信誠人壽保險有限公司-2003年概況
信誠人壽保險有限公司（以下簡稱“信誠人壽”）于2000年10月13日在廣州成立，由中國中信集團(tuán)公司和英國保誠集團(tuán)共同組建，是中國第一家中英合資人壽保險公司。信誠人壽初始注冊資本為2億元人民幣，于2002年6月4日經(jīng)中國保險會批準(zhǔn)，注冊資本金增加至5億元人民幣，中信集團(tuán)公司和英國保誠集團(tuán)各占50%的股份。
信誠人壽秉承“聆聽所至，信誠所在”的經(jīng)營理念,制定準(zhǔn)確的市場定位，大力開拓市場，在產(chǎn)品開發(fā)、業(yè)務(wù)發(fā)展、銷售渠道、內(nèi)部管理、代理人培訓(xùn)方面開展了一系列行之有效的工作，迅速完善了高效的管理架構(gòu)和管理機(jī)制。廣州先后成立了華信大廈、南方證券大廈、廣安大廈、廣州國際貿(mào)易中心、亞洲國際大酒店、花都、番禺、增城、荔城、黃埔、從化、廣州百貨大廈12個營管處。開業(yè)至今，信誠人壽的業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛，2003年3月獲得了中國保監(jiān)會頒發(fā)的北京行政地區(qū)營業(yè)執(zhí)照。 8月，信誠人壽北京分公司正式開業(yè)，成為京城第一家中外合資壽險公司，12月成立了豐聯(lián)營管處。
信誠人壽透過不斷的“聆聽”了解客戶的不同需求，產(chǎn)品涉及保障、儲蓄、投資、養(yǎng)老及醫(yī)療等方面，共開發(fā)十多個保險產(chǎn)品和二十多個附加險產(chǎn)品。經(jīng)營傳統(tǒng)壽險產(chǎn)品的同時，注重開發(fā)意外險、分紅險及投資連結(jié)險等多種新型保險產(chǎn)品，并得到了市場的普遍認(rèn)可。公司開業(yè)至今累計實收保費為7.17億元人民幣，2003年全年實收保費收入為3.82億元。2003年在廣州地區(qū)實現(xiàn)保費收入3.70億元，占廣州市個人壽險新單標(biāo)準(zhǔn)化保費收入13.8%，市場份額保持廣州地區(qū)第四位。
信誠人壽積極與銀行等機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了銀行、保險、證券三方功能聯(lián)名卡，利用多種渠道開展多元化銷售；建立起業(yè)務(wù)信息平臺，引進(jìn)完善了LIFEASIA保單系統(tǒng)，形成業(yè)務(wù)查詢和免體檢核保系統(tǒng)，目前收款、保單處理、客戶資料管理、代理人查詢、帳務(wù)處理等業(yè)務(wù)都由計算機(jī)處理。
代理人隊伍是為客戶提供第一線服務(wù)的，為了不斷提升代理人隊伍的素質(zhì)和專業(yè)水平，信誠人壽不僅于2002年5月建立了廣州壽險同業(yè)中最先進(jìn)的培訓(xùn)中心，還為不同級別的代理人從見習(xí)業(yè)務(wù)員到業(yè)務(wù)總監(jiān)制定了培訓(xùn)大藍(lán)圖。每一級別的代理人每年均需參加超過100學(xué)時的培訓(xùn)課程，培訓(xùn)方向跳出傳統(tǒng)壽險公司專注產(chǎn)品及銷售技巧方向的框框，更著重代理人的心態(tài)建設(shè)以及團(tuán)隊建設(shè)。此外，更引進(jìn)LIMRA（美國壽險研究學(xué)會）最先進(jìn)的PPM（Professional Pattern Management）Kingder Brother領(lǐng)袖風(fēng)格、顧問式行銷等課程，務(wù)求使公司成為中國最好的保險及理財方案的提供者。
壽險行業(yè)一般的發(fā)展規(guī)律為原始——傳統(tǒng)——專業(yè)——基本理財——全方位理財——企業(yè)化，信誠人壽緊緊抓住中國改革開放的機(jī)遇，引導(dǎo)壽險發(fā)展的方向。從2003年的基礎(chǔ)年，進(jìn)入2004年專業(yè)年，全方位提升代理人的專業(yè)水平，為2005年邁進(jìn)基本理財年打好基礎(chǔ)。此外，信誠人壽率先開設(shè)經(jīng)理人班，聘請海外資深顧問專業(yè)訓(xùn)練、大力培養(yǎng)高素質(zhì)但之前無保險經(jīng)驗的優(yōu)秀人才。3年來，為行業(yè)培養(yǎng)了大量精英。
信誠人壽還通過客戶服務(wù)中心加大售后服務(wù)的力度，開展了全球支持緊急支援、免費電話、快速理賠等多項服務(wù)，并于2003年1月1日，全面實現(xiàn)繳付款銀行自動轉(zhuǎn)帳服務(wù)，為客戶提供更方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
作為社會大家庭的一員，信誠人壽一直以高度的社會責(zé)任感為己任，熱心支持社會公益事業(yè)，特別是關(guān)注幼兒成長的活動和青少年教育事業(yè).
開業(yè)三年來，公司還制訂了階段性的品牌推廣計劃，積極開拓市場，使信誠人壽的品牌知名度和美譽(yù)度得到迅速的提高，市場份額不斷擴(kuò)大，成為廣州地區(qū)集實力、活力和魅力于一身的新型保險公司。

信誠人壽保險有限公司-2003年概況