、耗力卻效果不佳的部分。究其原因，這兩項工作，融合財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，融合財務(wù)概念、業(yè)務(wù)流程，既

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課程背景：財務(wù)管理從職能上可以區(qū)分為財務(wù)運營、財務(wù)控制和資金管理。其中財務(wù)控制是整個財務(wù)管理的核心，它通過預(yù)算和預(yù)測、核心指標(biāo)及財務(wù)分析、競爭對手分析、決策支持等工具和職能，提升公司決策準(zhǔn)確性，最終達到公司價值增值的財務(wù)目標(biāo)。財務(wù)分析和預(yù)算管理是財務(wù)的核心智慧，但也是財務(wù)工作中耗時、耗力卻效果不佳的部分。究其原因，這兩項工作，融合財務(wù)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，融合財務(wù)概念、業(yè)務(wù)流程，既是大量數(shù)據(jù)處理的過程，也是業(yè)務(wù)理念與財務(wù)結(jié)果打通的過程。這需要相關(guān)財務(wù)人員不僅有扎實的財務(wù)知識，熟悉業(yè)務(wù)流程和運營模式，更要有嫻熟的數(shù)據(jù)處理和可視化能力，是財務(wù)人員綜合能力的集中體現(xiàn)。然而，在相當(dāng)多的企業(yè)現(xiàn)實中，即使有ER

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課程背景偏在思維——業(yè)務(wù)始終認(rèn)為財務(wù)人員不懂業(yè)務(wù)、分析無用？錯在根子——財務(wù)被稱為“表哥表姐”，卻不懂正確的“表”標(biāo)準(zhǔn)是什么？亂在生長——財務(wù)底層的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)比看到的更混亂，如何設(shè)計邏輯？如何高效管理？痛在全局——財務(wù)數(shù)據(jù)能力整體疲弱亟待增強！日益復(fù)雜的財務(wù)業(yè)務(wù)訴求 +?薄弱的數(shù)字化能力 + IT資源缺位 =?財務(wù)往前跨一步的痛財務(wù)管理及分析已經(jīng)在大數(shù)據(jù)時代的背景下進入深水區(qū)，全部企業(yè)和財務(wù)人都面臨如何駕馭更復(fù)雜的財務(wù)分析，更多變的數(shù)據(jù)形態(tài)以及更大量級的數(shù)據(jù)等挑戰(zhàn)，企業(yè)對于財務(wù)分析的要求也越來越精細(xì)化，從粗獷式到精細(xì)式，甚至從精細(xì)式到智能式。這就面臨著時代主題：財務(wù)人的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。那么問題來

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課程背景：職場當(dāng)中處處需要演講表達能力。一流的演講離不開一流的演講稿、發(fā)言稿。再優(yōu)秀的演講者，如果沒有精彩的演講詞，也必定無法實現(xiàn)演講目的。寫出演講稿，方便對演講內(nèi)容進行修改、完善、充實，進而保證演講的質(zhì)量，保證內(nèi)容的完美。一場演講，一旦讓演講稿發(fā)揮出作用，就可以讓演講有的放矢、立論堅實，從而順應(yīng)聽眾的心理和情緒，并能夠按照“規(guī)范”和“提示”做出恰到好處的臨場發(fā)揮，進而實現(xiàn)演講目的。有了演講稿的保駕護航，還可以使演講聲情并茂、思路流暢，增強演講的條理性和感染力。本課程細(xì)致講解演講稿寫作結(jié)構(gòu)、技巧和注意事項，并配有稍加修稿即可上手使用的典型范例，讓學(xué)員可以輕松應(yīng)對不同場所、不同場景、不同主題的演

