質(zhì)量體系內(nèi)審員試卷
本試卷分為四部分，每一部分均應按照要求回答，考試時間為一個半小時，試卷出現(xiàn)的術語“標準”是指QS-9000：1998 “條款”一詞是指出標準中的條款的編號，如4.1.1。

第一部分（10×3’）

本部分前八個問題要求你選出一個最佳答案，請在所選的字母上畫圈，最后兩個問題
要求你指出標準中適用的條款號。

1.01 第三方審核是指：
a． 內(nèi)部審核；
b． 由顧客進行的審核；
c． 由獨立的認證機構進行的審核；
d． 以上全都是；
e． 以上全都不是。

1. 02 QS-9000標準涉及：
a． 環(huán)保要求；
b． 質(zhì)量計劃；
c． 質(zhì)量成本；
d． 以上全都是；
e． 以上全都不是。

1. 03 實施質(zhì)量體系審核是用來評估：
a． 從事某項工作的職工人數(shù)；
b． 質(zhì)量體系與規(guī)定要求的符合程度；
c． 檢驗是否由合格的人員進行；
d． 以上全都是；
e． 以上全都不是。

1. 04 在準備一項審核活動時，重要的是：
a． 計劃；
b． 確定審核范圍；
c． 審核組長和一支合格的審核隊伍；
d． 以上全都是；
e． 以上全都不是。
1. 05 以下哪些活動必須由與該項工作沒有直接責任的人員負責進行：
a． 合同評審；
b． 產(chǎn)品檢驗；
c． 審核；
d． 以上全都是；
e． 以上全都不是。

1. 06 QS-9000目標是：
a． 建立基本質(zhì)量體系；
b． 持續(xù)改進、加強預防缺陷；
c． 減少變差及浪費；
d． 以上全都是；
e． 以上全都不是。

1. 07 通過觀察、測量或試驗中獲得的事實可以證明是正確的信息，稱作：
a． 客觀證據(jù)；
b． 缺陷；
c． 不符合項報告；
d． 以上全都是；
e． 以上全都不是。

1. 08 在對質(zhì)量體系實施的第三方審核中將尋找哪些信息：
a． 與標準相違背的不符合項；
b． 與標準相一致的客觀證據(jù)；
c． 管理層對質(zhì)量保證作出的承諾；
d． 以上全都是；
e． 以上全都不是。

1. 09 指出適用于下述活動的標準條款：
對內(nèi)部審核員進行培訓涉及的條款是

1. 10 指出適用于下述活動的標準條款：
內(nèi)部審核應包括所有的班次涉及到的條款是

第二部分 判斷題（10×2’）

（ ） 1. 產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃的目的是為新產(chǎn)品或更改產(chǎn)品進行生產(chǎn)準備。
（ ） 2. PFMEA初次實施是在工藝流程圖確定時，其完成日期最遲可在批量生產(chǎn)
前完成。
（ ） 3. 控制計劃應包括進貨檢驗、工序控制、成品檢驗等各階段的控制要求。
（ ） 4. 測量系統(tǒng)分析計劃應包括新產(chǎn)品試制工序中的所有使用的量具，而進貨
檢驗所使用的量具則不必列入計劃。
（ ） 5. 客戶在圖紙上標明的特殊特性必須以相同或等效符號標識在公司制定的
C/P、PFMEA、作業(yè)指導書中。
（ ） 6. 分供方?jīng)]有100%如期交貨時，應要求其采取糾正和預防措施。
（ ） 7. Ppk是指初始過程能力指數(shù)，美國三大車廠的要求是Ppk>1.33。
（ ） 8. 庫存周轉率數(shù)值越大表示產(chǎn)品積壓越多。
（ ） 9. 培訓有效性評審可通過筆試、技能考核等方式進行。
（ ） 10. 統(tǒng)計基本知識（如變差. 控制. 能力等）必須通過培訓使公司每一個員
工都了解。

第三部分（4×5’）

請簡要回答下面四個問題：

3. 01 審核可劃分為第一方、第二方和第三方三種審核類型，請說明各類審核的基本特征。

3. 02 列出審核組長在首次會議上應涉及到的議事日程。
3. 03 對一個質(zhì)量體系實施的一次完整的審核由三項重要的活動組成。簡要描述這三項活
動。
3. 04 在QS-9000標準有些條款要求是側重預防缺陷而不是找出缺陷。試列出5個條款(包
括分條款)。
第四部分（4×15’）
在下面四個問題中任選兩個作答，要求作出詳盡全面的回答，每題15分（最后兩題
必須回答一題）。

4. 01 如果公司在制定審核計劃時，確定由你審核銷售部門（涉及要素主要為4.3及4.15
之倉庫管理），試列出你準備審核的主要問題點？
4. 02 在審核中發(fā)現(xiàn)一個不符合項時，應該由何人采取那些措施？
下面是公司進行內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的兩個事件。請依據(jù)QS-9000標準分析是否是不符合項。若不是，請說明理由；若是，請開出不符合項報告。

4. 03 在開發(fā)部門，審核員發(fā)現(xiàn)某主機廠的新產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃階段中PFMEA是在試生
產(chǎn)完成之后進行的。開發(fā)人員解釋說因為人手比較緊張，PFMEA原先沒有安排做，
但客戶在交樣時提出要求說需要PFMEA，所以就臨時做了一下。
4. 04 用于一臺大型電扇的驅動軸在機加工時加工小了，生產(chǎn)領班發(fā)現(xiàn)后，安排人員用電
法焊的方予以補焊，然后再加工，除生產(chǎn)部門以外沒有任何人知道此事，也沒有文
件記錄。
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