CMMI 3級精簡并行過程綜述
第2章 CMMI 3級精簡并行過程綜述 1
2.1 SPP模型 1
2.2 SPP過程域的目的 4
2.3 SPP與CMMI的關(guān)系 5
2.4 SPP文檔結(jié)構(gòu)與規(guī)范細分 6
2.5 SPP角色與職責表 8
2.6 機構(gòu)軟件過程改進的政策 9
2.6.1 目標 9
2.6.2 機構(gòu)領(lǐng)導的支持 9
2.6.3 質(zhì)量管理的政策 10
2.6.4 軟件工程過程小組的政策 10
2.6.5 質(zhì)量保證小組的政策 11
2.6.7 項目團隊的政策 11
2.7 SPP裁剪與擴充的指導方針 12
第2章 CMMI 3級精簡并行過程綜述

“精簡并行過程”（Simplified Parallel Process，SPP）是基于CMMI以及軟件工程和項目管理知識而創(chuàng)作的一種“軟件過程改進方法和規(guī)范”，它由眾多的過程規(guī)范和文檔模板組成。SPP主要用于指導國內(nèi)IT企業(yè)持續(xù)地改進其軟件過程能力。
此處“精簡并行”的含義是：
（1）對CMMI 3級以內(nèi)各過程域的內(nèi)容和要求作了“精簡”處理。
（2）在產(chǎn)品生命周期之內(nèi)，項目管理過程、項目研發(fā)過程和機構(gòu)支撐過程“并行”開展。
本章是SPP的綜述文章，它對SPP的思想方法以及企業(yè)的軟件過程改進政策作了全面介紹。閱讀本章有助于讀者更好地理解和應用SPP的所有過程規(guī)范和文檔模板。
建議用戶（企業(yè)）根據(jù)自身情況（如發(fā)展戰(zhàn)略、研發(fā)實力等）適當?shù)匦薷腟PP，然后推廣使用。
2.1 SPP模型
SPP模型把產(chǎn)品生命周期劃分為6個階段，分別為：
 產(chǎn)品概念階段，記為PH0。
 產(chǎn)品定義階段，記為PH1。
 產(chǎn)品開發(fā)階段，記為PH2。
 產(chǎn)品測試階段，記為PH3。
 用戶驗收階段，記為PH4。
 產(chǎn)品維護階段，記為PH5。
在SPP模型中，軟件項目的過程有三大類：項目管理過程、項目研發(fā)過程和機構(gòu)支持過程。上述三類過程可以細分為19個主要過程域，分布在PH0到PH5的各個階段。
項目管理過程包含6個過程域，分別為：
 立項管理
 結(jié)項管理
 項目規(guī)劃
 項目監(jiān)控
 風險管理
 需求管理
項目研發(fā)過程包含8個過程域，分別為：
 需求開發(fā)
 技術(shù)預研
 系統(tǒng)設(shè)計
 實現(xiàn)與測試
 系統(tǒng)測試
 Beta測試
 客戶驗收
 技術(shù)評審
機構(gòu)支撐過程包含5個過程域，分別為：
 配置管理
 質(zhì)量保證
 培訓管理
 外包與采購管理
 服務與維護
SPP模型如圖2-1所示。SPP模型的主要特征和優(yōu)點有：
一、直觀的過程模型
SPP模型將項目管理、項目研發(fā)、機構(gòu)支撐所包含的工作劃分為相對獨立的三類過程，各個過程域之間的關(guān)系直觀明了。這樣，機構(gòu)領(lǐng)導、項目經(jīng)理、開發(fā)人員、測試人員、質(zhì)量保證人員、外包與采購管理人員等人根據(jù)SPP模型，很容易知道自己“應該在什么時候、按照什么規(guī)范做什么事情”。所以SPP模型有助于使機構(gòu)內(nèi)的各個職能單位有條不紊地開展工作。
二、容易裁剪與擴充
SPP模型的三類過程貫穿了產(chǎn)品的整個生命周期，19個最常見的過程域都合理地安排在產(chǎn)品生命周期中的某些階段。用戶可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，適當?shù)夭眉艋驍U充SPP的過程域，很容易制定出最適合于本產(chǎn)品的過程模型。




圖2-1 SPP模型


2.2 SPP過程域的目的
SPP 所有19個過程域的目的如表2-1所示。
項目管理過程域 目的
立項管理 采納符合機構(gòu)最大利益的立項建議，通過立項管理使該建議成為正式的項目。杜絕不符合機構(gòu)最大利益的立項建議被采納，避免浪費機構(gòu)的資源、資金、時間等。