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課程背景：近期，隨著針對的保險監(jiān)管政策密集出臺，各險企也紛紛開始轉(zhuǎn)變營銷思路，應(yīng)對新時期的市場變化。從各上市險企的報告中可以看出，最明顯的變化是代理人隊伍的縮減和營銷團隊精英化。我們不難達成這樣的共識：走專業(yè)化道路，這是各險企和代理人未來發(fā)展的必由之路。在向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型過程中，代理人傳統(tǒng)的營銷理念、營銷方式、展業(yè)思路需要盡快適應(yīng)新時期的要求。本課程針保險從業(yè)人員的現(xiàn)狀和痛點，著力解決以下問題：顧問式營銷：一直在強調(diào)，但如何落地？如何轉(zhuǎn)變成產(chǎn)能？需求導(dǎo)向：都知道重要，但如何開發(fā)與挖掘客戶的需求？專業(yè)性：業(yè)務(wù)員在保險領(lǐng)域很專業(yè)，但在大財富領(lǐng)域呢？法律領(lǐng)域呢？對保險的理解：真的能給客戶講透嗎？在資產(chǎn)保

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課程背景：近期，隨著針對的保險監(jiān)管政策密集出臺，各險企也紛紛開始轉(zhuǎn)變營銷思路，應(yīng)對新時期的市場變化。從各上市險企的報告中可以看出，最明顯的變化是代理人隊伍的縮減和營銷團隊精英化。我們不難達成這樣的共識：走專業(yè)化道路，這是各險企和代理人未來發(fā)展的必由之路。在向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)型過程中，代理人傳統(tǒng)的營銷理念、營銷方式、展業(yè)思路需要盡快適應(yīng)新時期的要求。本課程針保險從業(yè)人員的現(xiàn)狀和痛點，著力解決以下問題：顧問式營銷：一直在強調(diào)，但如何落地？如何轉(zhuǎn)變成產(chǎn)能？需求導(dǎo)向：都知道重要，但如何開發(fā)與挖掘客戶的需求？KYC：一直都在做，但如何與需求結(jié)合？如何通過KYC深挖需求？專業(yè)性：業(yè)務(wù)員在保險領(lǐng)域很專業(yè)，但在大財富

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課程背景自從疫情管控放開以來?，我國宏觀經(jīng)濟基本面復(fù)蘇并未達è預(yù)期?，伴隨著A股市場的震蕩?，客戶投? 資的不確定性增加，同時?，利率下行預(yù)期明確?，加之各種黑天鵝事件頻出，導(dǎo)致A期客戶的投資體驗不佳。特別是自j年8月份起?，壽險預(yù)定利率也開始下調(diào)?，無論是銀行客戶經(jīng)理還是保險業(yè)務(wù)員?，都或多或o感覺è一些壓力?。如何在市場環(huán)境相對不利的情況下完成任務(wù)指標(biāo)?，提升AUM?，這 是本課程著力解決的首要問題。尤其是面對高凈值客戶?，我們提倡從客戶需求入手?，y過資產(chǎn)配置? 的方式解決問題。特別是大額保單的營銷?，?由于保險具有其他金融產(chǎn)品無可替代的優(yōu)勢?，且具有很? 強的抗周期特征?，因此?，′要

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課程背景在現(xiàn)代財富管理與財富規(guī)劃的領(lǐng)域中?，保險金?托是—個不可或缺的工具?，它結(jié)?了保險和?托的 優(yōu)勢?，幫助個人和家庭有效管理財富并為未來的財富傳打下穩(wěn)健的基礎(chǔ)。特別是面對保險營銷人 員?，保險金?托即是產(chǎn)品又是有力的營銷工具。?了解保險金?托的理a、運作方式不但可以開發(fā)和滿足客戶需求?，同時可以提升業(yè)務(wù)人員的專業(yè)形象?，全方位為客戶提供個性化、專業(yè)化的理財服務(wù)。h課程旨在從業(yè)務(wù)實務(wù)入手?，深入探討保險金?托的法律框架?，以及在資產(chǎn)傳、資產(chǎn)保全和財富 管理中的實際運用，使學(xué)員在掌握保險金?托業(yè)務(wù)知識同時?，深入體會如何從客戶需求入手?，解決客戶的風(fēng)險點和痛點?，為?續(xù)的產(chǎn)品營銷鋪平道路。課

