中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司二零零三年概況
2003年是中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司深入貫徹十六大精神、學習踐行“三個代表”重要思想、全面落實三中全會《決定》、加快公司建設與發(fā)展、并取得歷史性突破的一年，也是公司發(fā)展史上重要而又很不平常的一年。過去的一年里，在中國保監(jiān)會和上級黨委的正確領導下，公司黨委一班人帶領全體員工努力學習，團結拼搏、開拓創(chuàng)新，按照年初中央經(jīng)濟工作會議、全國保險工作會議，以及公司確定的發(fā)展戰(zhàn)略和工作思路，解放思想，與時俱進，突出加快發(fā)展的主題，堅持一手抓業(yè)務發(fā)展，一手抓機構建設，邁出了中華保險走向全國極為堅實的一步，取得了東進南擴的顯著成績。
一、抓住機遇，增強實力
（一）業(yè)務快速增長，實力明顯增強
2003年，公司實現(xiàn)保險業(yè)務收入19.11億元，完成年計劃的167%，同比增長204%，總規(guī)模居全國十幾家產(chǎn)險公司第5位，創(chuàng)下建司以來最高紀錄，顯現(xiàn)出大發(fā)展的強勁勢頭。
2003年賠（給）付款支出金額5.27億元，綜合賠付率47.18%，比上年同比下降12個百分點；投資收益1202萬元；當年完成固定資產(chǎn)投資7153萬元。在自籌大量資金投入新機構建設和未到期責任準備金提轉有較大逆差的前提下，全年實現(xiàn)利稅1.33億元，較上年增長108%。在彌補壽險利差損1891萬元后，利潤總額是年計劃的19倍，較上年增長14.3%。
截至2003年末，公司總資產(chǎn)18.84億元，增值88.4%。公司的資產(chǎn)規(guī)模大幅度增加，獲利能力穩(wěn)步提高，經(jīng)濟實力明顯增強。
（二）老機構持續(xù)發(fā)展，新機構后來居上
新疆各公司以內(nèi)地公司的迅速成長為動力，發(fā)揮根據(jù)地和大本營的優(yōu)勢，利用健全的服務網(wǎng)絡優(yōu)勢，借助多年來誠信服務形成的品牌優(yōu)勢，結合有效的激勵政策，在工作生活條件和環(huán)境都較為惡劣的少數(shù)民族地區(qū)，艱苦創(chuàng)業(yè)、市場份額持續(xù)上升，競爭實力進一步增強。許多機構已占據(jù)當?shù)厥袌?ldquo;半壁江山”，成為名副其實的“領頭羊”，為內(nèi)地新機構的籌建開業(yè)提供了強有力的物質和精神支撐。新疆15個地州分公司實現(xiàn)保險業(yè)務收入7.74億元，同比增長27.93%，占公司全部業(yè)務收入的40.5%；其中有5個利潤近千萬元的分公司。
內(nèi)地新開業(yè)的10家省市分公司，緊緊抓住中國保險業(yè)做大做強的戰(zhàn)略機遇期，乘著公司走向全國、成功更名和體制改革之機，在不到一年的時間里，取得了很高的市場地位，實現(xiàn)保險業(yè)務收入11.37億元，占公司全部業(yè)務收入的59.5%，其中：杭州分公司以3.69億元高居榜首，成都、上海、北京、南京、廣州分公司緊隨其后，西安、大連、重慶、寧波分公司也不甘示弱，展現(xiàn)出一個生機勃勃的發(fā)展勢頭。
（三）經(jīng)營區(qū)域取得歷史性突破，東進序曲響徹大江南北