結(jié)項管理 在項目開發(fā)工作結(jié)束后，對項目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進行清算、對項目進行綜合評估以及總結(jié)經(jīng)驗教訓等。
項目規(guī)劃 為項目的研發(fā)和管理工作制定合理的行動綱領(lǐng)（即項目計劃），以便所有相關(guān)人員按照該計劃有條不紊地開展工作。
項目監(jiān)控 周期性地跟蹤項目計劃的各種參數(shù)如進度、工作量、費用、資源等，不斷地了解項目的進展情況，以便當項目實際進展顯著偏離計劃時能夠及時采取糾正措施。
風險管理 在風險產(chǎn)生危害之前識別它們，從而有計劃地消除或削弱風險。
需求管理 在客戶與開發(fā)方之間建立對需求的共同理解，維護需求與其它工作成果的一致性，并控制需求的變更。
項目研發(fā)過程域 目的
需求開發(fā) 通過調(diào)查與分析，獲取用戶需求并定義產(chǎn)品需求。
技術(shù)預研 在立項之后到開發(fā)工作完成之前的時間內(nèi)，對項目將采用的關(guān)鍵技術(shù)提前學習和研究，盡可能早地發(fā)現(xiàn)并解決開發(fā)過程中將會遇到的技術(shù)障礙。
系統(tǒng)設(shè)計 設(shè)計軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、用戶界面、數(shù)據(jù)庫、模塊等，從而在需求與代碼之間建立橋梁，指導開發(fā)人員去實現(xiàn)能滿足用戶需求的軟件產(chǎn)品。
實現(xiàn)與測試 依據(jù)系統(tǒng)設(shè)計文檔，編寫并測試整個系統(tǒng)的代碼。在SPP中，實現(xiàn)與測試是“編程、代碼審查、單元測試、集成測試、缺陷管理與改錯”的綜合表述。
系統(tǒng)測試 對最終系統(tǒng)進行全面的測試，確保最終系統(tǒng)滿足產(chǎn)品需求并且遵循系統(tǒng)設(shè)計。
Beta測試 在產(chǎn)品正式銷售之前，開發(fā)方將產(chǎn)品交付給一些潛在的客戶免費試用，請他們對產(chǎn)品進行測試，并獲取他們對產(chǎn)品的建議。
客戶驗收 客戶依據(jù)合同對產(chǎn)品進行審查和測試，確保產(chǎn)品滿足客戶需求。
技術(shù)評審 盡早地發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫助開發(fā)人員及時消除缺陷，從而有效地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
機構(gòu)支撐過程域 目的
配置管理 通過執(zhí)行版本控制、變更控制等規(guī)程，以及使用配置管理軟件來保證所有配置項的完整性和可跟蹤性。配置管理是對工作成果的一種有效保護。
質(zhì)量保證 提供一種有效的人員組織形式和管理方法，通過客觀地檢查和監(jiān)控“過程質(zhì)量”與“產(chǎn)品質(zhì)量”，從而實現(xiàn)持續(xù)地改進質(zhì)量。
外包與采購管理 選擇合適的承包商（外包）和供應商（采購），并依據(jù)合同進行有效的管理。
培訓管理 根據(jù)機構(gòu)（或項目）的需求來制定培訓計劃，并監(jiān)督該計劃的實施，確保培訓取得預期效果。
服務與維護 是指產(chǎn)品銷售之后的客戶服務和產(chǎn)品維護，其宗旨是提高客戶對產(chǎn)品以及對開發(fā)方的滿意度。
表2-1 SPP過程域的目的
2.3 SPP與CMMI的關(guān)系
CMMI是SPP的主要參考標準，但是SPP并不是對CMMI進行簡化處理后的結(jié)果。兩者都是用于指導軟件過程改進的方法論，CMMI主要論述“應當做什么才能使軟件過程能力達到CMMI某種級別”，而SPP則論述“應當怎樣做才能使軟件過程能力達到CMMI 3級水平”。
SPP過程域和CMMI 3級過程域的對應關(guān)系如表2-2所示。
SPP的19個過程域 CMMI 3級以內(nèi)的18個過程域
項目
管理
