xx彩印有限公司質(zhì)量手冊

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班

綜合能力考核表詳細(xì)內(nèi)容

xx彩印有限公司質(zhì)量手冊
xx彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期:2003-01-20
生效日期:2003-01-20
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xx彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期:2003-01-20
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目 錄 版次: A0
第 2頁 共 34 頁

修訂記錄……………………………………………………………………1
目錄………………………………………………………………………2/3
手冊發(fā)布令 ………………………………………………………………4
0. 1公司簡介………………………………………………………………5
0. 2任命書…………………………………………………………………6
0. 3權(quán)責(zé)列表………………………………………………………………7
0. 4質(zhì)量手冊管理和控制………………………………………………8/9
1.總則 …………………………………………………………………10
2.引用標(biāo)準(zhǔn) ………………………………………………………………10
3.術(shù)語和定義 ……………………………………………………………10
4.品質(zhì)管理系統(tǒng) …………………………………………………………11
4.1一般要求 ……………………………………………………………11
4.2文件化要求……………………………………………………………12
4.2.1一般要求……………………………………………………………12
4.2.2品質(zhì)手冊……………………………………………………………12
4.2.3品管系統(tǒng)文件管制…………………………………………………12
4.2.4品質(zhì)記錄管制………………………………………………………13
5.管理責(zé)任 ………………………………………………………………14
5.1管理者承諾……………………………………………………………14
5.2顧客導(dǎo)向 ……………………………………………………………14
5.3品質(zhì)政策 ……………………………………………………………14/15
5.4品質(zhì)管理系統(tǒng)規(guī)劃 …………………………………………………16
5.4.1品質(zhì)目標(biāo)……………………………………………………………16
5.4.2品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)劃流程…………………………………………………16
5.5責(zé)任、職權(quán)與溝通……………………………………………………17/21
5.5.3內(nèi)部溝通……………………………………………………………23
5.6管理審查 ……………………………………………………………23
5.6.1概述 ………………………………………………………………23
5.6.2審查的輸入 ………………………………………………………23
5.6.3審查的輸出 ………………………………………………………23
6.資源管理 ………………………………………………………………24
6.1資源的供應(yīng) …………………………………………………………24
6.2人力資源 ……………………………………………………………24
6.3基礎(chǔ)建設(shè) ……………………………………………………………24
6.4工作環(huán)境 ……………………………………………………………24
7.產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) ………………………………………………………………25
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生效日期:2003-01-20
目 錄 版次:A0
第 3 頁 共 34頁
7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ………………………………………………………25
7.2顧客相關(guān)的過程 ………………………………………………………25
7.2.1產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)要求的確認(rèn) …………………………………………25
7.2.2產(chǎn)品/服務(wù)相關(guān)要求的審查 …………………………………………25
7.2.3客戶溝通 ……………………………………………………………26
7.3設(shè)計和開發(fā) ……………………………………………………………26
7.4采購 ……………………………………………………………………27
7.4.1采購過程 ……………………………………………………………27
7.4.2采購資訊 ……………………………………………………………27
7.4.3采購物料的質(zhì)量驗(yàn)證 ………………………………………………27
7.5生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng) ………………………………………………………27
7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)的管制 ……………………………………………27/28
7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng)過程的確認(rèn) ………………………………………28
7.5.3鑒別和追溯 …………………………………………………………28
7.5.4客戶財產(chǎn) ……………………………………………………………29
7.5.5產(chǎn)品防護(hù) ……………………………………………………………29/30
7.6量測和測試儀器的管制 ………………………………………………30
8量測、分析和改善 ………………………………………………………31
8.1概述 ……………………………………………………………………31
8.2量測和監(jiān)控 ……………………………………………………………31
8.2.1客戶滿意度 …………………………………………………………31
8.2.2內(nèi)部審核 ……………………………………………………………31
8.2.3過程的量測和監(jiān)控…………………………………………………32
8.2.4產(chǎn)品的量測和監(jiān)控 …………………………………………………32
8.3不合格品的控制 ………………………………………………………32/33
8.4資料分析 ………………………………………………………………33
8.5改善 ……………………………………………………………………34
8.5.1持續(xù)改善 ……………………………………………………………34
8.5.2糾正行動 ……………………………………………………………34
8.5.3預(yù)防行動 ……………………………………………………………34