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課程背景：改革開發(fā)四十多年以來，伴隨著中國經(jīng)濟的騰飛，中國富裕家庭的數(shù)量大幅增長。根據(jù)《2022意才胡潤財富報告》，中國擁有600萬人民幣資產(chǎn)的富裕家庭達到518萬戶，比上一年增長2. 1。這些家庭以及背后的高凈值人士，是各金融機構(gòu)競相爭搶的主要對象。如何與這些高凈值客戶接觸、他們都有怎樣的需求、如何為高凈值客戶提供更具個性化的理財服務(wù)，這是值得每個金融從業(yè)者認(rèn)真思考的問題。根據(jù)“二八原理”，高凈值客戶的價值不言而喻，然而高凈值客戶對于服務(wù)人員的專業(yè)性、服務(wù)的品質(zhì)、個性化的理財方案的設(shè)計都提出了更高的要求。對于從業(yè)者，如何在理念上與客戶同步，如何在專業(yè)上精益求精，這是始終都要伴隨營銷工作的問題

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課程背景隨著理財產(chǎn)品凈值化時代的è來，傳統(tǒng)依靠金融機é品牌z及高收益率的時代已經(jīng)一j不K，產(chǎn)品銷售難度大大提升，也對Y業(yè);員提出a更高的要求，傳統(tǒng)“賣”產(chǎn)品的思路必須向“顧問式營銷”轉(zhuǎn)移。同時，A期資h市場行情低迷，導(dǎo)致1多客戶的理財體驗不佳，這也導(dǎo)致的a理財經(jīng)理的畏難情緒。但問題不止于此，央行降?預(yù)期明確，資產(chǎn)價格下降，對于客戶來講，?理的投資資產(chǎn)配置又是每一i客戶的剛性需求。投，還是不投|賣，還是不賣，如何解決這i哈姆雷特難題，是客戶和理財經(jīng)理都要解決的當(dāng)務(wù)之,。h課程站在理財經(jīng)理角度，Y實踐出發(fā)，給出解決思路。首先，Y挖掘客戶的需求入手，向?qū)W員傳遞資產(chǎn)配置的理a,應(yīng)對客戶需求。第二，Y法

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如何了解你的客戶KYC)KYC的重要性?? KYC?KYC的價值?? KYC的四大要點?? 我們到底要從客戶那里a解什么§KYC的內(nèi)容?? KYC清單知己知彼?，百戰(zhàn)不??? KYC如何指導(dǎo)銷售§KYC需要達成的目的高效完成KYC的常用工具?? 九宮格法?? 時間軸提問法案例￥客戶談什么KYC客戶分析￥善于給客戶“貼標(biāo)簽”???基本情況分析?? 客戶需求分析?? 客戶行為分析?? 客戶偏好分析?? 其他?何用更有效的方式提問案例￥一般理財經(jīng)理優(yōu)秀理財經(jīng)理的差距KYC技巧?? 4C提問技巧?? 4C提問技巧的應(yīng)用案例￥?何引導(dǎo)并激發(fā)客戶的需求如何有效介紹產(chǎn)品向客戶T紹產(chǎn)品的六i誤區(qū)?何更有效地T

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：支行長、理財經(jīng)理?課程背景目前各類銀行在傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的爭奪上已經(jīng)白熱化，且傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)呈現(xiàn)明顯的同質(zhì)化，但在更高端的財富管理和私人銀行等業(yè)務(wù)方面，各銀行卻分化明顯。目前來看，也只有寥寥幾家銀行在財富管理業(yè)務(wù)方面有一定建樹，而事實上財富管理業(yè)務(wù)與私人銀行業(yè)務(wù)也能夠在一定程度上真正體現(xiàn)出一家銀行的零售綜合服務(wù)能力。私人銀行位于整個零售綜合金融生態(tài)鏈的最頂端，是增加零售客戶粘性、挖掘零售客戶潛力、提高零售客戶質(zhì)量的重要支點。這類客群財富增長穩(wěn)健，銀行對其維護的效益產(chǎn)出非?？捎^。本課程將和大家一起探討如何搶灘高凈值客群。?課程收益：● 了解私人財富發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢；●