過程 立項管理 CMMI 3級，Decision Analysis and Resolution
結(jié)項管理
項目規(guī)劃 CMMI 2級，Project Planning
項目監(jiān)控 CMMI 2級，Project Monitoring and Control
CMMI 2級，Measurement and Analysis
風險管理 CMMI 3級，Risk Management
需求管理 CMMI 2級，Requirements Management
項目
研發(fā)
過程 需求開發(fā) CMMI 3級，Requirements Development
技術(shù)預研
系統(tǒng)設(shè)計
實現(xiàn)與測試 CMMI 3級，Technical Solution
CMMI 3級，Product Integration

系統(tǒng)測試
Beta測試
用戶驗收
技術(shù)評審 CMMI 3級，Verification
CMMI 3級，Validation
機構(gòu)
支撐
過程 配置管理 CMMI 2級，Configuration Management
質(zhì)量保證 CMMI 2級，Process and Product Quality Assurance
外包與采購管理 CMMI 2級，Supplier Agreement Management
培訓管理 CMMI 3級，Organizational Training
服務與維護
SPP其它成果：
 SPP綜述文章
 SPP培訓教材
 基于Web的項目管理工具 CMM 3級，Organization Process Focus
CMM 3級，Organization Process Definition
CMM 3級，Integrated Project Management
表2-2 SPP過程域和CMMI 3級過程域的對應關(guān)系
2.4 SPP文檔結(jié)構(gòu)與規(guī)范細分
SPP的文檔結(jié)構(gòu)如圖2-2所示，SPP包含19個過程域、40余個規(guī)程、近60個文檔模板。SPP的規(guī)范細分如表2-3所示。

圖2-2 SPP文檔結(jié)構(gòu)

項目管理過程域 主要規(guī)程 文檔模板
立項管理
SPP-PROC-PIM 立項建議
立項評審
項目籌備 《立項建議書》
《立項調(diào)查報告書》
《立項可行性分析報告》
《立項評審報告》
結(jié)項管理
SPP-PROC-PCM 結(jié)項管理 《結(jié)項申請書》
《結(jié)項評審報告》
項目規(guī)劃
SPP-PROC-PP 項目估計
制定項目計劃
審批項目計劃
項目計劃變更控制 《項目估計表》
《項目計劃》
《項目計劃變更控制報告》
項目監(jiān)控
SPP-PROC-PMC 項目計劃跟蹤
偏差控制
項目進展總結(jié) 《項目監(jiān)控數(shù)據(jù)表》
《項目偏差控制報告》
《項目進展報告》
風險管理
SPP-PROC-PM 風險管理 《風險檢查表》
《風險管理報告》
需求管理
SPP-PROC-RM 需求確認
需求跟蹤
需求變更控制 《需求跟蹤報告》
《需求變更控制報告》
項目研發(fā)過程域 主要規(guī)程 文檔模板
需求開發(fā)
SPP-PROC-RD 需求調(diào)查
需求分析
需求定義 《用戶需求說明書》
《產(chǎn)品需求規(guī)格說明書》

技術(shù)預研
SPP-PROC-TPR 技術(shù)預研 《技術(shù)預研計劃》
《技術(shù)預研報告》
系統(tǒng)設(shè)計
SPP-PROC-SD 體系結(jié)構(gòu)設(shè)計
用戶界面設(shè)計
數(shù)據(jù)庫設(shè)計
模塊設(shè)計 《體系結(jié)構(gòu)設(shè)計報告》
《用戶界面設(shè)計報告》
《數(shù)據(jù)庫設(shè)計報告》
《模塊設(shè)計報告》
實現(xiàn)與測試
SPP-PROC-IT 實現(xiàn)與測試
《實現(xiàn)與測試計劃》
《編程文檔》
系統(tǒng)測試
SPP-PROC-ST 系統(tǒng)測試 《系統(tǒng)測試計劃》
