職務(wù)分析面談法問(wèn)題清單

R﹒勒德洛 F﹒潘頓

（1）崗位的目標(biāo)是什么？

這項(xiàng)崗位最終要取得怎樣的結(jié)果？

從公司角度來(lái)看，這項(xiàng)崗位具有哪些重要意義？

為何設(shè)置這一崗位？

為這項(xiàng)工作投入經(jīng)費(fèi)會(huì)有何收益？

（2）工作的意義何在？

計(jì)算用于這項(xiàng)崗位的一年經(jīng)費(fèi)，比如：經(jīng)營(yíng)預(yù)算，銷售額、用于員工本身的開銷。

此崗位主管能否為部門或機(jī)構(gòu)節(jié)省大筆開支？且能否年年如此？

崗位主管能否為公司創(chuàng)造不菲的收益？且能否保持業(yè)績(jī)？

（3）崗位在機(jī)構(gòu)中的位置如何？

他直接為誰(shuí)效力？

哪些職位與他同屬一個(gè)部門？

他最頻繁的對(duì)內(nèi)對(duì)外聯(lián)系有哪些？

他在哪個(gè)委員會(huì)供職？

他出差嗎？去何處？因何故？

（4）他一般有哪些助手？

他主管哪些工作？

簡(jiǎn)要說(shuō)明每位下屬的工作范疇：規(guī)模、范圍，及存在原因。

他的下屬是何種類型的員工：是否稱職、是否經(jīng)驗(yàn)豐富，等等？

他如何管理下屬？

使用何種信息管理系統(tǒng)？

經(jīng)常與哪些下屬直接接觸？

他是否需具備和下屬同樣豐富的專業(yè)或技術(shù)知識(shí)？因何如此？

（5）需具備何種技術(shù)、管理，及人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力？

崗位的基本要求是什么？

崗位主管（他）的工作環(huán)境在技術(shù)、專業(yè)，以及經(jīng)濟(jì)方面的狀況如何？

需要哪些專業(yè)技術(shù)，按重要程度列出。按事件發(fā)生的先后順序，請(qǐng)他舉出工作中的實(shí)例來(lái)說(shuō)明。

如何掌握技術(shù)知識(shí)，脫產(chǎn)培訓(xùn)還是在職培訓(xùn)？

公司是否有其他渠道提供類似的技術(shù)知識(shí)？他能否有機(jī)會(huì)接觸這些知識(shí)？

他對(duì)下屬工作士氣的影響如何？

下屬是否擁護(hù)他的管理和指導(dǎo)，是否需要他的配合？

他在說(shuō)服別人-----級(jí)別相同亦或更高的人-------接受他對(duì)本領(lǐng)域或其他領(lǐng)域的意見(jiàn)時(shí)，是否要頗費(fèi)口舌？

他與下屬的工作程度如何？

他可向誰(shuí)尋求幫助？

他的自主權(quán)限有多大？

他向哪級(jí)主管負(fù)責(zé)？

他大部分時(shí)間在做什么？

日常工作中，與技術(shù)知識(shí)相比，處理人際關(guān)系的技巧重要程度如何？

（6）管理工作中需解決的關(guān)鍵問(wèn)題是什么？涉及哪些方面？

他認(rèn)為工作中最大的挑戰(zhàn)是什么？

最滿意和最不滿意的地方是什么？

工作中最關(guān)切或最謹(jǐn)慎的問(wèn)題是什么？

在處理這些棘手或重要問(wèn)題時(shí)，以什么為依據(jù)？

其上司以何種方式進(jìn)行指導(dǎo)？

他是否經(jīng)常請(qǐng)求上司的幫助；或者上司是否經(jīng)常檢查或指導(dǎo)他的工作？

他對(duì)哪類問(wèn)題有自主權(quán)？

哪類問(wèn)題他需要提交上級(jí)處理？

解決問(wèn)題時(shí)，他如何依據(jù)政策或先例？

問(wèn)題是否各不相同？具體有哪些不同？

問(wèn)題的結(jié)果在多大程度上是可預(yù)測(cè)的？

處理問(wèn)題時(shí)有無(wú)指導(dǎo)或先例可參照？

以先例為依據(jù)和對(duì)先例進(jìn)行分析解釋，是不是解決問(wèn)題的唯一途徑？

他能否有機(jī)會(huì)采取全新的方法解決問(wèn)題？

他是否能解決交給他的問(wèn)題，或者說(shuō)他是否知道該如何解決這些問(wèn)題？

著手解決問(wèn)題之前需對(duì)問(wèn)題做的分析工作是由他本人還是他的上司來(lái)完成？

要求他舉例說(shuō)明問(wèn)題是誰(shuí)、以何種方式解決的？

（7）他的行為或決策受何種控制？

他依據(jù)怎樣的原則、規(guī)章制度、先例和人士制度辦事？

他是否經(jīng)常會(huì)見(jiàn)上司？

他與上司討論什么問(wèn)題？

他是否改變自己部門的結(jié)構(gòu)？

要求他舉例說(shuō)明曾做出的重大決定或舉措。

在以下幾方面他有何種權(quán)力：

A、雇用和解雇員工

B、動(dòng)用資金

C、決定近期開支

D、確定價(jià)格

E、改變方法

F、改變崗位設(shè)計(jì)、政策和薪金。

（8）管理工作最終要取得什么重要成果？

除能圓滿解決問(wèn)題之外，他還直接負(fù)責(zé)什么工作？

他是具體負(fù)責(zé)處理某事還是負(fù)責(zé)監(jiān)督別人來(lái)處理此事？

用何種標(biāo)準(zhǔn)衡量事情的結(jié)果？

是由他來(lái)確定任務(wù)還是由他來(lái)組織完成任務(wù)？

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