軟件項目計劃的跟蹤過程

1. 目的 2
2. 范圍 2
3. 職責(zé) 2
4. 工作程序 2
4.1 項目跟蹤過程 3
4.2 跟蹤過程描述 4
4.3 項目變更跟蹤 4
4.4 項目計劃和跟蹤工具 4
4.5 文檔控制 5
5. 參考資料 5
1. 目的
軟件項目跟蹤及監(jiān)督的目的是在項目執(zhí)行過程中為管理層就項目進展提供足夠的透明度. 并當(dāng)實際和計劃發(fā)生顯著偏差時為管理層采取及時的和必要的措施進行修正或糾正提供依據(jù). 軟件項目跟蹤及監(jiān)督包括對階段性結(jié)果進行評估, 將實際進展和原有的估算、承諾和計劃相比較, 并對相應(yīng)的計劃進行必要的修正和采取必要措施以保證項目的順利進行.

• 軟件項目開發(fā)計劃是項目跟蹤的基礎(chǔ)和依據(jù).
• 軟件項目經(jīng)理負責(zé)匯報項目的進展情況和存在的問題.
• 如果項目計劃不能達到，軟件項目經(jīng)理或直屬部門經(jīng)理必須采取相應(yīng)的措施通過調(diào)整工作方式或調(diào)整設(shè)計等以確保項目的正常進行.
• 當(dāng)承諾或約定變更時，要重新協(xié)調(diào)所有的相關(guān)人員及部門. 可能包括客戶經(jīng)理、軟件項目經(jīng)理、配置管理人員、質(zhì)量保證人員、項目組成員等.
• 對外的承諾或約定的變化要經(jīng)高級管理者批準(zhǔn).

軟件項目跟蹤與監(jiān)督的內(nèi)容主要包括: 軟件的規(guī)模、工作量、成本、進度、資源、風(fēng)險、技術(shù)活動、階段報告、里程碑報告、結(jié)束總結(jié)報告、追蹤問題、控制變更等.
2. 范圍
本過程適用于新開發(fā)軟件項目和具有開發(fā)計劃的軟件開發(fā)活動。.
3. 職責(zé)
項目管理是由軟件項目經(jīng)理負責(zé)并和多方面密切配合的過程, 是團隊合作和集體努力的結(jié)果. 相關(guān)職責(zé)如下:
3.1軟件項目經(jīng)理負責(zé)根據(jù)軟件項目開發(fā)計劃對項目實施跟蹤、監(jiān)督控制, 記錄相關(guān)的跟蹤結(jié)果，并向研發(fā)經(jīng)理負責(zé)；
3.2測試工程師負責(zé)產(chǎn)品測試并向質(zhì)量測試經(jīng)理和軟件項目經(jīng)理負責(zé)；
3.3配置工程師負責(zé)軟件的配置和實施, 并向軟件項目經(jīng)理負責(zé)；
3.4質(zhì)量保證工程師按質(zhì)量保證計劃實施質(zhì)量保證活動，并向質(zhì)量保證經(jīng)理、軟件項目經(jīng)理負責(zé)；
3.5 高級管理者負責(zé)解決項目內(nèi)部無法解決的問題。
4. 工作程序
軟件項目經(jīng)理負責(zé)組織項目的跟蹤活動，選擇和提供或請求足夠的資源；必要時項目經(jīng)理本人要接受項目管理方面的知識培訓(xùn)和對相關(guān)人員進行相關(guān)過程和標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)。
4.1 項目跟蹤過程
4.2 跟蹤過程描述
• 軟件項目經(jīng)理要依據(jù)《軟件項目開發(fā)計劃》保持對所確定工作任務(wù)的追蹤，及時更新項目跟蹤相關(guān)報表并定期報告項目進展情況，.
• 項目跟蹤體現(xiàn)在《軟件項目跟蹤和監(jiān)督表》和甘特圖 , 匯報包括對項目的軟件規(guī)模、進度、工作量、風(fēng)險、關(guān)鍵計算機資源(可選)、工程技術(shù)活動和存在問題等的追蹤，必要時應(yīng)采取糾正措施糾正偏差。
• 在項目例會中，軟件項目經(jīng)理要向項目組成員和研發(fā)經(jīng)理提交《項目進展報告》 （項目周期短于6個月的至少2周召開一次；項目周期長于6個月的，至少1個月召開一次）。
• 項目組成員應(yīng)每天填寫自己的工作記錄，并統(tǒng)計各項工作的時間等數(shù)據(jù)。
• 在項目里程碑點，軟件項目經(jīng)理準(zhǔn)備好《項目里程碑報告》，并向技術(shù)管理部提出評審要求或進行內(nèi)部評審，并向高級管理者、客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理、項目組成員、技術(shù)管理部經(jīng)理、測試質(zhì)保部經(jīng)理抄送。.
• 軟件項目經(jīng)理在項目結(jié)束時，要向技術(shù)管理部和研發(fā)經(jīng)理、高級管理者提交《項目總結(jié)報告》，并向技術(shù)管理部提出評審要求.
• 軟件項目經(jīng)理負責(zé)更新項目工作量總表，這個文檔是軟件項目追蹤的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)來源, 可使用標(biāo)準(zhǔn)模板或相關(guān)軟件如 Microsoft Project 2000 生成，填寫的依據(jù)是項目組成員的個人工作記錄以及軟件項目經(jīng)理和項目組員的交流。
• 項目經(jīng)理對跟蹤軟件項目活動和計劃更改活動的工作量、資源等數(shù)據(jù)進行記錄，并作為項目資料進行管理和控制。
• 高級管理者通過跟蹤記錄和了解《項目里程碑報告》、《項目總結(jié)報告》監(jiān)督項目跟蹤活動情況
• SQA按計劃對項目跟蹤活動進行審計填寫《計劃跟蹤情況檢查表》，并向相關(guān)人員報告審計結(jié)果
4.3 項目變更跟蹤
項目變更可劃分為需求變更基線變更和一般變更. 需求變更參見《軟件需求管理過程》中的需求變更控制；一般變更應(yīng)跟蹤以下內(nèi)容：
 符合配置管理中的《軟件基線變更過程》；
 必須對變更引起的風(fēng)險、工作量等進行評估；
 軟件項目經(jīng)理必須跟蹤變更的實施；
 必須對變更引起的附加工作量、工作時間等數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計。
4.4 項目計劃和跟蹤工具
建議在項目計劃和跟蹤時使用Microsoft Project 2000 作為輔助工具. 項目綜述性文檔, 如《項目進展報告》、《 項目里程碑報告》、《項目總結(jié)報告》、《軟件項目跟蹤和監(jiān)督表》應(yīng)由軟件項目經(jīng)理填寫。
4.5 文檔控制
跟蹤文檔等記錄應(yīng)進行配置管理。

5. 參考資料
序號 文檔編號 文檔名稱
1 Q/RKS-SP-SPT-02 項目進展報告
2 Q/RKS-SP-SPT-03 項目里程碑報告
3 Q/RKS-SP-SPT-04 項目總結(jié)報告
4 Q/RKS-SP-SPT-05 軟件項目跟蹤和監(jiān)督表
5 Q/RKS-SP-SPT-06 個人工作日志
6 Q/RKS-SP-SPP-03 軟件項目開發(fā)計劃
7 Q/RKS-SP-RM-01 軟件需求管理過程
8 Q/RKS-SP-SCM-02 軟件基線變更過程
9 Q/RKS-SP-RM-08 軟件需求與軟件需求變更跟蹤表

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