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：銀行零售/個金條線的網(wǎng)點負(fù)責(zé)人、理財經(jīng)理?課程背景：作為理財經(jīng)理，幾乎每天都要扎根廳堂進行“陣地戰(zhàn)”。在客戶約訪方面，你是否遇到過這樣的問題：●?客戶約不來？—客戶不知道為什么要來●?客戶突然跑來？—反正你整天都在公司●?客戶來了就走？—客戶不知道要預(yù)留時間●?客戶要么不來，要么扎堆來？—沒說具體時間這些看似隨機的、面訪的問題，實際上卻都是電訪惹的禍?？蛻舻碾娫捈s訪與營銷，向來是銀行營銷人員的難點。缺乏可用名單，缺少合理話題，電話接通率低，電話完成率低，客戶邀約難，產(chǎn)品營銷難。本課程的設(shè)計圍繞實際工作中的難點與痛點，采用學(xué)、練、用、評的閉環(huán)設(shè)計，幫助學(xué)員現(xiàn)場

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：支行長、廳堂主管、理財經(jīng)理等?課程背景：作為客戶經(jīng)理，你是否時?！盀榛А保骸?我只想拉拉存款賣賣理財，自己都不敢買1萬的基金，又怎么敢銷售10萬的基金呢？● 2020年小牛市行情中，憑運氣掙的錢，2021年憑實力虧回去了？● 市場回調(diào)后，有多久不敢主動聯(lián)系客戶了？● 套牢的客戶，還有重新盤活的可能性嗎？● 辛辛苦苦給客戶分析基金，結(jié)果客戶轉(zhuǎn)身去其他平臺了，又給別人做嫁衣了？● 基金任務(wù)大如山，哪些客戶是銷售的目標(biāo)呢？針對新零售銀行在基金銷售中的痛點，本課程重點幫助學(xué)員系統(tǒng)梳理基金基礎(chǔ)知識，投資理念，幫助學(xué)員提升基金營銷的技巧，全方位助力學(xué)員的業(yè)績成長。?

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：理財經(jīng)理?課程背景：作為理財經(jīng)理，你是否時常感嘆：我太難了？到底難在哪里呢？面對N項kpi指標(biāo)，該如何下手？月度任務(wù)該如何分解到每周、每天？來到網(wǎng)點，守株待兔等天上掉下來客戶和業(yè)績嗎？拿起電話，還在硬著頭皮和客戶尬聊嗎？市場不好，一開口客戶就埋怨基金虧損，然后客戶就這樣流失了嗎？高凈值客戶跟你聊外面的信托、券商和三方財富，你只會一臉天真地回復(fù)：銀行是最安全的？存量客戶在CRM系統(tǒng)里躺著，還有提升的可能性嗎？老客戶都維護不好，又要去哪里發(fā)展新客戶呢？能面談的客戶越來越少，怎么利用微信和抖音“撩”客戶呢？面對銀行內(nèi)卷、金融科技影響下的“去網(wǎng)點化”以及非銀金融機構(gòu)

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：服務(wù)、營銷部門負(fù)責(zé)人、支行長、網(wǎng)點主任?課程背景：自中國商業(yè)銀行成立以來，從早期執(zhí)行政策性職能到當(dāng)前面臨激烈的市場化競爭，也經(jīng)歷了一個“以產(chǎn)品為中心”到“以客戶為中心”的轉(zhuǎn)變過程?！耙援a(chǎn)品為中心”的時代，由于資本相對稀缺，中國商業(yè)銀行長期處于賣方市場，銀行設(shè)計產(chǎn)品，客戶被動接受。但是隨著直接融資市場的發(fā)展，以及信托公司、資產(chǎn)管理公司、互聯(lián)網(wǎng)金融公司等新興機構(gòu)的蓬勃發(fā)展，商業(yè)銀行的市場份額正在被逐步侵蝕。尤其在當(dāng)前新應(yīng)用和在線服務(wù)日益發(fā)展的當(dāng)下，轉(zhuǎn)換銀行的成本越來越低，商業(yè)銀行作為典型的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，如果無法滿足客戶日益多樣化的需求，提供更好的用戶體驗，為客戶

