四川長虹電子集團公司ERP系統(tǒng)建議書
1. 長虹ERP系統(tǒng)項目綜述……………………………….…………………………………………3

1.1 綜述………………………………………….………………………………………3
1.2Oracle建議方案的特點及優(yōu)勢……………………………………………………4
1.3Oracle在中國的成功用戶…………………………..……………………………6

2.Oracl公司簡介…………………………………………………………………….………………9

3四川長虹電子集團公司應(yīng)用產(chǎn)品方案解決方案……………………………………………….15
3.1 長虹ERP系統(tǒng)客戶關(guān)系管理解決方案…………………………………………15
3.2長虹ERP系統(tǒng)制造管理解決方案……………………………………………….42
3.3長虹ERP系統(tǒng)財務(wù)管理解決方案…………………………………….…………51
3.4長虹ERP系統(tǒng)結(jié)構(gòu)建議……………………………………………………....115
3.5長虹ERP數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)建議……………………………………………………..…118
3.6 Oracle系統(tǒng)接口技術(shù)……………………………………………………….…120
3.7 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)及開發(fā)工具………………………………………………….121

4.建議的培訓(xùn)與知識轉(zhuǎn)移方案 ………………………………………………………………..137

4.1教育培訓(xùn)……………………………………………………………………….…137
4.2知識轉(zhuǎn)移………………………………………………………………………….139

5. Oracle ERP系統(tǒng)實施方案……………………………………(參見PWC之實施方案)
6.建議的技術(shù)支持和維護方案………………….………………………………………………140

6.1 維護和支持目標(biāo)………………….……………………………………………140
6.2 服務(wù)支持流程………………………….………………………………………140
6.3 技術(shù)支持…………………………………….…………………………………141
6.4 Oracle技術(shù)支持部簡介………………………..……………………………142
虹ERP系統(tǒng)解決方案建議書附錄

附錄 對長虹RFP的回答
附錄 Oracle應(yīng)用產(chǎn)品模塊功能簡介
附錄 Oracle在中國
附錄 Oracle Application - 競爭優(yōu)勢原動力
附錄 Oracle OLAP─面向數(shù)據(jù)倉庫、決策支持應(yīng)用的數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品系列
附錄 Oracle Metalink支持服務(wù)
附錄 Oracle BRONZE銅牌服務(wù)
附錄 Oracle SLIVER銀牌服務(wù)
附錄 Oracle開發(fā)工具
附錄 長虹ERP系統(tǒng)硬件建議
1 長虹ERP管理系統(tǒng)項目綜述

1.1 綜述
Oracle中國有限公司十分榮幸對長虹建立ERP系統(tǒng)的需求提供全套集成的信息管理系統(tǒng)解決方案。
該系統(tǒng)是一個覆蓋長虹的大型系統(tǒng)工程。Oracle公司通過對長虹ERP系統(tǒng)的研究和探討，結(jié)合Oracle公司在家電行業(yè)的經(jīng)驗和對長虹ERP系統(tǒng)需求的理解，特提供本建議書。
Oracle公司是全球信息系統(tǒng)和關(guān)系型數(shù)據(jù)庫技術(shù)的領(lǐng)導(dǎo)者.Oracle應(yīng)用產(chǎn)品已被全球6000余用戶廣泛采用。 在中國, Oracle ERP系統(tǒng)也已擁有超過60家大型用戶，包括中國民航整個行業(yè)，廣東美的，上海日立等，是當(dāng)之無愧的市場領(lǐng)導(dǎo)者.
我們提交的應(yīng)用產(chǎn)品方案將主要針對長虹的銷售管理和客戶關(guān)懷與服務(wù)部分，另外，作為全面解決方案的一部分，我們的的建議方案還包括了供應(yīng)鏈管理和制造管理，以及財務(wù)管理等內(nèi)容。它將幫助長虹實現(xiàn)以下目標(biāo)：
 提高銷售管理水平以更好地開拓市場
 提高客戶滿意度和忠誠度
 繼續(xù)保持成本優(yōu)勢
 集團范圍內(nèi)規(guī)范、良好的財務(wù)信息流
 優(yōu)秀的財務(wù)管理與控制
 適應(yīng)未來的業(yè)務(wù)變化
1.2 Oracle建議方案的特點及優(yōu)勢