截至2003年9月，經(jīng)中國保監(jiān)會批準設立的10省市分公司已全面開業(yè)，業(yè)務經(jīng)營區(qū)域遍及華東、華北、華南、西南、東北、西北地區(qū)的11個省、市、自治區(qū)。新疆、浙江、四川、上海和北京分支機構已經(jīng)覆蓋所轄地市區(qū)和大部分縣市區(qū)；江蘇、廣東分支機構正在全面加緊籌建；陜西、大連、重慶分支機構也在抓緊布局。截止2003年底，公司已有各級分支機構465個，其中：分公司25個，中心支公司19個，通過開業(yè)驗收的中心支公司8個，支公司146個，分公司營業(yè)部12個，分公司直屬業(yè)務部25個，營銷服務部共230個，其中：地市級49個，區(qū)縣市級181個。
公司各級分支機構在市場調(diào)研的基礎上，進行準確的市場定位，制定并及時調(diào)整營銷策略，采取強有力的展業(yè)措施，以優(yōu)質高效的服務，促使業(yè)務發(fā)展日新月異，成為當?shù)乇ｋU市場上的“黑馬”，發(fā)展速度均處在領先地位，得到監(jiān)管部門的認可，當?shù)卣目隙ǎ瑯I(yè)內(nèi)的關注和廣大保戶的贊譽。中華保險開始由一家鮮為人知的西部公司逐步成長為一家聲譽鵲起的全國性公司。
二、總結經(jīng)驗，繼往開來
（一）勤奮務實的各級領導班子是公司發(fā)展的關鍵
2003年，公司黨委、總經(jīng)理室堅持以人為本，不但以身作則，而且以嚴謹、務實、簡樸的作風，在選人配班子上狠下功夫。尤其是各級班子一把手的選拔任用，更是慎之又慎，再三斟酌，最終吸納了一批政治素質好、業(yè)務能力強、富有挑戰(zhàn)精神和具有良好成長性的人才進入公司各級高級管理人員隊伍。通過言傳身教，采取以會代訓和深入細致的個別談話交流等方式，掌握思想動態(tài)，理清工作思路，貫徹經(jīng)營策略，及時解決和化解了公司在發(fā)展過程中各級班子、隊伍、機構建設、業(yè)務發(fā)展和經(jīng)營管理等方面出現(xiàn)的新問題、新矛盾。2003年初中華保險公司工作會議之后，在公司前進的幾個關鍵階段，結合市場動態(tài)和發(fā)展實際，乘興起“三個代表”重要思想學習新高潮之際，舉辦了一系列的座談會、業(yè)務會、工作會、研討會、形勢分析會和學習班，適時提出“到職到位”、“調(diào)整和明確中長期任務”、“加快機構建設”等工作目標，開展“中華為我搭平臺，我為中華添光彩”主題教育活動，每一次會議和溝通都成為各級班子的“加油站”。
切實加強各級公司黨組織的建設。2003年公司黨委分別調(diào)整、充實和完善了博樂、塔城、阿勒泰、哈密、庫爾勒、昌吉、營業(yè)總部、杭州、成都等分公司的黨委、行政、紀委領導班子，組建了吐魯番、上海、北京、南京、廣州、西安、大連、重慶、寧波分公司和20多個中心支公司黨委、行政和紀委領導班子以及各級基層黨組織。各級領導班子成員能夠自覺加強學習，提高素質，以身作則；認真貫徹民主集中制，注重發(fā)揮領導集體的作用；堅持以高度負責的態(tài)度，善待每一位員工；按照公司“團結、負責、勤奮、進取”的企業(yè)精神，主動以“歸零”的良好心態(tài)加快磨合；努力營造彼此尊重、相互信任、事業(yè)為重、共同成長的愉快氛圍；帶頭遵守法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度；發(fā)揚無私奉獻的創(chuàng)業(yè)精神；保持艱苦奮斗的優(yōu)良作風；創(chuàng)造性地把總公司黨委提出的盡快“到職到位”要求，深入貫徹落實到公司的各個管理層和廣大員工中，并逐步轉變?yōu)榇蠹业淖杂X行為，從而保證了公司各項工作的順利進行。