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生效日期:2003-01-20
手冊發(fā)布令 版次:A0
第 4頁 共34 頁


手冊發(fā)布令


為貫徹本公司的質(zhì)量方針,完善質(zhì)量管理體系,xx彩印有限公司根據(jù)ISO9001:2000要求,并結(jié)合公司實(shí)際情況制訂“質(zhì)量手冊”,“質(zhì)量手冊”是本公司一切質(zhì)量管理活動必須遵循的綱領(lǐng)性文件,現(xiàn)批準(zhǔn)發(fā)布,于2003年1月20日起實(shí)施。






xx彩印有限公司


總經(jīng)理:


2003年1月20日













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生效日期:2003-01-20
公司簡介 版次:A0
第5 頁 共 34 頁

0. 1公司簡介
xx彩印有限公司坐落在風(fēng)景如畫的廣州市,環(huán)境舒適,交通便利,巍峨矗立的廠房,機(jī)聲轟鳴。公司占地面積近4萬平方米,總投資3千萬元人民幣,擁有德國POLAR切紙機(jī)、臺灣OPP油性復(fù)膜機(jī)、德國天馬曬版機(jī)、德國羅蘭雙色、四色、六色印刷機(jī)、上海全自動磨切壓痕機(jī)、磨光過油機(jī)、臺灣全自動裱紙、粘盒機(jī)、全自動金銀卡紙生產(chǎn)線等全套先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備。專業(yè)承?。簳?、出版物、商標(biāo)、各類精美彩色畫冊、包裝裝潢、掛歷、臺歷、喜慶賀卡、宣傳單張、電腦打印紙、產(chǎn)品說明書、彩盒、吊牌、禮品盒、手挽袋、各類不干膠標(biāo)簽及其他紙類用品印務(wù)。
本公司以質(zhì)量精湛、交貨及時、收費(fèi)合理取信于客戶;嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)態(tài)度,配合引進(jìn)一系列先進(jìn)的高效能的生產(chǎn)技術(shù)、設(shè)備和檢驗(yàn)儀器,令產(chǎn)品在國內(nèi)同業(yè)中處于領(lǐng)先地位,能夠滿足當(dāng)今市場最新的殷切需求。
在未來的發(fā)展計劃中,為迎合時代的需求,公司將不斷的引進(jìn)新的技術(shù)拓展新的市場,與我們精明的客戶攜手發(fā)展更加美好的事業(yè)。













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生效日期:2003-01-20
任命書 版次:A0
第 6頁 共 34 頁
0.2任命書

任命書
為保證全面貫徹 ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系,嚴(yán)格按照本《質(zhì)量手冊》完善本公司質(zhì)量管理體系的管理,現(xiàn)任命公司常務(wù)副總經(jīng)理兼行政經(jīng)理畢偉鈞先生為本公司的質(zhì)量體系管理者代表。
其主要職責(zé)是:
1、負(fù)責(zé)建立、維持和維護(hù)質(zhì)量體系。
2、負(fù)責(zé)在公司內(nèi)部提高滿足顧客要求的意識。
3、負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的內(nèi)部溝通和外部聯(lián)絡(luò)。
4、向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績和任何改進(jìn)的需求。