全面適應(yīng)長虹的業(yè)務(wù)需求：
Oracle ERP系統(tǒng)以其豐富優(yōu)秀的產(chǎn)品功能全面滿足長虹的業(yè)務(wù)需求。Oracle從不要求用戶徹底改變原有的業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范去適應(yīng)我們的系統(tǒng)。反之，Oracle靈活的解決方案，將在免編程情況下去適應(yīng)并優(yōu)化長虹的業(yè)務(wù)需求。
Oracle是唯一的提供全面客戶關(guān)系管理的ERP系統(tǒng)供應(yīng)商：
Oracle應(yīng)用產(chǎn)品是所有ERP系統(tǒng)中唯一提供全面客戶關(guān)系管理的軟件，它以客戶為中心，包括了市場運作管理，銷售管理和客戶關(guān)懷及服務(wù)管理等模塊，可以幫助用戶增加贏利，降低銷售及服務(wù)成本，鞏固客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。
與決策支持系統(tǒng)的集成：
利用Oracle的商業(yè)分析和智能產(chǎn)品，Oracle提供一個全面的業(yè)務(wù)解決方案以利于長虹在綜合分析存儲于企業(yè)數(shù)據(jù)庫中的財務(wù)、銷售、市場及其他信息基礎(chǔ)上制定正確的經(jīng)營決策。
充分利用Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)：
Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫是目前市場上最為先進的數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品，其先進技術(shù)為Oracle應(yīng)用產(chǎn)品充分利用。Oracle財務(wù)系統(tǒng)將對長虹最終用戶提供最佳的產(chǎn)品性能，并最大程度上保證系統(tǒng)安全運行。
正因為Oracle財務(wù)系統(tǒng)是基于Oracle關(guān)系數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用產(chǎn)品，市場上許多第三方工具也可以存取、利用Oracle財務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。更為重要的是，整個Oracle財務(wù)系統(tǒng)與其所依托的關(guān)系數(shù)據(jù)庫技術(shù)來自同一供應(yīng)商──Oracle公司。
良好的靈活性與可擴展性：
產(chǎn)品的靈活性以及易于更改是保證該產(chǎn)品能夠長期應(yīng)用的基礎(chǔ)。Oracle對長虹的承諾，保證了長虹永遠可以從現(xiàn)代技術(shù)中獲得最大的收益。 Oracle ERP系統(tǒng)已經(jīng)安裝在世界一些最大與較小的各行業(yè)用戶中。這顯示了Oracle產(chǎn)品不同于其它產(chǎn)品的良好的可擴展性。
Oracle公司的先進技術(shù)可支持從NT，UNIX到大型主機平臺的解決方案。
安全的投資保證：
有著81億美元以上營業(yè)額的Oracle公司是世界第二大軟件公司。它每年投資用于研究開發(fā)的費用占其收入的10%，這就保證了Oracle產(chǎn)品的不斷改進，使其總是處于科技和業(yè)務(wù)開發(fā)的前沿。
全面的本地與世界范圍的技術(shù)支持：
長虹可以得到力量雄厚的本地技術(shù)支持。Oracle在中國設(shè)有五家直屬辦事處，并且可以得到Oracle在世界各地機構(gòu)的各類技術(shù)專家的支持。
采用ICA技術(shù)節(jié)省用戶的費用：
Oracle ERP系統(tǒng)是唯一一個全面利用互聯(lián)網(wǎng)和基于web應(yīng)用優(yōu)勢的產(chǎn)品。Oracle發(fā)起的面向網(wǎng)絡(luò)計算的革命已對業(yè)界造成巨大影響。它是減少用戶成本方面的一個偉大的進步。
1.3 Oracle在中國的成功客戶群 成功用戶
大連浮法玻璃有限公司
DFG
廣東浮法玻璃有限公司
GFG
摩托羅拉(中國)電子有限公司
MOTOROLA CORP.
摩托羅拉(中國)電子有限公司
MOTOROLA PAGING
摩托羅拉(中國)電子有限公司
MOTOROLA CSG
杭州摩托羅拉移動電話用戶機有限公司
MOTOROLA HZ
上海摩托羅拉電子有限公司
SHANGHAI MOTORO
中國民航總局
CAAC
南京寶高國際實業(yè)有限公司
BLOCKO
深圳市華為技術(shù)有限公司
HUAWEI
現(xiàn)代電子(上海)有限公司
HYUNDAI
中貿(mào)聯(lián)萬客隆物業(yè)有限公司
Beijing CTA MAKRO
海南新大洲摩托車
SUNDIRO
喜利得中國湛江有限公司
HILTI
耐克(蘇州)體育用品有限公司
NIKE
上海日立電器有限公司
HITACHI
中國國際金融有限公司
CICC
中國工藝品進出口總公司
ARTS&CRAFTS




廣東順德特種變壓器廠
ST
強生(中國)醫(yī)療器材有限公司
Johnson&Johnson
廣東美的集團股份有限公司
MD
中國寶鋼集團國際經(jīng)濟貿(mào)易總公司設(shè)備公司
BAOSTEEL
永安保險股份有限公司
Yong An
上海中晶電腦有限公司
MICROTEK
上海大眾出租汽車股份有限公司
DAZHONG TAXI
上海集裝箱碼頭有限公司
SCT
廣東萬客隆
GD Makro
阿科中國有限公司
ARCO
河南新飛電器有限公司
XINFEI
普華國際會計公司
Price Waterhouse
上海航空公司
Shanghai Airlines
上海機械工具量具總公司
Shanghai Tool
北京索鴻電子有限公司
SONY
沙鋼集團有限公司
ShaSteel
江蘇雙良特靈溴化鋰制冷機有限公司（特靈電制冷機)
TRANE
美標(biāo)空調(diào)產(chǎn)品有限公司
TRANE
蘇州紫興紙業(yè)

云南內(nèi)燃機廠

美國通用電氣塑料中國有限公司
GE plastic
汕頭正大萬客隆
Macro supermarket
上海阿霍德中匯超市
Ahold supermarket
通用電氣金融財務(wù)有限公司
GE
江蘇沙鋼
Sha steel
廣州五洋摩托車

伊頓
Eaton
西捷國際科技（無錫）有限公司
Seagate
大通國際快遞公司
Datong
Zhenjing Machinery Equipment Plant
鎮(zhèn)江市電器設(shè)備廠
Yaxin Group (Asainfor)
亞信集團
New Dazhou Chuanqi Machinery
海南新大洲川崎
Baby Care
寶嬰

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