《測試用例》
《測試報告》
Beta測試
SPP-PROC-BETA Beta測試 《Beta測試協(xié)議》
《Beta測試報告》
客戶驗收
SPP-PROC-CA 客戶驗收 《客戶驗收計劃》
《客戶驗收報告》
技術(shù)評審
SPP-PROC-TR 正式技術(shù)評審
非正式技術(shù)評審 《技術(shù)評審計劃》
《技術(shù)評審報告》
《技術(shù)評審檢查表》
機構(gòu)支撐過程域 規(guī)程與關(guān)鍵活動 文檔模板
質(zhì)量保證
SPP-PROC-QA 制定質(zhì)量保證計劃
過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查
問題跟蹤與質(zhì)量改進 《質(zhì)量保證計劃》
《質(zhì)量保證檢查表》
《質(zhì)量保證報告》
《質(zhì)量問題跟蹤表》
配置管理
SPP-PROC-CM 制定配置管理計劃
配置庫管理
版本控制
變更控制 《配置管理計劃》
《配置庫管理報告》
《配置項變更控制報告》
外包與采購管理
SPP-PROC-OPM 外包管理 《外包開發(fā)競標邀請書》
《承包商評估報告》
《外包開發(fā)合同》
《外包開發(fā)過程監(jiān)控報告》
《外包開發(fā)成果驗收報告》
采購管理 《采購競標邀請書》
《供應商評估報告》
《采購合同》
《采購物品驗收報告》
培訓管理
SPP-PROC-TM 機構(gòu)培訓管理
項目培訓管理 《培訓計劃》
《培訓評估報告》
服務與維護
SPP-PROC-SM 客戶服務 《客戶服務計劃》
《客戶服務報告》
產(chǎn)品維護 《產(chǎn)品維護計劃》
《產(chǎn)品維護報告》
表2-3 SPP規(guī)范細分
2.5 SPP角色與職責表
SPP的主要角色及其職責如表2-4所示（詳見各個過程域?qū)巧c職責的描述）。企業(yè)在應用SPP時，可以將SPP的各個角色映射到企業(yè)原有的崗位上，也可以依據(jù)SPP角色建立新的崗位。一個人可以被賦予多個角色，視具體情況而定。
常設(shè)角色 職責簡述
機構(gòu)過程改進角色 軟件工程過程組
（SEPG） （1）制定適合于本機構(gòu)的過程規(guī)范。
（2）在機構(gòu)范圍內(nèi)推廣該規(guī)范（如培訓、考核），評估機構(gòu)過程能力等。
質(zhì)量保證小組
（QAG） （1）監(jiān)督規(guī)范的實施，確保所有項目以及相關(guān)部門準照規(guī)范開展工作。
（2）分析并解決機構(gòu)內(nèi)存在的共性質(zhì)量問題，協(xié)組SEPG完善規(guī)范。
項目
管理
過程角色 機構(gòu)領(lǐng)導 （1）是機構(gòu)內(nèi)所有項目的主管，對立項管理和結(jié)項管理有最終決策權(quán)。
（2）監(jiān)督項目經(jīng)理的工作，審批項目經(jīng)理的各種申請。
項目經(jīng)理 （1）向機構(gòu)領(lǐng)導匯報工作。
（2）是項目規(guī)劃、項目監(jiān)控、風險管理和需求管理過程域的負責人。
（3）監(jiān)督項目成員的工作，審批項目成員的各種申請。
項目研發(fā)
過程
角色 需求分析員 調(diào)查、分析并定義需求，撰寫相應的需求文檔，盡最大努力使需求文檔能夠正確無誤地反映用戶的真實意愿。
系統(tǒng)設(shè)計師 根據(jù)需求文檔設(shè)計軟件系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)、用戶界面、數(shù)據(jù)庫、模塊等，并撰寫相應的設(shè)計文檔。
程序員 （1）根據(jù)系統(tǒng)設(shè)計文檔，編寫軟件系統(tǒng)的代碼。
（2）隨時測試和檢查自己的代碼，及時消除代碼中的缺陷。
測試員 從事單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試，主要工作包括制定測試計劃、設(shè)計測試用例、執(zhí)行測試和撰寫測試報告。
機構(gòu)
支撐
過程
