產品實現(xiàn)過程的策劃程序
產品實現(xiàn)過程的策劃程序
1.0目的
對特定產品、項目或合同規(guī)定專門的質量措施、資源和活動順序，以確保滿足規(guī)定要求。
2.0適用范圍
適用于與特定產品、項目及合同有關的質量策劃的控制及相應的質量計劃的編制、實施和控制。
3.0定義
3.1質量策劃:質量管理的一部分,致力于設定質量目標并規(guī)定必要的作業(yè)過程和相關資源以實現(xiàn)其質量目標.
3.2質量計劃:規(guī)定用于某一具體情況的質量管理體系要素和資源的文件.
4.0職責
4.1管理者代表或總經理負責批準有關部門編制的質量計劃。
4.2管理者代表負責對各部門質量策劃的實施情況進行監(jiān)督檢查。
4.3各部門負責人負責本部門相關的質量策劃及編制、實施相應的質量計劃。
5.0程序
5.1對特定的產品、項目或合同應進行質量策劃,策劃的結果應以適于本公司運作的方式形成文件，如質量計劃。
5.2進行質量策劃的時機
公司在下列情況下應進行質量策劃：
a) 引進、試制新產品，采用新工藝或新材料，技術革新或技術改造；
b) 銷售合同中顧客對產品有特定的要求；
c) 現(xiàn)有體系文件未能涵蓋的特殊事項。
5.3質量策劃的內容
a) 針對特定產品、項目或合同確定的質量目標；
b) 針對特定產品、項目或合同所需建立的過程和子過程，應識別關鍵的過程和活動；對過程或涉及的活動規(guī)定途徑，并對這些途徑進行評審和形成文件；
c) 識別并提供上述過程所需的資源配置、運作階段的劃分、人員的職責權限和相互關系；
d) 確定過程涉及的驗證和確認活動及驗收準則；對過程和產品的重要或關鍵特性，應安排測量和監(jiān)控活動；對其中某些特殊過程的輸出應按輸入的要求進行驗證并確認；
e) 確定為過程和產品的符合性提供證據的質量記錄。
5.4質量計劃
表述質量管理體系的過程及如何應用于具體的產品、項目和合同的文件為質量計劃。質量計劃的編制原則為：
a) 質量計劃的內容要根據質量策劃的內容和結果來確定；
b) 應參照質量手冊的有關內容，應符合質量方針、目標，并與質量體系文件中的內容
協(xié)調一致；
c) 可引用已有的質量文件中的相關內容，并根據特殊的要求編制新的內容；
d) 根據實際情況，可編寫總體質量計劃，也可只編寫有關的單項計劃，如生產計劃、采購計劃；也可針對某一特定的活動，如產品促銷活動、用戶服務周等；
e) 質量計劃可以作為獨立的文件，也可以根據需要作為其他文件（如項目計劃等）的一部分。
5.5質量計劃的編制、審批和發(fā)放
質量計劃由各相關部門負責人組織編制，經總經理批準后發(fā)放到使用和相關部門（顧客有要求時，可發(fā)放給顧客）。
5.6質量計劃的實施、監(jiān)督和修改
5.6.1各部門在執(zhí)行中應按照質量計劃的規(guī)定要求進行控制，并將計劃的執(zhí)行情況及時反饋到管理者代表或總經理。
5.6.2管理者代表或總經理負責監(jiān)督各部門質量計劃的實施，根據要求協(xié)調相應部門之間的接口和資源配置。
5.6.3質量計劃的修改
當質量計劃需要修改時，由修改部門填寫《文件更改申請單》，經總經理批準后進行修改，按《文件控制程序》執(zhí)行。
5.7質量計劃完成后，有關文件應存檔保存。
5.8非特定產品、項目或合同依據《生產工藝流程圖》執(zhí)行。
6.0相關文件
《文件控制程序》
《生產工藝流程圖》
7.0記錄
相關質量計劃
文件更改申請單

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