廣電日生人壽保險有限公司-簡介
廣電日生人壽保險有限公司是由上海廣電（集團）有限公司和日本生命保險相互會社共同出資成立的合資壽險公司,注冊資本金三億元人民幣，中外雙方各占股份50%。2003年1月27日，上海廣電（集團）有限公司與日本生命保險相互會社就雙方合資經(jīng)營廣電日生人壽保險有限公司簽訂合資經(jīng)營合同書，廣電日生人壽保險有限公司籌備組正式成立。通過緊張而有序的開業(yè)準(zhǔn)備工作，公司順利通過了保監(jiān)會的開業(yè)前驗收檢查，同時為公司正式開業(yè)積極進行代理人員的培訓(xùn)，2003年底公司正式開始對外營業(yè)。
股東簡介
日本生命保險相互會社創(chuàng)建于1889年7月4日，迄今已有115年歷史。自創(chuàng)建至今，從商品開發(fā)到衛(wèi)星通訊系統(tǒng)的應(yīng)用，一直領(lǐng)導(dǎo)著日本壽險業(yè)的發(fā)展潮流。根據(jù)《財富》雜志2003年7月發(fā)表的資料顯示，日本生命在2002年度總收入狀況、總資產(chǎn)方面位居全球人壽保險行業(yè)第三位（亞洲第一位），是世界頂級的人壽保險公司。日本生命將致力于向中國保險業(yè)提供積累115年的保險經(jīng)驗和技術(shù)，成為上海保險業(yè)發(fā)展的生力軍。
上海廣電（集團）有限公司是銷售額位居中國電子信息行業(yè)第四位的大型企業(yè)。著眼于加入WTO的機遇、以成為具有國際競爭力的企業(yè)為目標(biāo)，從傳統(tǒng)家電制造走向電子信息行業(yè)綜合服務(wù)，并通過與日本生命合資，向金融領(lǐng)域進軍，努力將集團的SVA品牌打造成中國一流、世界著名的品牌。
公司概況
廣電日生人壽保險有限公司將時刻以“從客戶的利益出發(fā)，為顧客提供安心和滿意服務(wù)”為發(fā)展目標(biāo)，針對客戶在人生中可能遭遇到的風(fēng)險，向顧客充分說明公司提供的保險產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)，并為顧客提供量體裁衣式的最佳保險設(shè)計和服務(wù)。公司將不遺余力地努力使自己成為最受顧客歡迎和信賴的人壽保險公司。
為了使公司員工能做到向顧客進行充分說明，提供讓顧客滿意的服務(wù)，公司將建立有自身特色的教育系統(tǒng)，進行嚴(yán)格內(nèi)部教育培訓(xùn)，提高對產(chǎn)品的理解，提高服務(wù)質(zhì)量。在公司開業(yè)后的第一次代理人考試中，經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的公司第一批業(yè)務(wù)人員取得了通過率為92.54%的好成績，名列上海市此次考試第一名，光榮成為了公司第一批業(yè)務(wù)精英。開業(yè)初期，公司擬在上海以個人壽險業(yè)務(wù)為主開展保險事業(yè)，在中國有關(guān)法規(guī)允許后，拓展團體保險業(yè)務(wù)，并將營業(yè)范圍擴大到全國。
公司將本著“以人為本、專業(yè)經(jīng)營、誠信服務(wù)、回報社會”的經(jīng)營理念，以滿足客戶需求作為公司發(fā)展的原動力，努力擔(dān)負起“承擔(dān)顧客風(fēng)險，向顧客提供長期保障，使顧客消除后顧之憂”的責(zé)任，筑起堅如磐石的保障基礎(chǔ)，為顧客提供最佳的保險服務(wù)。
公司自開業(yè)以來已經(jīng)推出了廣電日生長庚終身壽險、廣電日生生瑞兩全保險、廣電日生廣福附加定期壽險、廣電日生天康意外傷害保險和廣電日生附加意外傷害保險，為不同年齡段的客戶提供以保障功能為主的壽險產(chǎn)品，充分體現(xiàn)著公司“關(guān)心生命、關(guān)愛家庭”的服務(wù)宗旨。同時，高度尊重顧客隱私，嚴(yán)格管理顧客信息，保守客戶秘密。
公司開設(shè)了提供24小時服務(wù)的電話服務(wù)，顧客可以根據(jù)自己的需要進行自我服務(wù)或人工咨詢。電話服務(wù)系統(tǒng)在電話廣播局公司（日本）的IVR的平臺上，同時搭載了Speech Works公司（美國）的“音聲識別＋聲波認證引擎”軟件，實現(xiàn)了聲音識別和認證的功能,客戶只需用普通話向話筒直接說出所需的服務(wù)，電話系統(tǒng)就能直接轉(zhuǎn)入相應(yīng)項目；同時系統(tǒng)還向顧客提供聲音密碼的設(shè)置，在保證客戶信息的安全性及服務(wù)手段的多樣化方面進行了創(chuàng)新的嘗試。
公司經(jīng)營理念：
以人為本 一切行動從“人”的角度出發(fā)，珍惜人才。時刻傾聽顧客和員工的心聲，尊重和滿足“人”的需求。
專業(yè)經(jīng)營 將公司與顧客的接觸點——“保險代理人”隊伍培育成高度專業(yè)化的團隊，提供讓顧客滿意的保險產(chǎn)品和服務(wù)，成為顧客最為信賴的人壽保險公司。
誠信服務(wù) 誠心誠意地為顧客服務(wù)。無論何時，公司都將始終從顧客的利益出發(fā)，不斷地追求使顧客滿意的高質(zhì)量服務(wù)，以回報顧客的期待和信賴。
回報社會 人壽保險事業(yè)基于相互扶助的精神，是具有極高的公益性和社會性的事業(yè)，公司將通過人壽保險事業(yè)，努力為社會的發(fā)展做出貢獻
廣電日生人壽保險有限公司-簡介