角色 配置管理員 （1）為項目制定《配置管理計劃》。
（2）創(chuàng)建并維護配置庫，如分配權(quán)限、清除垃圾文件、備份配置庫等。
質(zhì)量保證員
（即QAG成員） （1）為項目制定《質(zhì)量保證計劃》。
（2）周期性的開展“過程與產(chǎn)品質(zhì)量檢查”。
（3）跟蹤質(zhì)量問題，給出質(zhì)量改進措施。
外包管理員 （1）挑選最合適的承包商，簽訂外包開發(fā)合同。
（2）監(jiān)控外包開發(fā)過程，驗收外包開發(fā)成果。
采購管理員 （1）挑選最合適的供應商，簽訂采購合同。
（2）驗收采購物品。
培訓管理員 制定機構(gòu)（或項目）的《培訓計劃》，監(jiān)督該計劃的實施，撰寫《培訓評估報告》。
客戶服務人員 為客戶提供與產(chǎn)品相關(guān)的服務（如技術(shù)咨詢），快速響應客戶的要求，給客戶一個滿意的解答。
產(chǎn)品維護人員 （1）糾錯性維護：及時解決用戶遇到的技術(shù)故障和消除產(chǎn)品中的缺陷。
（2）完善性維護：在資源允許的情況下，不斷改善產(chǎn)品功能與質(zhì)量。
臨時角色 職責說明
立項建議小組 （1）開展立項調(diào)查、產(chǎn)品構(gòu)思和可行性分析，撰寫相應文檔。
（2）申請立項，并在立項評審會議上答辯。
立項評審委員會 由機構(gòu)領(lǐng)導、各級經(jīng)理、市場人員、技術(shù)專家、財務人員等組成，委員會按少數(shù)服從多數(shù)原則投票決定是否同意立項。
結(jié)項評審委員會 對項目的有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)進行清算，對項目進行綜合評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓等。結(jié)項委員會的人員組成與立項評審委員會的類似。
技術(shù)評審委員會 對工作成果進行正式技術(shù)評審，盡早地發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫助開發(fā)人員及時消除缺陷。該委員會由項目內(nèi)外的技術(shù)專家組成。
配置控制委員會 對配置管理各項活動擁有決策權(quán)（例如審批計劃，審批變更請求等）。
表2-4 SPP的角色與職責簡表
2.6 機構(gòu)軟件過程改進的政策
2.6.1 目標
 持續(xù)改進機構(gòu)的軟件過程能力，不斷地提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高生產(chǎn)率并且降低開發(fā)成本。
 在一年之內(nèi)，初步建立適合于本機構(gòu)的軟件過程規(guī)范，并使機構(gòu)內(nèi)的所有項目和相關(guān)部門執(zhí)行該規(guī)范。本年度機構(gòu)內(nèi)部對過程能力的評估成績達到：合格率為100％，良好率為50％以上，優(yōu)秀率為25％以上。
 在兩年之內(nèi)，完善適合于本機構(gòu)的軟件過程規(guī)范，并使機構(gòu)內(nèi)的所有項目和相關(guān)部門執(zhí)行改進后的規(guī)范。第二年度機構(gòu)內(nèi)部對過程能力的評估成績達到：合格率為100％，良好率為75％以上，優(yōu)秀率為50％以上。或者通過CMMI 3級評估。
補充說明：評估成績在100～85之間為“優(yōu)秀”，85～70之間為“良好”，70～60之間為“合格”，分數(shù)低于60為“不合格”。
2.6.2 機構(gòu)領(lǐng)導的支持
 機構(gòu)領(lǐng)導批準用于軟件過程改進的必要經(jīng)費，例如支付咨詢費，購買相關(guān)軟件工具等。
 機構(gòu)領(lǐng)導組建SEPG和QAG，專門從事軟件過程改進工作。SEPG的主要職責是建立適合于機構(gòu)的過程規(guī)范，QAG的主要職責是監(jiān)督該規(guī)范的實施。建議讓SEPG和QAG的大部分人員重疊，這些人既是SEPG成員又是質(zhì)量保證員，扮演兩種角色。這樣不僅節(jié)約人力資源，并且提高了工作效果（由制定規(guī)范的人去監(jiān)督規(guī)范的實施最合適不過）。一般地，SEPG成員和質(zhì)量保證員共占機構(gòu)總?cè)藬?shù)的5%左右。