總經(jīng)理:
2003年1月20日

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生效日期:2003-01-20
權(quán)責(zé)列表 版次:A0
第 7頁 共34 頁
0.3權(quán)責(zé)列表
ISO要素/部門名稱 A B C D E F G H I
4.1 一般要求 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
4.2 文件化要求 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
4.2.2質(zhì)量手冊 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
4.2.3文件和資料控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○
4.2.4質(zhì)量記錄控制 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○
5.1管理者承諾 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
5.2顧客導(dǎo)向 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
5.3品質(zhì)政策 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
5.4質(zhì)量規(guī)劃 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
5.5權(quán)責(zé)與溝通 ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
5.6管理評審 ● ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
6.1資源的供應(yīng) ● ● ○ ● ○ ○ ○ ○ ○
6.2人力資源 ○ ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○
6.3基礎(chǔ)建設(shè) ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○
6.4工作環(huán)境 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○
7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ○ ○
7.2顧客相關(guān)的過程 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ●
7.3設(shè)計和開發(fā)
7.4采購 ○ ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○
7.5生產(chǎn)和服務(wù)供應(yīng) ○ ○ ○ ○ ● ● ○ ● ○
7.6量測和監(jiān)控儀器的控制 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ● ○ ○
8.1量測\分析和改善概述 ○ ○ ○ ○ ● ● ● ○ ○
8.2量測和監(jiān)控 ○ ● ○ ○ ○ ○ ● ○ ○
8.2.1顧客滿意度 ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
8.2.2內(nèi)部稽查 ○ ● ○ ○ ○ ○ ○ ○ ○
8.2.3過程的量測和監(jiān)控 ○ ○ ○ ○ ● ● ● ○ ○
8.2.4產(chǎn)品的量測和監(jiān)控 ○ ○ ○ ○ ● ● ● ○ ○
8.3不合格品控制 ○ ○ ● ○ ● ● ● ● ○
8.4資料分析 ● ● ● ● ● ● ● ● ●
8.5改善 ● ● ● ● ● ● ● ● ●
●:主要權(quán)責(zé)部門 ○:相關(guān)部門.
A:總經(jīng)理B:管理者代表C:采購部D:人事部E:印刷部F:加工部
G:品管部H:物料部I:業(yè)務(wù)部
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生效日期:2003-01-20
質(zhì)量手冊的管理和控制 版次:A0
第 8 頁 共34頁
0.4質(zhì)量手冊的管理和控制
1.0格式
1.1現(xiàn)用的封面頁及內(nèi)容的表格為固定格式,一直沿用,如果變更,視作修訂。
1.2手冊全冊采用版本管理,而每個章節(jié)采用版次管理。
2.0編寫
本質(zhì)量手冊由管理者代表負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員,根據(jù)公司質(zhì)量方針與目標(biāo),結(jié)合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條文要求而建立,是公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng)文件。
3.0審批
3.1本手冊由管理者代表會同體系內(nèi)相關(guān)職能部門管理人員共同審核定稿。
3.2本手冊經(jīng)公司最高管理者批準(zhǔn)后生效并發(fā)布實(shí)施。
4.0發(fā)行
4.1本手冊為受控文件,遵守第4章“文件和資料控制”整個運(yùn)作過程。
4.2本手冊作為公司質(zhì)量體系的綱領(lǐng),策劃并定義了所有的質(zhì)量活動,需發(fā)放至各部門。
5.0使用
本手冊展示質(zhì)量要求如何被達(dá)成,對外可增強(qiáng)顧客信心,對內(nèi)可提高經(jīng)營管理的效能。概述可作為如下用途:
5.1作為公司內(nèi)部質(zhì)量運(yùn)作以及所有質(zhì)量活動的依據(jù)。
5.2作為第二方、第三方質(zhì)量審核使用。
5.3作為宣傳廣告使用,向顧客展示質(zhì)量保證的原理及證據(jù),增強(qiáng)信心。
6.0修訂
6.1質(zhì)量手冊的修訂由管理者代表負(fù)責(zé),根據(jù)下列情況考查質(zhì)量體系并適時修訂。
6.1.1.符合性:質(zhì)量體系必須符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求,必須體現(xiàn)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)。
6.1.2有效性:質(zhì)量體系必須適合于公司實(shí)際情況,運(yùn)作的結(jié)果必須是有效的。
6.1.3連續(xù)性:持續(xù)不斷的符合和有效。
6.2被修訂的章節(jié)的版次依次更新:A0A1……A9;章節(jié)版次更新至A9后,則手冊全冊更新一個版本:AB,依次類推。
6.3質(zhì)量運(yùn)作程序修訂同上述1.0、2.0、3.0、4.0所述。
7.0版權(quán)
本手冊版權(quán)為xx彩印有限公司專有,并視作公司無形資產(chǎn),任何未經(jīng)允許復(fù)印、翻譯、使用均為侵犯版權(quán)。
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質(zhì)量手冊的管理和控制 版次A0
第 9頁 共 34頁