（二）穩(wěn)定的員工隊伍是公司發(fā)展的基礎
在各級班子帶領下，依托中華保險18年來凝練形成的獨特企業(yè)文化、經(jīng)營理念、管理制度，感召和吸引著廣大員工積極投身于中華保險，在各地的市場上產(chǎn)生了引人注目的“中華保險現(xiàn)象”。
在市場主體增加帶來的巨大誘惑下，廣大員工表現(xiàn)出對公司極大的認可、信任和忠誠。“進了中華門，如何做中華人”，“青春如何因創(chuàng)業(yè)而閃光，人生如何因奉獻而精彩”等課題的學教與研討，更增強了中華保險員工的凝聚力和歸宿感。尤其是在我國發(fā)生非典疫情和新疆境內(nèi)發(fā)生兩次強烈地震等突發(fā)性災難面前,公司各級機構的員工，發(fā)揚舍小家為大家的奉獻精神，發(fā)出“加盟中華保險無怨無悔，獻身中華保險鞠躬盡瘁”的誓言，排除重重困難，活躍在災害現(xiàn)場，協(xié)助當?shù)卣蜑拿窆捕入y關。通過大家的實際行動和新聞媒體報道，體現(xiàn)和宣傳公司的服務理念。在及時準確做好各種災害保險理賠工作的同時，積極主動開展抗災獻愛心和相互慰問活動。一年來，公司和員工個人累計向災區(qū)和社會各界捐款、捐物350余萬元。這支能吃苦、能戰(zhàn)斗、能奉獻，而又極富成長性的員工隊伍，為公司的業(yè)務發(fā)展奠定了堅實的基礎。
（三）獨特的企業(yè)文化是公司的核心競爭力
一個誕生在西部的公司在中國最發(fā)達的地區(qū)和城市設立機構，優(yōu)勢在哪里？用什么吸引人才，留住人才？這就是企業(yè)文化所要體現(xiàn)的核心內(nèi)涵。在中華保險獨特企業(yè)文化氛圍中，大家熱情而真誠、純樸而執(zhí)著，保持著旺盛的精力和持久的戰(zhàn)斗力，新加盟公司員工都能深切感受到中華保險“是學校，教人要育；是軍隊，治司要嚴；是家庭，同仁要愛”企業(yè)觀和“團結、負責、勤奮、進取”企業(yè)精神的深刻內(nèi)涵和深厚底蘊。在創(chuàng)業(yè)進程中，杭州分公司成功運作探索出的“杭州模式”，成都分公司規(guī)范經(jīng)營形成的“成都特色”，上海分公司籌建和業(yè)務發(fā)展具有的“上海速度”，北京分公司非典期間表現(xiàn)的“北京精神”，與新疆所屬機構所創(chuàng)造的“新疆效益”等等都極大地豐富和發(fā)展了公司的企業(yè)文化。各分公司結合總公司的管理風格，利用各種會議、培訓班、熱火朝天的勞動競賽、寓教于樂的文體活動進行企業(yè)文化、企業(yè)精神、經(jīng)營理念、服務宗旨、奮斗目標內(nèi)涵的詮釋，以增強廣大干部員工對公司的歸宿感、認同感和公司發(fā)展的緊迫感、責任感。獨特的體驗式、開放型、包容兼蓄性企業(yè)文化，正吸引著大批有識之士紛紛加盟公司，并融入到中華保險這個溫暖的大家庭里。
（四）適應市場運作的政策是公司快速發(fā)展的動力
為適應經(jīng)營區(qū)域的擴大和管理幅度的增加，以及市場競爭環(huán)境的變化，一年來總公司黨委先后出臺了一系列適應市場運作的政策。人才本土化，疆內(nèi)疆外相結合，以疆外為主的用人政策；一司兩制，逐步到位，向一線傾斜，穩(wěn)定完善老機構“工效掛鉤”分配辦法，探索制定新機構以績效為核心，靈活實用，具有較強競爭力的分配激勵政策；強化內(nèi)控，分級授權，完善財務監(jiān)控、費用核算、核保核賠、分保等管理政策，有效解決了人才、分配、管理和發(fā)展等方面存在的突出矛盾，充分調(diào)動了大家的積極性、創(chuàng)造性和工作主動性。用國有企業(yè)的體制、現(xiàn)代企業(yè)商業(yè)化運作的機制，促進公司能夠按照客觀規(guī)律的實際有效的順利開展各項工作。