 機構(gòu)領(lǐng)導不僅要口頭支持，還要親自參與軟件過程改進的實踐。例如參加培訓和考試，準照過程規(guī)范執(zhí)行立項管理和結(jié)項管理等。
2.6.3 質(zhì)量管理的政策
質(zhì)量管理口號：“在開發(fā)過程之中內(nèi)建質(zhì)量而非修補質(zhì)量”。
質(zhì)量管理有種基本措施：“質(zhì)量保證”、“技術(shù)評審”和“測試”。
一、 質(zhì)量保證
機構(gòu)的質(zhì)量保證員周期性地檢查項目成員的“工作過程以及工作成果”是否符合既定的規(guī)范，來監(jiān)控和改進“過程質(zhì)量以及產(chǎn)品質(zhì)量”。
機構(gòu)的質(zhì)量保證員獨立于任何項目，并賦予他一定的權(quán)利，對質(zhì)量不合格的工作成果作出處理。
二、技術(shù)評審
在工作成果剛產(chǎn)生之際，對其進行技術(shù)評審（分正式或非正式兩種），目的是盡早地發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫助開發(fā)人員及時消除缺陷，從而提高產(chǎn)品的質(zhì)量。
如果時間允許的話，應當盡可能多地對產(chǎn)品的重要工作成果進行技術(shù)評審。技術(shù)評審活動由項目開發(fā)團隊組織。
三、測試
測試是指通過運行測試用例（test case）來找出軟件中的缺陷。測試與技術(shù)評審的主要區(qū)別是前者要運行軟件而后者不必運行軟件。
一般地，產(chǎn)品開發(fā)過程中有四個測試階段：單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗收測試（或Beta測試）。其中單元測試和集成測試可以由項目開發(fā)團隊組織。系統(tǒng)測試階段必須有項目外的人員參與，以保證系統(tǒng)測試的客觀性。驗收測試（或Beta測試）由客戶組織。如果有條件的話，建議機構(gòu)成立專門的測試小組從事單元測試、集成測試和系統(tǒng)測試工作。
2.6.4 軟件工程過程小組的政策
機構(gòu)領(lǐng)導任命一位熟悉軟件工程、項目管理、CMM/CMMI并且有豐富工作經(jīng)驗的人擔任SEPG的負責人。在機構(gòu)領(lǐng)導的許可下，該負責人組建SEPG（成員可以是全職的也可以是兼職的）。
 第一年度的任務與目標
 SEPG約用2～3個月的時間，了解機構(gòu)過程能力的現(xiàn)狀，通過裁剪或擴充SPP，初步建立適合于本機構(gòu)的過程規(guī)范。
 SEPG約用1～2個月的時間，對機構(gòu)全員進行培訓和考試，確保全員了解本規(guī)范，并懂得如何應用。
 之后SEPG協(xié)助QAG監(jiān)督本規(guī)范在所有項目和相關(guān)部門的實施，并不斷收集員工們反映的過程改進問題和建議，逐步改進過程規(guī)范（允許有小幅度的升級）。
 本年度最后一個月，SEPG對機構(gòu)的過程能力進行評估，并向領(lǐng)導和員工們通報“本年度過程改進工作報告”。
 在SEPG、QAG和全體項目人員的共同努力下，爭取使本年度過程能力的評估成績達到：合格率為100％，良好率為50％以上，優(yōu)秀率為25％以上。
 第二年度的任務與目標
 根據(jù)上年度的過程能力評估狀況，以及員工們反映的問題和建議，SEPG查找機構(gòu)過程能力的薄弱環(huán)節(jié)，研究出解決措施。SEPG用1~2個月的時間，建立比較完備的過程規(guī)范新版本（允許有大幅度的升級）。如果機構(gòu)資金充足的話，可以邀請CMMI評估師作正式評估前的指導。
 SEPG約用1～2個月的時間，就規(guī)范的更新內(nèi)容對機構(gòu)全員進行培訓和考試，確保全員了解新版本規(guī)范，并懂得如何應用。
 之后SEPG協(xié)助QAG監(jiān)督本規(guī)范在所有項目和相關(guān)部門的實施，并不斷地完善過程規(guī)范。
