統(tǒng)計(jì)技術(shù)使用程序
|Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |統(tǒng)計(jì)技術(shù)使用程序 | | | | |文件編號(hào) |SS-COP-024 |版 本 |A | | |頁(yè) 號(hào) |1/3 |生效日期 |2004-4-8 | | | |目的 | |制訂本程序以明確公司目前所采用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)以及對(duì)采用新統(tǒng)計(jì)技術(shù)的控制。 | |適用范圍 | |本程序適用對(duì)標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司采用的統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施管制。 | |職責(zé) | |各部門負(fù)責(zé)本程序規(guī)定的統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用。 | |品管部負(fù)責(zé)對(duì)新采用之統(tǒng)計(jì)技術(shù)進(jìn)行監(jiān)控。 | |程序 | |公司之現(xiàn)行統(tǒng)計(jì)技術(shù)之管制 | |公司目前在以下幾個(gè)方面應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)： | |a）品管部抽樣使用MIL-STD-105E； | |b）生產(chǎn)線不合格品統(tǒng)計(jì)； | |c）IQC檢驗(yàn)批量（接收、拒收）統(tǒng)計(jì)； | |d）制程物料不良統(tǒng)計(jì)； | |e）OQA檢驗(yàn)批量（合格、不合格）統(tǒng)計(jì)； | |f）客戶投訴、退貨的統(tǒng)計(jì)； | |g）客戶滿意度的統(tǒng)計(jì)。 | |MIL－STD－105E使用 | |品管部IQC、OQA使用MIL－STD－105E抽樣，對(duì)MIL－STD－105E的使用及采用單次、| |正常檢查水平Ⅱ類。 | |對(duì)于IQC，AQL值參照相關(guān)物料檢驗(yàn)指引。 | |對(duì)于OQA，AQL值參照《成品檢驗(yàn)指引》。 | |IQC檢驗(yàn)批量接收（拒收）統(tǒng)計(jì) | |每月由IQC做當(dāng)月各種物料批量接收（拒收）統(tǒng)計(jì)。 | |制程物料不良統(tǒng)計(jì) | |每周由IQC做本周各種物料投入生產(chǎn)線不良統(tǒng)計(jì)。 | |編制 | |審核 | |審批 | | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |統(tǒng)計(jì)技術(shù)使用程序 | | | | |文件編號(hào) |SS-COP-024 |版 本 |A | | |頁(yè) 號(hào) |2/3 |生效日期 |2004-4-8 | | | |4-1-5 生產(chǎn)線不合格品統(tǒng)計(jì)應(yīng)用 | |每天由生產(chǎn)線IPQC、拉長(zhǎng)核實(shí)上一日“產(chǎn)品維修日?qǐng)?bào)表”，并由生產(chǎn)部文員轉(zhuǎn)送品管| |部和工程部PE工程師簽核。 | |生產(chǎn)部管理員做“維修損耗統(tǒng)計(jì)表”。 | |“維修、損耗統(tǒng)計(jì)表”控制界限，A車間、B車間的維修率、損耗率控制標(biāo)準(zhǔn)參見質(zhì)量| |手冊(cè)附件資料。 | |當(dāng)超過(guò)控制界限時(shí)，由品管部發(fā)出“糾正和預(yù)防措施報(bào)告”，詳見《糾正和預(yù)防控制 | |程序》。 | |OQA檢驗(yàn)批量統(tǒng)計(jì) | |每月由OQA做當(dāng)月各種成品抽檢批量合格（不合格）統(tǒng)計(jì)。當(dāng)出現(xiàn)批不合格時(shí)，發(fā) | |出“糾正和預(yù)防措施報(bào)告”，詳見《糾正和預(yù)防控制程序》。 | |客戶投訴的統(tǒng)計(jì) | |品管部對(duì)客戶于產(chǎn)品質(zhì)量和公司服務(wù)的投訴（含電話投訴和書面投訴）進(jìn)行年度統(tǒng)| |計(jì)，超過(guò)目標(biāo)值時(shí)，發(fā)出“糾正和預(yù)防措施報(bào)告”于責(zé)任部門改善（事前品管部須填| |寫“不良描述”、“原因分析”欄），品管部經(jīng)理驗(yàn)證改善措施的有效性。 | |營(yíng)業(yè)部于每年底，對(duì)客戶滿意度予以調(diào)查，并依據(jù)客戶反饋的調(diào)查表內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計(jì)| |得分情況，低于目標(biāo)值時(shí)，發(fā)出“糾正和預(yù)防措施報(bào)告”于責(zé)任部門改善（事前營(yíng)業(yè)| |部須填寫“不良描述”、“原因分析”欄），參照《糾正和預(yù)防控制程序》、《客戶滿意 | |度調(diào)查控制程序》。 | |品管部經(jīng)理定期檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)應(yīng)用情況。 | |使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)人員須接受過(guò)培訓(xùn)。 | |采用新統(tǒng)計(jì)技術(shù)的控制 | |當(dāng)公司決定需要采用新的統(tǒng)計(jì)技術(shù)時(shí)，由品管部經(jīng)理負(fù)責(zé)策劃制定新統(tǒng)計(jì)技術(shù)的使| |用方法，并培訓(xùn)相關(guān)人員，搜集統(tǒng)計(jì)資料。 | |新統(tǒng)計(jì)技術(shù)的效果確認(rèn)由品管部組織相關(guān)部門討論認(rèn)可后正式實(shí)施 | |編制 | |審核 | |審批 | | |Standard Success Groups |受控狀態(tài) | | |Ltd. | | | |標(biāo)準(zhǔn)志成集團(tuán)有限公司 | | | |統(tǒng)計(jì)技術(shù)使用程序 | | | | |文件編號(hào) |SS-COP-024 |版 本 |A | | |頁(yè) 號(hào) |3/3 |生效日期 |2004-4-8 | | | |參考文件 | |糾正和預(yù)防控制程序 | |客戶滿意度調(diào)查控制程序 | |工序巡檢與半成品檢驗(yàn)規(guī)范 | |成品檢驗(yàn)指引 | |MIL-STD-105E樣本數(shù)索引 | |MIL-STD-105E單次抽樣計(jì)劃之標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn) | |參考記錄 | |生產(chǎn)線維修、損耗圖表 | |物料品質(zhì)狀況月統(tǒng)計(jì) | |糾正和預(yù)防措施報(bào)告 | |產(chǎn)品維修日?qǐng)?bào)表 | |編制 | |審核 | |審批 | |
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