信用額建立及信用控制標(biāo)準(zhǔn)流程

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信用額建立及信用控制標(biāo)準(zhǔn)流程
有效地建立和控制客戶信用額,支持銷售業(yè)務(wù)發(fā)展同時(shí)降低賒銷風(fēng)險(xiǎn)。
原則:
1. 對于所有賒銷供貨百貨商店、超級商場在IDS系統(tǒng)建立信用額。
2. 百貨商店和超級商場客戶信用額3個(gè)月修正一次。
3. 客戶信用額必須得到財(cái)務(wù)經(jīng)理以及相關(guān)經(jīng)理的批準(zhǔn)。
4. 客戶信用額根據(jù)以下方式計(jì)算得出。

計(jì)算依據(jù):——客戶過去三個(gè)月銷售量。
——客戶賒銷天數(shù)。(付款天數(shù)+平均送貨天數(shù))
——信用系統(tǒng)(客戶付款表現(xiàn)以及銷售人員意見)
建議公式:信用額=客戶過去3個(gè)月銷售/90天×賒銷天數(shù)×信用系數(shù)(計(jì)算表見附件)
客戶信用最大風(fēng)險(xiǎn)值=信用額×風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)(過去3個(gè)月中最高月銷量/過往3個(gè)月平均月銷量)
程序:
信用額建立:
1. 每季度末(財(cái)務(wù)結(jié)帳那天),財(cái)務(wù)部回顧客戶銷售及付款狀況,編制客戶信用額計(jì)算表,交銷售代表。
2. 銷售代表安照客戶實(shí)際財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,提供調(diào)整系數(shù)交財(cái)務(wù)部。
3. 財(cái)務(wù)部計(jì)算客戶季度最新信用額及客戶信用最大風(fēng)險(xiǎn)值交經(jīng)理批準(zhǔn)。
4. 操作員調(diào)整修改IDS客戶信用額 。
信用額的臨時(shí)調(diào)整:
1. 財(cái)務(wù)部或銷售代表根據(jù)客戶付款或銷售申請減少或增加客戶信用額(申請表見附件)
2. 申請表交直接經(jīng)理和經(jīng)理批準(zhǔn)交電腦操作員調(diào)整IDS客戶信用額。
信用額建立流程
運(yùn)作環(huán)節(jié) 電腦操作 運(yùn)作人員 時(shí)間
1 財(cái)務(wù)會計(jì)回顧客戶銷售及付款狀況,提供信用調(diào)整系數(shù),交財(cái)務(wù)經(jīng)理。 財(cái)務(wù)會計(jì) 每季度末
2 銷售代表按照客戶實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r,提供銷售增長系數(shù)交分銷商經(jīng)理。 銷售代表 每季度末
3 財(cái)務(wù)經(jīng)理和分銷商經(jīng)理共同確認(rèn)客戶季度最新信用額。 財(cái)務(wù)經(jīng)理/分銷商經(jīng)理 每季度末
4 操作員調(diào)整修改IDS客戶信用額。 操作員 每季度末
擱置訂單釋放流程
運(yùn)作環(huán)節(jié) 電腦操作 運(yùn)作人員 時(shí)間
1 操作員開銷售單時(shí),發(fā)現(xiàn)有信用問題訂單,進(jìn)行定單擱置,打印出擱置定單報(bào)表。 SO:輸入該銷售單時(shí)出現(xiàn)警告 操作員 隨時(shí)
2 分銷同經(jīng)理收到擱置定單報(bào)表后向財(cái)務(wù)出納和銷售代表詢問是否已收到該客戶的貨款。 操作員
財(cái)務(wù)人員銷售代表 上午10:30/
下午
15:30
3 若已收貨款并且已收貨款大于信用差額,分銷商經(jīng)理同意釋放。如否,分銷商經(jīng)理與負(fù)責(zé)該客戶的銷售代表聯(lián)系并決定釋放或取消該訂單。 忽略此警告,繼續(xù)打印此銷售單/信用控制系統(tǒng):選擇擱置此訂單/信用控制系統(tǒng):打印擱置訂單報(bào)表 操作員/分銷商經(jīng)理/財(cái)務(wù)人員 得到收款員的肯定答復(fù)后
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