高階主管甄選十項必要條件
高階主管甄選十項必要條件
摘自Fred Bucy, Former President & CEO of Texas Instruments, How We>
Measure Managers?
﹝張忠謀非常推崇的文章 ﹞
一、誠實(Integrity)
經(jīng)理人員可能很聰明、有創(chuàng)意且很會替公司賺錢，但是如果他不誠實，則他不僅一文不值，而且對公司而這是個相當(dāng)危險的人物。誠實的另一個定義是對所有事情的承諾能不計任何代價去達(dá)成：當(dāng)經(jīng)理人發(fā)生事先未預(yù)料到的事情,而無法達(dá)到承諾時，他必須盡可能通知對方，解釋未能達(dá)成之原因，并竭盡所能去減少對方的損失。
二、冒險的意愿(Willingness to take risks)
壘球的安打很容易做到，盜壘就不是人人可為。的確，冒險并不好玩，什么事都小心翼翼的人當(dāng)然就不會闖出大禍。但是如果在經(jīng)營上經(jīng)理人做事老是講求安全第一，公司是不太可能快速成長的。企業(yè)要創(chuàng)造一種環(huán)境讓經(jīng)理人勇于去冒經(jīng)過深思熟慮的風(fēng)險，而不怕因為失敗而受責(zé)備。經(jīng)理人如果總是讓競爭對手去冒險，然后再跟在競爭者的腳步后面，那么這種經(jīng)理人的公司將永遠(yuǎn)是二流公司，永遠(yuǎn)無法成為業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者。不敢冒險的經(jīng)理人只能算是個看門。
三、賺錢的能力(Ability to make a profit)
請注意賺錢能力是經(jīng)理人第三重要而不是最重要的資質(zhì)。因為企業(yè)存在的目的不單是為股東賺錢。然而由于企業(yè)要對社會有所貢獻(xiàn)，仍需要靠利潤來達(dá)成。因此，企業(yè)仍需要會賺錢的經(jīng)理人。經(jīng)理人的賺錢能力是由許多方面的才能組合而成的。這些才能包括激勵員、快速行動、洞悉趨勢以及其它有形的要素。此外再加上經(jīng)理人個人魅力與幸運(yùn)等無形因素，而成為會賺錢的經(jīng)理人。有人說要了解經(jīng)理人的賺錢能力，最好看他過去的工作表現(xiàn)，然而事實并不盡 然如此。對于環(huán)境變遷與賺錢能力的關(guān)系要特別注意。例如1946年美國舊車的買賣可以大賺其錢，但是到了1962年即使是商場奇才，想要靠賣真空管收音機(jī)賺錢也是難如登天。有時商場的激烈競爭使得經(jīng)理人要賺錢除了到外面去招搖撞騙外，根本無法獲利。在此種情況下企業(yè)應(yīng)該結(jié)束營業(yè)，不可讓他們的經(jīng)理人以偷竊、欺騙或撒謊等手段來賺錢。
四、創(chuàng)新的能力(Ability to innovate)
卓越的經(jīng)理人必須能夠創(chuàng)新而且能使創(chuàng)意反涌而出，次之的經(jīng)理人則要能獎勵與支持部屬的好點子。企業(yè)必須不斷有新創(chuàng)意流入。這些創(chuàng)意不單是科技方面，在管理、溝通、市場行銷及其它任何與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的技巧上也都要能日新月新。然而創(chuàng)意必須能付諸行動，否則空有創(chuàng)意也是于事無補(bǔ)。企業(yè)內(nèi)能產(chǎn)生好創(chuàng)意的人為數(shù)不少，但真正能使創(chuàng)
意發(fā)揮功效的人卻鳳毛麟角，經(jīng)理人應(yīng)該具有使創(chuàng)意成為事實的能力。