8.0質(zhì)量手冊控制發(fā)行名單
部門 發(fā)行編號
總經(jīng)理
副總經(jīng)理
管理者代表
行政經(jīng)理
生產(chǎn)經(jīng)理
生產(chǎn)副經(jīng)理
采購部
人事部
業(yè)務(wù)部
印刷部
版 房
加工部
品管部
物料部 01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
11
12
13
14












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生效日期:2003-01-20
體系總則、范圍及術(shù)語 版次:A0
第10頁 共 34頁

1. 總則
1. 1目的:
本手冊是為了順應(yīng)國際趨勢及經(jīng)貿(mào)要求和規(guī)范本公司在活動、產(chǎn)品及服務(wù)中的品質(zhì)管理而訂定的,本標(biāo)準(zhǔn)用以:
1)證實(shí)公司有能力穩(wěn)定的提供符合客戶和適用法規(guī)要求的印刷產(chǎn)品。
2)透過系統(tǒng)的有效運(yùn)用,包括系統(tǒng)的持續(xù)改進(jìn)過程和保證符合顧客和適用的法規(guī)的要求,以達(dá)到提高顧客滿意度的目的。
1. 2適用范圍
本手冊策劃的質(zhì)量管理體系適用于本公司印刷產(chǎn)品。
2. 引用標(biāo)準(zhǔn)
本手冊根據(jù)ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)制定
3. 術(shù)語和定義
本手冊采用ISO9001 :2000版的術(shù)語和定義
3.1持續(xù)改進(jìn):增強(qiáng)滿足要求的能力的循環(huán)活動,目的是根據(jù)組織的質(zhì)量方針,改進(jìn)整體質(zhì)量體系有效性。
3.2質(zhì)量管理體系:全部管理體系的一個組成部分,包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評審和保持質(zhì)量方針?biāo)枰慕M織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃活動、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源。
3.3管理體系審核:客觀的獲取證據(jù)并進(jìn)行評價,以判斷一個組織的質(zhì)量管理體系是否符合該組織所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn),并形成文件化的過程,并將這一結(jié)果呈報給管理者。
3.4質(zhì)量目標(biāo):一個組織依據(jù)質(zhì)量方針規(guī)定自己所要實(shí)現(xiàn)的總體可以量化質(zhì)量目的。
3.5相關(guān)方:關(guān)注組織的質(zhì)量或受質(zhì)量影響的個人或團(tuán)體。
3.6組織:具有自身職能和行政管理的公司、有限公司、商業(yè)、企業(yè)、行政機(jī)構(gòu)或事業(yè)單位,或是上述單位的部分或結(jié)合體,無論是合法法人團(tuán)體、公營或私營。
3.7產(chǎn)品:活動或制程的結(jié)果
3.8質(zhì)量方針:一個組織對其全部質(zhì)量宗旨、意圖與原則的陳述。



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生效日期:2003-01-20
品質(zhì)管理系統(tǒng) 版次:A0
第11頁 共 34 頁

4.品質(zhì)管理系統(tǒng)

4.1一般要求,公司運(yùn)用質(zhì)量管理體系所需要的過程及相互關(guān)系表
質(zhì)量體系環(huán)節(jié) 質(zhì)量控制功能 條款 職責(zé)部門 相關(guān)部門
客戶要求 顧客導(dǎo)向、顧客財產(chǎn)
產(chǎn)品相關(guān)要求 訂單評審