 本年度最后一個月，SEPG對機構(gòu)的過程能力進行評估，并向領(lǐng)導和員工們通報“本年度過程改進工作報告”。如果機構(gòu)資金充足的話，可以邀請CMMI評估師對機構(gòu)過程能力進行正式評估。
 在SEPG、QAG和全體項目人員的共同努力下，爭取使本年度過程能力的評估成績達到：合格率為100％，良好率為75％以上，優(yōu)秀率為50％以上?；蛘咄ㄟ^CMMI 3級評估。
2.6.5 質(zhì)量保證小組的政策
機構(gòu)領(lǐng)導任命一位熟悉過程規(guī)范并且有豐富的質(zhì)量管理經(jīng)驗的人擔任QAG的負責人（或稱為質(zhì)量經(jīng)理）。在機構(gòu)領(lǐng)導的許可下，該負責人組建QAG（成員可以是全職的也可以是兼職的）。
QAG在行政上獨立于任何項目。這種獨立性有助于質(zhì)量保證員客觀地檢查和監(jiān)控“過程以及產(chǎn)品的質(zhì)量”。QAG準照SEPG制定的“質(zhì)量保證規(guī)范”開展工作。
機構(gòu)領(lǐng)導賦予QAG一定的權(quán)利，可以對質(zhì)量不合格的工作成果做出處理。這種權(quán)利使得QAG的工作不會被輕視，并有助于加強全員的質(zhì)量意識。對于QAG與項目之間出現(xiàn)的難以調(diào)和的爭議，由機構(gòu)領(lǐng)導處理。
2.6.7 項目團隊的政策
項目中的任何管理人員、開發(fā)人員、測試人員等，必須學習與本職工作相關(guān)的過程規(guī)范，每個人都必須明白自己“應當在什么時候依據(jù)什么規(guī)范做什么事情”。項目經(jīng)理應當樹立榜樣，并且督促項目成員們按規(guī)范做事。
允許項目經(jīng)理根據(jù)本項目的特征，在SEPG和QAG的指導下，適當?shù)夭眉艋驍U充機構(gòu)的過程規(guī)范，從而快速建立本項目的過程規(guī)范。這項工作應當在“項目規(guī)劃過程域”中完成，并在《項目計劃》中體現(xiàn)出來。
如果項目對機構(gòu)過程規(guī)范的裁剪幅度比較大，遭到QAG的反對，如果雙方不能達成共識，則由機構(gòu)領(lǐng)導處理該爭議。
SEPG對項目過程能力的評估成績將作為評定項目人員工作業(yè)績的重要因素，具體比重由機構(gòu)領(lǐng)導決定，建議占30％以上的比重。
2.7 SPP裁剪與擴充的指導方針
 不要迷信或者死搬硬套他人推崇的過程標準和規(guī)范（例如CMM/CMMI, ISO, RUP,SPP等等）。SEPG一定要根據(jù)機構(gòu)的實際情況（如發(fā)展戰(zhàn)略、研發(fā)實力等）來制定機構(gòu)過程規(guī)范，要充分考慮過程改進的成本和效益。能夠以比較低的代價有效地改進機構(gòu)過程能力的規(guī)范才是好規(guī)范。
 SEPG要有計劃地、逐步地完善機構(gòu)的過程規(guī)范，切忌盲目追求“大而全”，否則“欲速則不達”。軟件過程改進不是一次性買賣，不能靠“革命”，只能靠持續(xù)地改良，不進則退。
 SEPG應當具備一定的軟件工程和項目管理知識，再通讀CMMI和SPP（或接受培訓），才能結(jié)合機構(gòu)實際情況裁剪或擴充SPP，形成機構(gòu)自己的過程規(guī)范。
 SPP對其19個過程域的論述已經(jīng)比較充分，一般而言，SEPG裁剪或擴充這19個過程域不會遇到太大的困難。如果機構(gòu)的業(yè)務包括硬件開發(fā)，那么SEPG應當制定硬件開發(fā)過程規(guī)范（參考SPP的格式），并努力使軟件、硬件開發(fā)過程保持一致性。
 顯然，SPP并沒有覆蓋機構(gòu)的全部職能，它僅僅局限于軟件項目的研發(fā)與管理領(lǐng)域。SEPG應當協(xié)助有關(guān)人員制定人力資源管理、財務管理、行政管理、市場管理、生產(chǎn)制造等領(lǐng)域的過程規(guī)范。上述每個領(lǐng)域的過程改進工作都是非常重要的。
 SEPG要認真撰寫規(guī)范，力求使規(guī)范中的文字和圖表沒有歧義，并且簡單易懂。
CMMI 3級精簡并行過程綜述