（五）準軍事化的嚴格管理，是公司健康發(fā)展的保證
公司為保證在人員迅速增加、機構快速擴張的情況下，確保各項政策能夠得到有效執(zhí)行，積極轉變經(jīng)營方式，始終堅持速度與效益并重的原則。從嚴格業(yè)務操作、健全配套措施、完善內(nèi)部管理機制等方面入手，抓好基礎管理工作，有效防范風險。并及時提出精細管理的舉措，加大核保、核賠工作力度，優(yōu)化險種結構，控制賠付率，降低經(jīng)營成本，確保業(yè)務和效益同步增長。采取投資傾斜政策，加大信息化建設投資力度，自籌資金，追加投資2000多萬元，繼續(xù)改善信息技術的軟硬件。根據(jù)市場需求的變化，調(diào)整制定產(chǎn)品研發(fā)政策，推出了多個差異化、個性化的險種。通過深入的調(diào)研，按照公司的管理理念，進一步修訂和完善了公司的《內(nèi)控制度》、《員工手冊》，以及配套的行為規(guī)范準則和業(yè)務制度。充分發(fā)揮公司脫胎于兵團這個準軍事化組織的優(yōu)勢，采用軍隊的模式嚴格管理各項工作，象指揮打仗一樣，落實和檢查每一個管理環(huán)節(jié)，使全體員工隊伍都體會到“軍令如山倒、軍中無戲言”的軍人風范。通過嚴謹?shù)臅L、嚴密的稽核、嚴肅的批評、嚴格的紀律來規(guī)范大家的行為，從而使公司的每一位成員保持一致的步調(diào)，養(yǎng)成良好的習慣，形成規(guī)范的行為。公司上下人人講認真，事事講規(guī)矩已經(jīng)蔚然成風。
愈是形勢好，愈要清醒地看到公司發(fā)展中存在的矛盾和問題。這就要求公司用全面、辨證、發(fā)展的眼光看待公司的形勢，找準存在的問題和隱患，增強憂患意識，保持清醒頭腦。2003年公司發(fā)展“亮點”引人注目，但發(fā)展中暴露出的“難點”更引人關注。首先是觀念還有些滯后，創(chuàng)新能力不足；二是班子和隊伍建設的任務仍然很重；三是現(xiàn)有產(chǎn)品與市場需求存在較大差距，抑制了發(fā)展的速度。短期人身險優(yōu)勢沒有得到充分發(fā)揮、營銷方式單一、再保渠道狹窄、業(yè)務質量和業(yè)務結構不盡合理，影響了平衡發(fā)展；四是信息系統(tǒng)滯后，成為快速發(fā)展的瓶頸；五是內(nèi)控制度執(zhí)行不到位，導致潛在經(jīng)營風險，以及機關服務水平亟待提升等。對于這些問題，既要見微知著，防患于未然，又要堅持用改革和發(fā)展的辦法，采取果斷措施，努力加以解決。
2004年是實現(xiàn)“十五”計劃的關鍵一年，也是全面落實十六大和十六屆三中全會精神，深化公司體制改革、擴大公司經(jīng)營區(qū)域、促進公司業(yè)務持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展的重要一年。公司要抓住全面建設小康社會給保險業(yè)帶來的歷史機遇，牢固樹立科學的發(fā)展觀，把握工作全局。做好業(yè)務發(fā)展、股份制改革和機構建設三項中心工作，切實提高經(jīng)營管理水平、優(yōu)化險種結構、提升市場應變能力、增強風險防范能力和資本實力，實現(xiàn)持續(xù)快速健康協(xié)調(diào)發(fā)展和綜合實力的全面提升。

中華聯(lián)合財產(chǎn)保險公司二零零三年概況