五、實現(xiàn)的能力(Ability to get thing done)
經(jīng)理人即使有全世界最偉大的產(chǎn)品計劃、最看好的產(chǎn)品創(chuàng)意，但是如果他無法讓它們付諸實現(xiàn)，那么他還是不能算是經(jīng)理人。
六、良好的判斷力(Good judgment)
判斷力是一種重要的思考能力，使經(jīng)理人能根據(jù)事實、數(shù)據(jù)、發(fā)現(xiàn)以及感覺來評估人員、計劃、方案和建議的價值。雖然良好的判斷力與聰明才智有關(guān)，但是聰明的判斷力不一定就佳。例如美國電機(jī)工程奇才斯坦因米奇是個卓越的科學(xué)家，但他晚上回家卻經(jīng)常迷路。馬克吐溫是個文學(xué)巨擎，而他卻曾宣告破產(chǎn)。至于愛迪生和克德林二位發(fā)明家雖不是絕頂聰明，但他們成功卻是受惠于良好的判斷力，因此他們可算是成功經(jīng)理人。
七、授權(quán)與負(fù)責(zé)的能力(Ability to delegate authority and sharersponsibility)
主管人員可以將作決策的權(quán)力全部授予部屬。但他必須予部屬對事情的后果共同負(fù)責(zé)。經(jīng)理人對于部屬所作的事絕不能逃避責(zé)任。無論部屬所作的良好決策是多么微小，主管都可以分享榮譽(yù)；無論部屬所做的不良決策是如何輕微，主管都要與部屬一起受責(zé)備，亦即各階層的經(jīng)理人要層層授權(quán)、層層負(fù)責(zé)。
八、求才與留才的能力(Ability to attract and hold outstanding people)
企業(yè)靠少數(shù)獨(dú)攬全局的主管可能會成功一時，但是有良好的管理團(tuán)隊才能永遠(yuǎn)成功。高階主管必須時時刻刻都有許多能力、有共同事方法的人使企業(yè)大展鴻圖。因此，良好的經(jīng)理人不但應(yīng)該樂意，也應(yīng)該對最能干部屬升遷到組織其它單位而感到光榮。高階主管在評估經(jīng)理人時，應(yīng)該著重在他如何建立團(tuán)隊、如何培育部屬，然后才是他對組織的貢獻(xiàn)。杰出的經(jīng)理人會培育出良好的管理人才。
九、智能、遠(yuǎn)見與洞察力(Intelligence, foresight, and vision)
簡單地說，好的經(jīng)理人不單是今天很聰明，明天或十年后都應(yīng)該還是很聰慧靈敏。大企業(yè)的經(jīng)理人必須快速學(xué)習(xí)、消化大量信息，解決復(fù)雜的問題，并從經(jīng)驗習(xí)得教訓(xùn)。人不可能永遠(yuǎn)不犯錯，但成功的經(jīng)理人必須所做的事百分之五十以上都是對的。遠(yuǎn)見是一種向前看的事情能力，能預(yù)見并解決即將到來的問題。經(jīng)理人必須能預(yù)期問題，避免問題發(fā)生或在大禍臨頭之前解決問題。經(jīng)理人若沒有預(yù)見未來的能力，只能任憑命運(yùn)的擺布，最后將會面臨無法預(yù)料的重重危急。經(jīng)理人若能經(jīng)常運(yùn)用遠(yuǎn)見的能力，使之習(xí)以為常，就可以遠(yuǎn)離救火的急迫與危險。至于洞察力則是一種長程的遠(yuǎn)見。此種資質(zhì)使得經(jīng)理人得以想象未來年代的世界，業(yè)界以及自己公司會變成怎樣，因此，他可以開始計劃并解決未來的問題。人們時常對過去的錯誤耿耿于懷，其實經(jīng)理人應(yīng)該養(yǎng)成以熱忱和樂觀的態(tài)度瞻望未來的習(xí)慣。學(xué)習(xí)如一位圣賢所說的：『我對未來充滿熱忱，因為今天畢竟是我所剩生命的第一天?！?