5.2 7.5.4
7.2.1 7.2.2 業(yè)務(wù)部 品管部、生產(chǎn)部門
客戶投訴及退貨處理 7.2.3 業(yè)務(wù)部 品管部、生產(chǎn)部門
顧客溝通、客戶服務(wù) 7.2.3 業(yè)務(wù)部
客戶滿意度調(diào)查 8.2.1 業(yè)務(wù)部
文件管理 文件管理
質(zhì)量記錄管理 4.2.3
4.2.4 人事部 各部門
采購質(zhì)量要求 供應(yīng)商資格鑒定及評估 7.4.1 采購部 品管部、生產(chǎn)部門
采購管理運(yùn)作程序 7.4.2 采購部 各部門
進(jìn)料檢驗(yàn)與管制 7.4.3 品管部 采購部、物料部
物料運(yùn)作要求 物料鑒別及追溯 7.5.3 生產(chǎn)部 品管部、物料部
搬運(yùn)、貯存、包裝、防護(hù)和交付運(yùn)作 7.5.5 物料部 生產(chǎn)部門
生產(chǎn)過程要求 生產(chǎn)計劃、安排與控制/發(fā)外加工 7.5.1 4.1 生產(chǎn)經(jīng)理
特殊過程控制、制程檢驗(yàn)與管制 7.5.2 8.2.4 品管部 生產(chǎn)部門
過程的量測和監(jiān)控 8.2.3 生產(chǎn)部 各部門
不合格品控制 8.3 品管部 生產(chǎn)部門
質(zhì)量異常糾正及預(yù)防處理 8.5 品管部 各部門
生產(chǎn)設(shè)備及環(huán)境管理 7.5.1 品管部 生產(chǎn)部門
統(tǒng)計過程控制 8.4 品管部 各部門
出貨質(zhì)量要求 出貨檢驗(yàn) 8.2.4 品管部 生產(chǎn)部門
可靠性測試及量測儀器 7.6 品管部 生產(chǎn)部門
系統(tǒng)運(yùn)作改善 職責(zé)權(quán)限及溝通/管理評審運(yùn)作 5.5 5.6 總經(jīng)理 管理者代表
資源提供\質(zhì)量方針\目標(biāo)\承諾 5.1 5.3 總經(jīng)理 管理者代表
內(nèi)部質(zhì)量審核運(yùn)作程序 8.2.2 管理者代表
教育培訓(xùn)實(shí)施\基礎(chǔ)建設(shè)\工作環(huán)境 6.2 6.3 6.4 人事部 各部門
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生效日期:2003-01-20
品質(zhì)管理系統(tǒng) 版次:A0
第12頁 共 34頁 ¿ 4.2 文件化要求4.2.1 一般要求:本公司質(zhì)量體系文件結(jié)構(gòu)
如右圖所示
4.2.1.1 質(zhì)量管理手冊(Quality Manual 簡稱QM,
編號 MH-A-01)既涵蓋ISO9001:2000
版標(biāo)準(zhǔn)要求以體現(xiàn)公司質(zhì)量方針,它策劃
質(zhì)量體系內(nèi)所有的質(zhì)量活動,是質(zhì)量體系的
綱領(lǐng)性文件,各項(xiàng)質(zhì)量活動在程序手冊中定
義,或因需要作為“控制程序”列出參
考。
4.2.1.2控制程序詳細(xì)定義出質(zhì)量活動的程序,而對于印刷、裝訂、檢測等質(zhì)量保證活動的作業(yè)指示,定義于相應(yīng)的操作規(guī)程中,并作為參考文件列出。
4.2.1.3操作規(guī)程作為各項(xiàng)質(zhì)量保證作業(yè)的指示。
4.2.1.4質(zhì)量記錄:質(zhì)量體系內(nèi)所有質(zhì)量管理及質(zhì)量保證活動的過程及結(jié)果記錄。
4.2.2品質(zhì)手冊
即品質(zhì)策劃之規(guī)定相互過程與描述范圍。
4. 2.3品質(zhì)系統(tǒng)文件管制
4.2.3.1范圍
質(zhì)量體系內(nèi)的各類文件:質(zhì)量手冊(MH-A-01)、公司運(yùn)作程序(QP-)、膠片、樣品確認(rèn)書、工藝流程、操作規(guī)程、內(nèi)部檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等。
