PPAP提交過程流程圖
•根據(jù)生意計劃的要求,制定訂單處理,倉庫和運輸?shù)男袆佑媱澓椭笜?biāo)要求,并實施。
•分析訂單處理,倉庫和運輸?shù)臉I(yè)績,發(fā)現(xiàn)生意機(jī)會并與銷售和財務(wù)協(xié)調(diào)行動計劃以取得最大的公司利益。 •生意計劃
•客戶服務(wù)部業(yè)績回顧 •月送貨量
•庫存準(zhǔn)確率
•完善訂單數(shù)
•成本核算
•退貨和報殘數(shù)
•制訂行動計劃并組織實施,在合理的成本下,提高倉庫運作水平,以達(dá)到總體客戶服務(wù)部計劃的要求。
•持倉庫日常運作的標(biāo)準(zhǔn)化,并定期衡量各個流程的運作結(jié)果持續(xù)提高倉庫的質(zhì)量保證體系。 •產(chǎn)品進(jìn)倉,出倉,移倉,殘損處理
•倉庫質(zhì)量保證體系
•日進(jìn)銷存報表
•盤點 •倉庫質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系
•庫存記錄準(zhǔn)確率
•手工帳的準(zhǔn)確率和及時率
•行訂單收取和處理的標(biāo)準(zhǔn)流程,保證合格訂單以最高的效率得到處理。
•維護(hù)生意支持系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)以保證準(zhǔn)確和時效性。 •訂單收取和處理盤點負(fù)責(zé)人
•庫存調(diào)整IRA報表
•客戶退貨,殘損,移倉處理 •合格訂單率
•IRA
•訂單滿足率
•訂單及時處理率
•運用高效補(bǔ)貨系統(tǒng)以保證合理的庫存和客戶服務(wù)水平。
•維護(hù)生意支持系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)以保證準(zhǔn)確和時效性。 IDS高效補(bǔ)貨系統(tǒng)運作
后備訂單員操作
客戶檔案建立 •客戶服務(wù)水平
•庫存天數(shù)指標(biāo)
•手工調(diào)整率發(fā)票準(zhǔn)確率
•制定并定期回顧標(biāo)準(zhǔn)到貨時間,在合理的成本條件下,提高送貨效率。
•安排合理化的送貨線路,提高滿載率以降低成本。 倉庫提貨
客戶簽收
訂貨線路和到貨時間回顧 •準(zhǔn)時到貨率
•成本控制
•及時提貨率
PPAP提交過程流程圖