分銷商覆蓋服務(wù)水平評估工具
分銷商覆蓋服務(wù)水平評估工具
評估項目 定義 數(shù)據(jù)來源 權(quán)重 達標轉(zhuǎn)化率 得分
分銷達標率
（DHR） *等于覆蓋商店總分
銷數(shù)與總零售分
銷標準之比。 *銷售代表每日訪問報告
及銷售組長/主管檢查報
告。
25% •（100%）*達標率≥90%
•(80%)達標率=80%
•(60%)達標率=70%
•(40%)達標率=60%
•(20%)達標率=50%
•(0%)達標率≤40%
助銷達標率
（IHR） *等于所覆蓋商店總
助銷達標數(shù)與總零
售助觥標準數(shù)之比。 *銷售代表每日訪問報告
及銷售組長/主管檢查報
告。 15% •(100%)*達標率≥90%
•(80%)達標率=80%
•(60%)達標率=70%
•(40%)達標率=60%
•(20%)達標率=50%
•(0%)達標率≤40%
促銷達標率
（QEHR） *等于各項促銷達標率的數(shù)值平均數(shù)。 *銷售代表每日訪問報告
及銷售組長/主管檢查報告。 15% •（100%）達標率=100%
•（80%）達標率=90%
•（60%）達標率=80%
•（40%）達標率=70%
•（20%）達標率=60%
•（0%）達標率≤50%
拜訪達標率
（CPHR） *等于銷售代表實際
有效拜訪總數(shù)與拜訪
目標總數(shù)之比。 *銷售代表每日訪問報告
及銷售組長/主管檢查報
告。 10% •(100%)達標率=100%
•(80%)達標率=95%
•(60%)達標率=90%
•(40%)達標率=85%
•(20%)達標率=80%
•(0%)達標率≤75%
客戶服務(wù)水平
（CSL） *IDS報告 5% •(100%)水平=100%
•(80%)水平=95%
•(60%)水平=90%
•(40%)水平=85%
•(20%)水平=80%
•(0%)水平≤75%
系統(tǒng)數(shù)據(jù)準確度
（SDA） *等于IRA、RRA及
CRA三者的平均數(shù)。
*IRA為庫存記錄準度。
*RRA為應(yīng)收賬記錄準度。
*CRA為覆蓋數(shù)據(jù)記錄
準度。 *IRA和RRA來自IDS
報告。
*CRA來自于銷商售組
長/主管檢查報告。
10% •(100%)準確率=100%
•(80%)準確率=95%
•(60%)準確率=90%
•(40%)準確率=85%
•(20%)準確率=80%
•(0%)準確率≤75%
覆蓋人員勞動合同
簽訂率（LCCR） *等于簽訂勞動合同人數(shù)
與覆蓋人數(shù)總數(shù)之比。
*分銷商人事部門 5% •(100%)簽訂率=100%
•(80%)簽訂率=90%
•(60%)簽訂率=80%
•(40%)簽訂率=70%
•(20%)簽訂率=60%
•(0%)簽訂率≤50%
覆蓋人員基本工資
發(fā)放率（BSPR） *等于基本工資發(fā)放人數(shù)與
覆蓋人數(shù)總數(shù)之比。
*基本工資必須及時發(fā)放并
高于當?shù)刈畹凸べY。
*分銷商財務(wù)部門 5% •(100%)發(fā)放率=100%
•(80%)發(fā)放率=90%
•(60%)發(fā)放率=80%
•(40%)發(fā)放率=70%
•(20%)發(fā)放率=60%
•(0%)發(fā)放率≤50%
覆蓋人員政府福利
上交率（GMBHT） *等于覆蓋人員政府福利上交
總數(shù)與總應(yīng)上交數(shù)之比。 *分銷商人事部門
10% •（100%）上交率=100%
•（80%）上交率=90%
•（60%）上交率=80%
•（40%）上交率=70%
•（20%）上交率=60%
•（0%）上交率≤50%
覆蓋服務(wù)水平 *等于各評估項目達標轉(zhuǎn)化率
的權(quán)重得分。 \ 100% \
備注：1。（100%）*表示若達到要求達標轉(zhuǎn)化率為100%
2．所有零售標準、促銷目標及拜訪目標由寶潔公司制定。
3．對于IDS客戶上述評估項目的計算工作將由電腦完成。
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