4.2.3.2人事部負(fù)責(zé)文件控制的運(yùn)作。相關(guān)部門負(fù)責(zé)及時地制訂各類文件并經(jīng)批準(zhǔn)后交由人事部控制和處理。使用部門負(fù)責(zé)正確使用及保管文件。
4.2.3.3運(yùn)作
4.2.3. 3.1生產(chǎn)部門、品管部等部門應(yīng)根據(jù)需要及時、正確地制訂各類文件。質(zhì)量手冊、公司運(yùn)作程序經(jīng)管理者代表審核、總經(jīng)理批準(zhǔn),其它文件經(jīng)管理者代表或其直屬上司審批后即由人事部發(fā)放,以確保質(zhì)量體系有效運(yùn)作。
4.2.3.3.2人事部需制訂一份受控文件清單,作為日常工作使用。
4.2.3.3.3收到的外部文件,記錄于《文件總清單》內(nèi)。
4.2.3.3.4在收到生產(chǎn)部門等部門制訂的文件時,需查看格式、審批等是否齊全,正確后方可受理。
4.2.3.3.5人事部必須建立受控文件總目錄,用以識別所有受控文件的最新版本狀態(tài)。
xx彩印有限公司 質(zhì) 量 手 冊 發(fā)行日期:2003-01-20
生效日期:2003-01-20
品質(zhì)管理系統(tǒng) 版次:AO
第13 頁 共34 頁
4.2.3.3.6 人事部按照文件制訂部門要求進(jìn)行復(fù)印,在復(fù)印件每一頁上均蓋上“受控章”以作標(biāo)識然后分發(fā)。在分發(fā)新文件時必須收回相應(yīng)的舊文件,文件原稿則保存于人事部并記錄。收回的舊版文件予以銷毀并保留文件原稿蓋上“作廢章”以達(dá)到追溯。
4.2.3.3.7各部門根據(jù)工作需要正確使用并妥善保管。受控文件不得私自復(fù)印,如有丟失、損壞或其他需求時,須提出書面申請,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后由人事部辦理。生產(chǎn)部等部門應(yīng)根據(jù)工作需要及時正確地制訂各類文件,經(jīng)管理者代表經(jīng)理審批后由人事部發(fā)放,以確保質(zhì)量體系有效運(yùn)作。
4.2.3.3.8文件修訂需由原文件制訂部門予以修訂并經(jīng)審批后按上述運(yùn)作。
4.2.3.3.9詳細(xì)參考《文件和資料控制程序》。
4.2.4品質(zhì)記錄管制
4.2.4.1各質(zhì)量記錄責(zé)任部門負(fù)責(zé)執(zhí)行對質(zhì)量記錄的收集、識別、歸檔、儲存、處理。人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督。
4.2.4.2定義
質(zhì)量記錄,所有質(zhì)量活動及結(jié)果的書面證明。
4.2.4.3質(zhì)量記錄的作用
4.2.4.3.1作為質(zhì)量體系有效運(yùn)作以及質(zhì)量符合規(guī)定要求的證據(jù)。
4.2.4.3.2作為質(zhì)量分析、改善提升的重要資料。
4.2.4.4運(yùn)作
4.2.4.4.1各部門按照質(zhì)量體系要求運(yùn)作并記錄質(zhì)量活動及其結(jié)果。記錄要清晰完整。
4.2.4.4.2各部門按照運(yùn)作程序的規(guī)定負(fù)責(zé)保存相應(yīng)的質(zhì)量記錄,具體如下。
4.2.4.4.2.1持續(xù)不斷地收集并按一定的方法分類、歸檔、標(biāo)識,保證查找時易于找到。
4.2.4.4.2.2采用妥善的保存方法,在儲存的同時良好地保管,防止丟失、毀壞。要保存至相應(yīng)運(yùn)作程序要求的期限。
4.2.4.4.2.3對于逾期的質(zhì)量記錄,在沒有特殊要求的情況下可以銷毀。當(dāng)因特殊要求而要延期保存時,按照上述所述另行分開保存。
4.2.4.5 參考文件《質(zhì)量記錄控制程序》
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管理責(zé)任 版次:A0

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