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課程時間：2天，6小時/天課程對象：支行長、理財經(jīng)理?課程背景：據(jù)統(tǒng)計，在所有投資中，有90的人以投資失敗宣告出局，幸運的投資者只有10。而這10。幾乎無一例外地做了資產(chǎn)配置。“不要把雞蛋放在同一個籃子里”，似乎是大多數(shù)人對資產(chǎn)配置最初的理解。關(guān)于資產(chǎn)配置，還有很多延伸：●?籃子最好也不要放在同一個地方—全球投資；●?也不要把雞蛋一次性都丟進去—伺機而動，注重?fù)駮r；●?也不要在籃子里只放雞蛋—大類資產(chǎn)配置。簡單來說，資產(chǎn)配置注重的是分散，而終極目標(biāo)是平衡。絕大多數(shù)人都很重視回報，只有少數(shù)人重視風(fēng)險，而分散跟平衡考驗的恰恰是對于風(fēng)險的把控。對于銀行而言，隨著資管新規(guī)逐步落地，理財產(chǎn)品打破剛兌不再

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課程時間：3天，6小時/天課程對象：基金從業(yè)資格考試報名人員?課程背景在銀行零售業(yè)務(wù)發(fā)展中，基金業(yè)務(wù)是中收的重要來源，而合規(guī)銷售是重中之重，持證上崗是銀保監(jiān)業(yè)務(wù)監(jiān)督檢查的重點。同時，掌握常用的基金知識也有利于基金業(yè)務(wù)的發(fā)展。本課程為提升基金從業(yè)人員職業(yè)道德與執(zhí)業(yè)規(guī)范水平，確保基金從業(yè)人員掌握與了解基金行業(yè)相關(guān)的基本知識與專業(yè)技能，具備從業(yè)必須的執(zhí)業(yè)能力，順利在短時間內(nèi)通過考試，特推出此課程。?課程收益：● 快速掌握基金資格考試科目一、二的重點與難點；● 學(xué)習(xí)基金從業(yè)人員必備的基本知識和專業(yè)技能，幫助學(xué)員順利通過考試；● 提升學(xué)員的銷售合規(guī)意識，提升基金專業(yè)知識。?課程時間：3天，6小時/天課程

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課程時間：2天，每天6小時 （課程標(biāo)準(zhǔn)版2天，精簡版為1天）課程對象：職場經(jīng)理人、新晉管理者、儲備人員、中高層管理者等?課程背景：MTP原意為管理者管理培訓(xùn)計劃，原本由美國二次大戰(zhàn)后，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的一套培訓(xùn)體系。該體系課程對企業(yè)的管理發(fā)展有著舉足輕重的作用，較系統(tǒng)的總結(jié)和培養(yǎng)了企業(yè)管理者應(yīng)具備的角色定位，能力儲備和效能開發(fā)，九十年代末，隨著企業(yè)的不斷重組、變革和發(fā)展壯大，甚至移居海外，逐步開始重視管理工作，也逐步認(rèn)識到管理工作給企業(yè)帶來的效益，也開始引進了不同類型的管理課程，期望對企業(yè)管理者有系統(tǒng)、完整的管理技能培訓(xùn)，而恰恰MTP正其時，這與MTP淵源不可分割，MTP源于自

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課程時間：2天，每天6小時課程對象：職場經(jīng)理人、新晉管理者、儲備人員、管理主管等?課程背景：有資料統(tǒng)計：中國企業(yè)有80以上的基中層主管都是從基層專業(yè)崗位干得不錯，擁有不錯的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì)，也不乏工作熱情，甚至還有不錯的收入，但是提拔到管理崗位后，你會遇到各式各樣的管理場景：你在晉升管理者后還沒有好好體會時，之前和關(guān)系比較好的同事卻一下子和你沒有了共同語言？你忽然發(fā)現(xiàn)你一下子成為了你曾經(jīng)自己嘴里的那個管理者？你聽到很多人告訴你，你是領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該以身作則，從此之后你凡事親力親為，忙得焦頭爛額，可上級仍然嫌你效率太低？你明明知道那么干一定是錯的，可你的下屬不這么想，你整天忙著幫他解決問題，還不厭其煩的

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