十、 活力(Vitality)
雖然此項經(jīng)理人的資質(zhì)名列第十，但是它的重要性應(yīng)該排名第二，僅次于誠實。企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營，大家應(yīng)該使它借著成長與改變而成為充滿活力之組織。一個企業(yè)組織若因充滿著因循茍且、得過且過的成員而變得呆滯，那它將很快失去優(yōu)秀的人才、顧客以及所有的一切。美國電話電報公司(AT&T)總裁弗德烈.柯佩爾在他所著『企業(yè)的活』(Vitality inaBusiness Enterprise)一書中指出，企業(yè)今日所產(chǎn)生的活力，將能保證其明日的成功與發(fā)展。要產(chǎn)生組織活力，資深的主管人員應(yīng)該告訴他的年輕部屬：『在經(jīng)營企業(yè)的方法上，你有許多要學(xué)習(xí)的。并沒有在一種任何時候、任何情況都是最好的方法。目前我們并不知道什么是最好的方法，將來也不會知道。我們希望你多學(xué)習(xí)，同時也能提出一些新的較好方法。我們希望你提出對工作有幫助的創(chuàng)意?！黄髽I(yè)最高主管的首要目標(biāo)，就是要使管理團(tuán)隊都是由最聰明、最具活力、最積極、有想象力以及有最高從業(yè)道德的經(jīng)理人組成。企業(yè)主管要聘用能超越他的人、要因材施教，將他們安置在發(fā)揮所長的職位上，并鼓勵、協(xié)助他們成長。 教育部屬、領(lǐng)導(dǎo)部屬，最重要的事要幫助他們增加其個別性與重要性，發(fā)展其想象力，與同事相處的能力、獨(dú)立性以及自我控制力。
產(chǎn)生組織活力的方法有二：
1.對于人員的雇用、培育、輪調(diào)、升遷多加注意。
2.主管人員要了解自己都不是十全十美，不可能要求部屬完美無缺。主管人員必須接受和尊重部屬的現(xiàn)況，幫助他們發(fā)揮所長，并使此種作法成為一種傳統(tǒng)，讓部屬能繼往開來。
成功團(tuán)隊的力量來自能作高度個人貢獻(xiàn)的成員。主管人員要有最佳的貢獻(xiàn)，必須很清楚地了解自己，同時維持自己的獨(dú)特性。然而當(dāng)二個成員一起共事時，他們在思想上和行動上往往被要求要有某種程度的一致性。任何的企業(yè)組織都會有許多一致性的要求，反對一致性要求等于是反對紀(jì)律，結(jié)果會使組織產(chǎn)生混亂。
每個企業(yè)的成員要負(fù)責(zé)自己的成長，許多人認(rèn)為自我成長包括受訓(xùn)時能認(rèn)真研習(xí)，或是被指派到新工作時，能學(xué)習(xí)更多的技能。其實此種接受公司的培訓(xùn)安排，不能算是自我成長。主管人員若不能自我追求成長，那么公司是不值得花費(fèi)時間與金錢來協(xié)助他們成長。主管人員必須讓剛加入公司的年輕人清楚地了解企業(yè)的真實面，同時要特別注意使其發(fā)揮自我成長的驅(qū)動力。
更重要的是主管人員要簡單明了、身體力行地讓部屬了解要成為成功的經(jīng)理人，必須能不斷追求自我成長與發(fā)展。企業(yè)主管必須經(jīng)常自問：『我是否有足夠的活力？我如何增強(qiáng)我的活力？』
未來企業(yè)經(jīng)營的成效，決定于組織的活力。企業(yè)活力的精髓是能夠明智地擬定企業(yè)目標(biāo)，以領(lǐng)導(dǎo)技能來獲得最佳的人選，并使他發(fā)出活力，而使?fàn)I運(yùn)成果受到肯定。這是一個充滿活力企業(yè)所應(yīng)做的，而此種組織活力使得企業(yè)能蛻穎而出且不斷地茁壯成長。

高階主管甄選十項必要條件